“醫(yī)患溝通的技巧”講座總結(jié)(已修改)
2024-10-13 15:38 本頁面
【正文】 第一篇：“醫(yī)患溝通的技巧”講座總結(jié)“醫(yī)患溝通的技巧”講座總結(jié)醫(yī)患溝通是所有臨床工作的基礎(chǔ)，更是醫(yī)療活動(dòng)中必不可少的交流，它的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和滿意度,而目前有些醫(yī)務(wù)人員對(duì)此的認(rèn)識(shí)仍然不夠全面，重視不夠。因而應(yīng)臨床系的邀請(qǐng)，陳長賢副院長于2009年4月16日晚7：00，在南樓202，針對(duì)醫(yī)患溝通障礙的現(xiàn)象，舉行了此次講座。陳長賢副院長先向同學(xué)們展出了一份《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告》，徐徐深入，詳細(xì)的分析了醫(yī)患溝通出現(xiàn)障礙所出現(xiàn)的種種想象，并對(duì)如何培養(yǎng)醫(yī)患溝通的技巧進(jìn)行了詳細(xì)的解說。整場(chǎng)講座十分精彩。最終在同學(xué)們的熱烈掌聲中結(jié)束了。相信本次講座將給予我們醫(yī)學(xué)生更多的醫(yī)患溝通技巧。第二篇：醫(yī)患溝通技巧醫(yī)患溝通技巧:“傾聽－感受－需要－請(qǐng)求” －醫(yī)患溝通的目標(biāo)（1）: 建立信任取得患方信任。 鼓勵(lì)患者戰(zhàn)勝疾病: －醫(yī)患溝通的目標(biāo)（2）: 通報(bào)情況了解病情:告知診斷和治療的思路:爭取病人和親屬的配合:－醫(yī)患溝通的目標(biāo)（3）: 相互理解及時(shí)進(jìn)行科普教育。,不可能治愈所有疾病通報(bào)患方你為他所做的一切。，一切都是為病人著想—關(guān)鍵四環(huán)節(jié)模式: 傾聽感受請(qǐng)求需要 －醫(yī)患溝通六步驟： ：讓病人告訴他/她的事由。觀察語言和非語言的暗示。耐心感受并表達(dá)出來:主動(dòng)傾聽 :讓病人了解我們期望得到什么診斷、治療和預(yù)后:保證病人了解自己的主要健康問題..需要病人的參與合作…討論自身護(hù)理與服藥 :表述清楚下一步要做什么第三篇：醫(yī)患溝通技巧耀州區(qū)孫思邈中醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧醫(yī)患溝通技巧的“一、二、三、四、五、六”一個(gè)根本：誠信、尊重、同情、耐心； 2兩個(gè)技巧：傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話；介紹，就是多對(duì)患者或家屬說幾句話；三個(gè)掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結(jié)果；掌握患者醫(yī)療費(fèi)用的使用情況；掌握患者社會(huì)心理狀況。四個(gè)留意：留意患者的情緒狀態(tài)；留意受教育程度及對(duì)溝通的感受；留意患者對(duì)病情的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值；留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制。五個(gè)避免：避免強(qiáng)求患者及時(shí)接受事實(shí)；避免使用易刺激患者情緒的詞語和語氣；避免過多使用患者不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意改變患者的觀點(diǎn)；避免壓抑患者的情緒。六種方式：即預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、交換對(duì)方溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通和實(shí)物對(duì)照溝通。醫(yī)患溝通方式預(yù)防為主的針對(duì)性溝通：在醫(yī)療活動(dòng)過程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約1后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通，例如在晨間交班中，除交接醫(yī)療工作外，還要把當(dāng)天值班中發(fā)現(xiàn)的家屬不滿意的苗頭作為常規(guī)內(nèi)容進(jìn)行交班，使下一班醫(yī)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1