【正文】 第一篇：溫泉佳苑售樓部現(xiàn)場管理制度溫泉佳苑售樓部現(xiàn)場管理制度“溫泉佳苑”售樓部現(xiàn)場管理制度 溫泉佳苑” 溫泉佳苑一、簽到售樓部員工上下班實行簽到，由現(xiàn)場主管負責核實，作為當天的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向售樓部主管提交書面申請，獲準后及時通知現(xiàn)場主管。事后必須銷假，任何人不得代他人簽到或弄虛作假。員工因業(yè)務需要不能簽到者，應提前向主管報告，得到批準后按批準時間到崗位 簽到：不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經(jīng)核實后由考勤負責 人在簽到簿上如實登記。否則按以下第二條處理。二、員工上下班售樓部員工按排班表上下班。遲于規(guī)定上班時間 10 分鐘之后簽到者即為遲到；早退以是否按時離開工作地為 準，遲到或擅自離開工作崗位者作曠工處理；凡上班時間因業(yè)務原因需要外出者，應在外出之前向主管和考勤員說明，如未經(jīng) 準許離開崗位 30 分鐘以上，又沒有合理的解釋，作曠工處理；凡遲到一次者扣半天工資，每月累計三次者當曠工一天處理，曠工一天則扣 2 天日薪，一個月內(nèi)累計曠工三天者，則扣 10 天日薪；不準在售樓現(xiàn)場吃零食、化妝；打私人電話不能超過 3 分鐘，如遇客戶要長談，注意控制時間，展銷期間不能打 私人電話；每次接待完客戶要立即把桌凳復位，以及清潔臺面衛(wèi)生；進入售樓部一定要穿工作服，不能穿便裝進入前臺；每天上班簽到以后，一定要看留言本，而且閱后要簽名，如沒有閱讀或沒有簽名，以白單處理；不能聚集閑談與工作無關(guān)的事，閱讀與工作無關(guān)的雜志；1上班時間女士不準穿拖鞋，應穿包頭黑皮鞋1每次帶賓客參觀完工地以后，回到售樓現(xiàn)場前應立即整理好自己的儀容儀表。三、假期申請員工因事、病請假二天以內(nèi)（含二天），應填寫請假書，經(jīng)部門經(jīng)理批準后報辦 公室備案，三天以上（含三天）經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見后報總經(jīng)理審批，批準后報 辦公室備案，未予準假離崗者按曠工處理。凡公司刊登廣告日、展銷會期間，任何售樓員不得請假，特殊情況者，需經(jīng)經(jīng)理 級領導批準。四、售樓現(xiàn)場工作記錄 每日工作日記 每日來人來電統(tǒng)計表 來電登記表 每日成交銷控登記表 每月成交臺帳 樓盤銷控統(tǒng)計表 每月市調(diào)對比表 客戶意見綜合分析表五、衛(wèi)生值日售樓部現(xiàn)場由現(xiàn)場銷售人員負責打掃，每天一次保證賣場清潔。第二篇：售樓部現(xiàn)場管理制度售樓部現(xiàn)場管理制度一、簽到售樓部員工上下班實行簽到制，由現(xiàn)場主管負責核實，作為當天的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向銷售部主任提交書面請假申請，獲準后及時通知現(xiàn)場主管。事后必須銷假，任何人不得代其他人簽到或弄虛作假，否則作曠工一天論處。員工因業(yè)務需要不能簽到者，應提前向現(xiàn)場主管報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經(jīng)核實由考勤負責人在簽到本上如實登記。二、員工上下班售樓部員工實行每周六天工作日，每周由主管安排員工輪休一天。售樓部嚴禁午睡。凡上班時間業(yè)務原因需要外出者，應在外出前向主管說明，如未經(jīng)準許離開崗位30分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，作曠工處理。凡遲到一次者扣半天工資，每月累計三次者當曠工一天處理，曠工一天則扣三天日薪。一個月內(nèi)累計曠工三天者，扣除當月薪金，并予以開除。不準在售樓部現(xiàn)場大堂吃零食、化妝。現(xiàn)場不準撥打私人電話，接聽私人電話不能超過2分鐘。如遇客戶要長談，注意控制時間。接待順序按簽到本順序。每一次接待完客戶要立即把桌凳復位，以及清潔臺面衛(wèi)生。進入售樓部一定要著工衣，不能穿便裝進入前臺。不能聚集閑談與工作無關(guān)的事，閱讀與工作無關(guān)的雜志。1每次帶客戶參觀完工地后，回售樓部現(xiàn)場應及時整理好自己的儀容儀表。三、假期申請員工因病請假需持醫(yī)院證明。因事請假應提前申請，事假半天以內(nèi)應報主管口頭批準；超過一天（含一天）需提交請假報告，由主管審批同意后執(zhí)行，若事前沒請假事后又未補辦申請單者，作曠工處理。凡公司刊登廣告日、展銷會期間，任何售樓人員不得請假，特殊情況者需經(jīng)理級領導批準。四、售樓現(xiàn)場工作記錄每日工作日記每日來人來電統(tǒng)計表每日成交銷控登記表每月市調(diào)對比表每周總結(jié)報告客戶意見綜合分析表五、衛(wèi)生值日售樓部現(xiàn)場由現(xiàn)場銷售人員負責打掃，每天一次保證賣場清潔。2003年9月1日第三篇：售樓部現(xiàn)場管理制度售樓部現(xiàn)場管理制度第一章考勤管理制度一、工作時間銷售人員實行五天工作制，作息時間為：8:30—19:00，晚上下班時間以顧客全部離開售樓部為原則。銷售人員休息由主管安排調(diào)休。銷售人員嚴格按照排班表班次和時間準時上班，周六、周日和展銷會期間不安排休息，若有特殊情況需事先向銷售主管請假，經(jīng)同意后方可，否則以曠工處理。二、考勤的管理考勤結(jié)果是計發(fā)工資、獎金等勞動報酬的重要依據(jù)。售樓部上班實行簽到報到制，考勤由銷售主管統(tǒng)一管理，嚴格控制上下班時間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。每月28日前主管助理將下月排班表報主管，由銷售主管和主管助理共同監(jiān)督考勤情況，班表一般情況下不能更改，若有特殊情況需調(diào)班者，須提前三天向主管申請，經(jīng)同意后方可，每月調(diào)班不得超過兩次。三、考勤制度：上班不得遲到、早退、上錯班，未經(jīng)主管同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達售樓部的，應上班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級主管提出申請，直至有領導批準后方可休假。所有員工必須嚴格遵守勞動紀律和勞動時間，在工作時間應嚴守崗位，禁止從事其它與工作無關(guān)的事情。上班時間除帶客看樓外，不可隨便外出，若需外出應說明地點、事由和所需時間，并經(jīng)主管同意，否則試情節(jié)輕重以事假或曠工處理。請假必須事先填寫《請假申請單》，由銷售主管簽署意見，經(jīng)主管領導批準后備案。如特殊原因未能事先請假，經(jīng)主管批準后事后補填《請假申請單》。銷售人員在沒有加班的情況下，不能事先借休。四、缺勤的處理：遲到、早退：1至15分鐘之內(nèi)扣2分； 15分鐘至1小時之內(nèi)扣5分；1小時以上按曠工一天處罰，扣10分。曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動離職處理。有下列情況之一者，按曠工處理：（1）未經(jīng)請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；（2）請假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準而逾期不歸者；（3）請假人所提請假理由或證明與事實不符者；（4）不服從分配調(diào)動，經(jīng)說服教育無效,未按指定時間到崗者；（5）未經(jīng)批準擅離崗位從事與本職工作無關(guān)活動者。五、請假的管理：請假的程序：由當事人填寫《請假申請單》，向主管提前申請，再由公司領導決定批準與否，只有經(jīng)過批準方可按請假處理，否則按曠工處理。病、事假以半天為最小單位，按請假時間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明。六、加班的管理銷售人員應將本職工作于正常時間內(nèi)完成，凡屬處理職責范圍內(nèi)的工作事項，不按加班計算。同時符合以下三種情況的才算加班：①由公司統(tǒng)一組織的；②加班時間在半日以上的；③經(jīng)公司領導批準確認的。若當月實際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù)，則超過的天