【正文】 第一篇：溫泉佳苑售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度溫泉佳苑售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度“溫泉佳苑”售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度 溫泉佳苑” 溫泉佳苑一、簽到售樓部員工上下班實(shí)行簽到，由現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)核實(shí)，作為當(dāng)天的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向售樓部主管提交書面申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)主管。事后必須銷假，任何人不得代他人簽到或弄虛作假。員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應(yīng)提前向主管報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗位 簽到：不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé) 人在簽到簿上如實(shí)登記。否則按以下第二條處理。二、員工上下班售樓部員工按排班表上下班。遲于規(guī)定上班時(shí)間 10 分鐘之后簽到者即為遲到；早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地為 準(zhǔn)，遲到或擅自離開(kāi)工作崗位者作曠工處理；凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出之前向主管和考勤員說(shuō)明，如未經(jīng) 準(zhǔn)許離開(kāi)崗位 30 分鐘以上，又沒(méi)有合理的解釋，作曠工處理；凡遲到一次者扣半天工資，每月累計(jì)三次者當(dāng)曠工一天處理，曠工一天則扣 2 天日薪，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天者，則扣 10 天日薪；不準(zhǔn)在售樓現(xiàn)場(chǎng)吃零食、化妝；打私人電話不能超過(guò) 3 分鐘，如遇客戶要長(zhǎng)談，注意控制時(shí)間，展銷期間不能打 私人電話；每次接待完客戶要立即把桌凳復(fù)位，以及清潔臺(tái)面衛(wèi)生；進(jìn)入售樓部一定要穿工作服，不能穿便裝進(jìn)入前臺(tái)；每天上班簽到以后，一定要看留言本，而且閱后要簽名，如沒(méi)有閱讀或沒(méi)有簽名，以白單處理；不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事，閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志；1上班時(shí)間女士不準(zhǔn)穿拖鞋，應(yīng)穿包頭黑皮鞋1每次帶賓客參觀完工地以后，回到售樓現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)立即整理好自己的儀容儀表。三、假期申請(qǐng)員工因事、病請(qǐng)假二天以內(nèi)（含二天），應(yīng)填寫請(qǐng)假書，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦 公室備案，三天以上（含三天）經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后報(bào) 辦公室備案，未予準(zhǔn)假離崗者按曠工處理。凡公司刊登廣告日、展銷會(huì)期間，任何售樓員不得請(qǐng)假，特殊情況者，需經(jīng)經(jīng)理 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四、售樓現(xiàn)場(chǎng)工作記錄 每日工作日記 每日來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)表 來(lái)電登記表 每日成交銷控登記表 每月成交臺(tái)帳 樓盤銷控統(tǒng)計(jì)表 每月市調(diào)對(duì)比表 客戶意見(jiàn)綜合分析表五、衛(wèi)生值日售樓部現(xiàn)場(chǎng)由現(xiàn)場(chǎng)銷售人員負(fù)責(zé)打掃，每天一次保證賣場(chǎng)清潔。第二篇：售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度一、簽到售樓部員工上下班實(shí)行簽到制，由現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)核實(shí)，作為當(dāng)天的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向銷售部主任提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)主管。事后必須銷假，任何人不得代其他人簽到或弄虛作假，否則作曠工一天論處。員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應(yīng)提前向現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到，不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)核實(shí)由考勤負(fù)責(zé)人在簽到本上如實(shí)登記。二、員工上下班售樓部員工實(shí)行每周六天工作日，每周由主管安排員工輪休一天。售樓部嚴(yán)禁午睡。凡上班時(shí)間業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出前向主管說(shuō)明，如未經(jīng)準(zhǔn)許離開(kāi)崗位30分鐘以上，事后又沒(méi)有合理的解釋，作曠工處理。凡遲到一次者扣半天工資，每月累計(jì)三次者當(dāng)曠工一天處理，曠工一天則扣三天日薪。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天者，扣除當(dāng)月薪金，并予以開(kāi)除。不準(zhǔn)在售樓部現(xiàn)場(chǎng)大堂吃零食、化妝?，F(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)撥打私人電話，接聽(tīng)私人電話不能超過(guò)2分鐘。如遇客戶要長(zhǎng)談，注意控制時(shí)間。接待順序按簽到本順序。每一次接待完客戶要立即把桌凳復(fù)位，以及清潔臺(tái)面衛(wèi)生。進(jìn)入售樓部一定要著工衣，不能穿便裝進(jìn)入前臺(tái)。不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事，閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志。1每次帶客戶參觀完工地后，回售樓部現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)整理好自己的儀容儀表。三、假期申請(qǐng)員工因病請(qǐng)假需持醫(yī)院證明。因事請(qǐng)假應(yīng)提前申請(qǐng)，事假半天以內(nèi)應(yīng)報(bào)主管口頭批準(zhǔn)；超過(guò)一天（含一天）需提交請(qǐng)假報(bào)告，由主管審批同意后執(zhí)行，若事前沒(méi)請(qǐng)假事后又未補(bǔ)辦申請(qǐng)單者，作曠工處理。凡公司刊登廣告日、展銷會(huì)期間，任何售樓人員不得請(qǐng)假，特殊情況者需經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四、售樓現(xiàn)場(chǎng)工作記錄每日工作日記每日來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)表每日成交銷控登記表每月市調(diào)對(duì)比表每周總結(jié)報(bào)告客戶意見(jiàn)綜合分析表五、衛(wèi)生值日售樓部現(xiàn)場(chǎng)由現(xiàn)場(chǎng)銷售人員負(fù)責(zé)打掃，每天一次保證賣場(chǎng)清潔。2003年9月1日第三篇：售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度第一章考勤管理制度一、工作時(shí)間銷售人員實(shí)行五天工作制，作息時(shí)間為：8:30—19:00，晚上下班時(shí)間以顧客全部離開(kāi)售樓部為原則。銷售人員休息由主管安排調(diào)休。銷售人員嚴(yán)格按照排班表班次和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班，周六、周日和展銷會(huì)期間不安排休息，若有特殊情況需事先向銷售主管請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可，否則以曠工處理。二、考勤的管理考勤結(jié)果是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)。售樓部上班實(shí)行簽到報(bào)到制，考勤由銷售主管統(tǒng)一管理，嚴(yán)格控制上下班時(shí)間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。每月28日前主管助理將下月排班表報(bào)主管，由銷售主管和主管助理共同監(jiān)督考勤情況，班表一般情況下不能更改，若有特殊情況需調(diào)班者，須提前三天向主管申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可，每月調(diào)班不得超過(guò)兩次。三、考勤制度：上班不得遲到、早退、上錯(cuò)班，未經(jīng)主管同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達(dá)售樓部的，應(yīng)上班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級(jí)主管提出申請(qǐng)，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。所有員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)時(shí)間，在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)守崗位，禁止從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)間除帶客看樓外，不可隨便外出，若需外出應(yīng)說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間，并經(jīng)主管同意，否則試情節(jié)輕重以事假或曠工處理。請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由銷售主管簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后備案。如特殊原因未能事先請(qǐng)假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后事后補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。銷售人員在沒(méi)有加班的情況下，不能事先借休。四、缺勤的處理：遲到、早退：1至15分鐘之內(nèi)扣2分； 15分鐘至1小時(shí)之內(nèi)扣5分；1小時(shí)以上按曠工一天處罰，扣10分。曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工三日或當(dāng)月累計(jì)曠工五日以上者則以自動(dòng)離職處理。有下列情況之一者，按曠工處理：（1）未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者；（2）請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；（3）請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者；（4）不服從分配調(diào)動(dòng)，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效,未按指定時(shí)間到崗者；（5）未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者。五、請(qǐng)假的管理：請(qǐng)假的程序：由當(dāng)事人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，向主管提前申請(qǐng)，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決定批準(zhǔn)與否，只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可按請(qǐng)假處理，否則按曠工處理。病、事假以半天為最小單位，按請(qǐng)假時(shí)間扣除當(dāng)日工資（即請(qǐng)假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明。六、加班的管理銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時(shí)間內(nèi)完成，凡屬處理職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，不按加班計(jì)算。同時(shí)符合以下三種情況的才算加班：①由公司統(tǒng)一組織的；②加班時(shí)間在半日以上的；③經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)的。若當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù)，則超過(guò)的天