【正文】 第一篇：出單上崗資格考試題庫(1000題)（大全）出單人員上崗資格考試題庫二Ｏ一五年七月 / 192中國人保財險湖北省分公司編印說明出單考試資格認證是總公司推進的一項系統(tǒng)化工作，是公司完善出單模式，推進出單中心建設的一項重要內(nèi)容。湖北省分公司根據(jù)總公司統(tǒng)一部署和安排，結合出單管理現(xiàn)狀，在2015年正式啟動了出單考試資格認證工作。為了幫助全省系統(tǒng)各級參加考試的人員能夠充分掌握知識點和相關技能，達成考試合格的目的，省公司組織了辦公室、財務會計部、各產(chǎn)品線、教育培訓部和銷售管理部等相關崗位人員編制了本題庫手冊。題庫內(nèi)容嚴格按照總公司《出單人員上崗資格考試指南》所劃定的范圍進行設臵，具有較強的知識覆蓋性和考試的針對性。本手冊共分為十個部分，第一部分保險基礎知識及綜合素質題，由余漢勇匯編；第二部分車險承保實務，由劉三秀匯編；第三部分財產(chǎn)險承保實務，由劉書妤匯編；第四部分船貨險承保實務，由張淑芹匯編；第五部分意健險承保實務，由高燃匯編；第六部分責任險承保實務，由江靖匯編；第七部分收付費處理，由柳文匯編；第八部分單證實務，由陳新艷匯編；第九部分客戶服務，由陳瑩瑩匯編；第十部分出單流程規(guī)范，由張敏匯編。在此，對以上題庫匯編作者表示感謝。二〇一五年七月/ 192出單人員上崗資格考試題庫（保險基礎知識及綜合素質題，共100題）一、單選題（40題）1．（B）是指只有損失機會而無獲利可能的風險。A．社會風險 B．純粹風險 C．靜態(tài)風險 D．基本風險2．下列關于風險管理與保險關系錯誤的說法是（D）A．保險是風險管理的傳統(tǒng)有效措施 B．保險是對特定風險的管理C．保險經(jīng)營效益要受風險管理技術的制約 D．保險是對所有風險的管理3．保險風險的集合與分散應具備兩個前提條件，一是同質風險，二是（A）。A、多數(shù)人的風險 B、風險必須具有不確定性 C、風險必須是意外的 D、風險不是投機性的4．下列關于風險不確定性描述錯誤的是（D）A．風險發(fā)生與否是不確定的 B．風險發(fā)生的時間是不確定的 C．風險發(fā)生的原因和結果是不確定的 D．風險發(fā)生的原因和結果應該可以確定5．風險事故產(chǎn)生的過程為（A）。/ 192A．風險暴露（遭受風險的可能性）→風險因素（條件）→風險事故（具體事件）→損失B．風險因素（條件）→風險暴露（遭受風險的可能性）→風險事故（具體事件）→損失C．風險暴露（遭受風險的可能性）→風險事故（具體事件）→風險因素（條件）→損失D．風險暴露（遭受風險的可能性）→風險因素（條件）→損失→風險事故（具體事件）6．按損失的原因可將風險分為自然風險、社會風險、經(jīng)濟風險、政治風險和技術風險。（A）風險屬于社會風險。A、盜搶 B、通貨膨脹 C、叛亂 D、罷工7．技術風險不包括以下（C）。A、核輻射 B、空氣污染 C、經(jīng)營虧損 D、噪音8．同質風險的集合體是保險風險集合與分散的前提條件之一，同質風險的含義是（D）。A、風險單位在種類、品質、性能等方面大體相近，但價值差異較大 B、風險單位在種類、品質、價值等方而大體相近，但性能差異較大/ 192C、風險單位在性能、品質、價值等方面大體相近，但種類差異較大 D、風險單位在種類、性能、品質、價值等方而大體相近9．根據(jù)保險的基本原理，保險經(jīng)濟補償活動的過程，一方面要對風險進行集合，另一方面又要（B)。A、對風險進行統(tǒng)一 B、對風險進行分散 C、要求風險下降 D、對風險進行交換，以下不屬于損失前目標的是（C）。A、減小事故發(fā)生機會 B、預防潛在的損失發(fā)生C、及時提供經(jīng)濟補償 D、減輕對風險及潛在損失的煩惱和憂慮11．在損失發(fā)生時或損失發(fā)生之后，為降低損失程度而采取的各項措施被稱為（C）。A、避免 B、預防 C、抑制 D、轉移12．從風險管理的角度看，如果冰雹直接擊傷行人，則它是（A）。A、風險事故 B、風險因素 C、自然風險 D、人身風險/ 19213．風險管理的過程包括風險識別、風險估測、風險評價、（A）和評估風險管理效果等。A、選擇風險管理技術 B、風險轉移 C、風險消滅 D、風險分散14．“凡因減輕船舶載重而投棄入海的貨物，如為全體利益而損失的，須由全體分攤歸還?！边@就是著名的（A）。A．共同海損分攤原則 B．基爾特制度 C．船貨抵押借款制度 D．年金制度15．下列關于財產(chǎn)保險準確描述的是（A）A．以財產(chǎn)及其有關利益為保險標的的一種保險 B．以人的壽命和身體為保險標的的保險C．以被保險人依法應負的民事?lián)p害賠償責任或經(jīng)過特別約定的合同責任作為保險標的的保險D．以各種信用行為為保險標的的保險16．下列（C）是保險按投保單位分類的正確項。A．法定保險 B．營利保險 C．團體保險 D．重復保險17．下列關于保險基本職能描述正確的是（B）A．保險融通資金或資金運用職能 B．保險補償和給付職能/ 192C．保險防災防損職能 D．保險基金保值和增值職能18．下列關于保險合同的分類，哪一個是不正確的（D）A．原保險合同，是指保險人與投保人之間簽訂的保險合同，合同直接保障的對象是被保險人。B．人身保險合同，是以人的壽命和身體為保險標的的保險合同。C．各類財產(chǎn)保險合同和人身保險中的健康保險合同的疾病津貼和醫(yī)療費用都屬于補償性保險合同。D．簽訂不定值保險合同后，在保險事故發(fā)生時，不管實際價值發(fā)生變化與否，保險人均以保險金額作賠償?shù)囊罁?jù)。19．保險合同主體雙方當事人包括：（D)。A、保險人和受益人 B、代理人和被保險人 C、保險人和被保險人 D、投保人和保險人 10．保險合同的客體是（B）。A．保險標的 B．保險利益 C．保險條款 D．保險條件，即對一次保險事故可能造成的最大損失范圍所承擔的責任，不得超過其實有資本金加公積金總和的（B）。A、百分之二十 B、百分之十 C、百分之三十 D．百分之四十21．保險合同訂立程序為（B）A．有效和無效 B．要約和承諾 C．起保和終保 D．成立和生效/ 19222．保險人、投保人、被保險人以及受益人的變更稱為（B）。A．保險合同客體的變更 B．保險合同主體的變更 C．保險合同內(nèi)容的變更 D．保險合同要素的變更23．按照國際慣例，對于單方面起草的合同進行解釋時，應普遍遵循有利于非起草人的解釋原則。這一原則運用到保險合同解釋原則之中被稱為（C）A．文義解釋原則B．批注優(yōu)于正文，后批優(yōu)于先批的原則 C．有利于被保險人和受益人的原則 D．意圖解釋原則24．保險人收到被保險人的賠償請求后，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協(xié)議后（B）日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。A．5 B．10 C．15 D．3025．保險標的發(fā)生部分損失的，在保險人賠償之日起（C）日內(nèi)，投保人可以解除合同；除合同另有約定外，保險人也可以解除合同，但應當提前十五日通知投保人。A．10 B．15 C．30 D．60/ 19226．保險合同成立后，保險人按照（A）時間開始承擔保險責任。A．合同約定 B．交納保險費 C．合同成立 D．填寫投保單27．（A）是保險企業(yè)經(jīng)營管理的核心，也是國家保險監(jiān)管的核心內(nèi)容。A、償付能力 B、代理人職業(yè)道德 C、保險費率 D、保險條款28．（B）使風險的可能性轉化為現(xiàn)實性。A、風險因素 B、風險事故 C、風險增加 D、風險29．在（C）方式下各承保公司承擔的責任有欠公平。A、限額責任分攤 B、比例責任分攤 C、順序責任分攤 D、以上均不對30．保險經(jīng)營的原理是（B）。A、賠付率在公司臨界賠付率以下 B、大數(shù)法則 C、核保、核賠和營銷三位一體 D、科學的核保政策/ 19231．數(shù)據(jù)修正權限由（C）設臵。A、地市分公司信息技術部 B、省分公司信息技術部 C、總公司信息技術部 D、數(shù)據(jù)修正經(jīng)辦人32．Excel工作表中單元格A1到A6求和，正確的公式是（C）。A、=COUNT(A1:A6)B、=SUM(A1,A6)C、=SUM(A1:A6)D、=COUNT(A1,A6)33．在Excel中，計算參數(shù)中所有數(shù)值的平均值的函數(shù)是（B）。A、SUN()B、AVERAGE()C、COUNT()D、TEXT()34．業(yè)務系統(tǒng)出單的單位客戶信息是（B）審核同意才能添加。A、省公司銷售管理部 B、省公司客服部 C、省公司重要客服部 D、支公司可自行添加35．目前，我公司按（B）方法提取未到期責任準備金。A、二十四分之一法 B、三百六十五分之一法 C、十二分之一法 D、四分之一法36．本公司計提折舊的方法是（C）。A、年數(shù)總和法 B、工作量法 C、平均年限法 D、雙倍余額/ 19237．湖北人保財險與湖北人保壽險、湖北人保健康聯(lián)合行文，應使用哪個單位的發(fā)文字號（D）A、湖北人保財險 B、湖北人保壽險 C、湖北人保健康 D、主牽頭單位38．下列所給出的四個文件標題中，格式正確的是（D）。A、關于印發(fā)2013年12月資金預算管理通報的通知 B、關于立案注銷及零結案件報送的規(guī)定 C、關于調整商業(yè)車險代理手續(xù)費的申請D、轉發(fā)總公司黨委《關于表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者的決定》的通知39.、修訂后的《中華人民共和國保險法》，自(A)起施行。A、2009年10月1日 B、2009年9月1日 C、2009年10月30日 D、2009年9月30日，不得超過其實有資本金加公積金總和的（B）倍。A、3 B、4 C、5 D、2二、多選題（30題）1．風險發(fā)生的不確定性，主要表現(xiàn)在（ABCD）A．發(fā)生與否不確定，11 / 192B．發(fā)生的時間不確定 C．發(fā)生的狀況不確定 D．發(fā)生的后果不確定。2．風險構成要素為（ABC）A．風險因素 B．風險事故 C．損失 D．直接損失3．按風險的對象分類，可以將風險劃分為（ABCD）A．財產(chǎn)風險 B．人身風險 C．責任風險 D．信用風險4．控制型風險管理技術，主要包括（ABCD）A．避免風險 B．預防風險 C．分散風險 D．抑制風險5．保險產(chǎn)生與發(fā)展的條件有（ABCD）A．自然基礎 B．物質基礎 C．經(jīng)濟基礎 D．數(shù)理基礎6．保險的特征有（ABCDE）/ 19A．經(jīng)濟性 B．商品性 C．契約性 D．互助性 E．科學性7．保險關系確立具備的要素（ABCDE）A．可保風險的存在B．大量同質風險的集合與分散 C．保險費率厘訂 D．保險基金的建立 E．保險合同的簽訂8．就財產(chǎn)保險與責任保險準備金而言，保險基金表現(xiàn)為（ABCD）幾種形式A．未到期責任準備金 B．賠款準備金 C．總準備金 D．其他準備金9．按風險轉嫁形式分類，可將保險劃分為（ABCD）。A．原保險 B．再保險 C．共同保險 D．重復保險10．保險的微觀作用，是指保險對企業(yè)、家庭和個人所起的保障作用。主要包括（ABCD）A．有助于受災企業(yè)及時恢復生產(chǎn)/ 192B．有利于企業(yè)加強經(jīng)濟核算 C．有利于提高企業(yè)風險管理的意識D．有利于安定群眾生活，促進個人或家庭消費的均衡11．狹義的保險法是指保險法典或在民法商法中專門的保險立法，其內(nèi)容通常包括（ABC）。A．保險業(yè)法 B．保險合同法 C．保險特別法 D．海商法12．保險合同的特征包括（ABCDE）A．保障性合同 B．射幸合同 C．附合合同D．雙務合同和有償合同 E．最大誠信合同13．保險合同由（ABD）組成。A．主體 B．客體 C．關系人 D．內(nèi)容14．除了保險合同當事人和關系人的名稱和住所、保險標的、保險責任和責任免除、保險期限和保險責任開始時間、保險金額、保險費以及支付方式、保險金額賠償及給付方法、訂立合同的年月日、保險人的主要義務外，下列（ABC）也屬于保險合同條款的主要內(nèi)容。A．保險價值/ 192B．投保人的主要義務 C．違約責任及爭議處理 D．被保險人的主要義務15．保險合同的書面形式主要有（ABCD）A．投保單 B．暫保單 C．保險單 D．保險憑證16．保險合同有效的條件（ABD）A．雙方權限、義務對等 B．主體合意C．投保人可不具有保險利益 D．客體合法17．保險合同的解除可以分為（ABC）。A．約定解除 B．協(xié)商解除 C．法定解除 D．自然解除18．處理保險合同糾紛的方式有（ABD A．協(xié)商解決 B．調解與仲裁 C．檢察院公訴 D．法院審理、裁決 / 192）19．保險經(jīng)營原則為（ABCD）A．保險利益原則 B．最大誠信原則 C．近因原則 D．損失補償原則20．確認某一項利益是否構成保險利益必須具備的條件（ABD）A．法律上認可的利益 B．客觀存在的利益 C．經(jīng)濟上不可確定的利益 D．經(jīng)濟上可確定的利益21．保險利益原則對保險經(jīng)營的意義（ABD）A．防止賭博行為的發(fā)生 B．防止道德風險的發(fā)生 C．防止保險人與投保人爭議D．界定保險人承擔賠償或給付責任的最高限額22．最大誠信原則的內(nèi)容包括（ABC）。A．告知B．棄權與禁止反言 C．保證 D．承諾23．保險補償實現(xiàn)的方式有（ABCD）A．重臵 B．更換 C．修理 D．現(xiàn)金賠償/ 19224．保險賠償計算（ABC）A．比例賠償方式 B．第一損失賠償方式 C．限額賠償方式 D．絕對免賠方式25．損害補償原則（ABCDE）。A、指保險標的發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，保險人給予被保險人的補償，只能使被保險人在經(jīng)濟上恢復到受損前的狀態(tài)，而不允許被保險人通過索賠額外獲得經(jīng)濟利益。B、以實際損失為限 C、以保險金額為限 D、以保險利益為限E、派生原則有權利代位和物上代位26．可保風險（ABCDE)。A、必須具有偶然性 B、必須是意外的 C、必須是大量的、同質的和可測的 D、必須是純粹風險 E、風險事故造成的損失要有重大性和分散性27．出單系統(tǒng)核中通過的方式有（ACD）。A、省公司人工核保通過 B、市公司核保通過/ 192C、自動核保通過 D、總公司核保通過：（ABCD）。A、本人 B、配偶、子女、父母C、前項以外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關系的家庭其他成員、近親屬D、與投保人有勞動關系的勞動者，保險人在訂立合同時