20xx質量管理工作總結范文與20xx質量管理工作總結范文1匯編(已修改)
2025-10-05 15:39 本頁面
【正文】 2018質量管理工作總結范文與2018質量管理工作總結范文1匯編第 13 頁 共 13 頁2018質量管理工作總結范文2018質量管理工作總結范文（一）20xx年，我單位的質量技術監(jiān)督工作始終緊密圍繞公司的發(fā)展目標和工作任務，認真貫徹上級工作會議精神，堅持“以質量謀生存、以管理促提高，顧客滿意求發(fā)展，持續(xù)改進創(chuàng)輝煌”的質量方針，深化質量管理體系的有效運行，將各部門的相關制度和措施納入到質量體系文件和崗位規(guī)范中。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，強化日常監(jiān)督檢查，推動了企業(yè)管理水平持續(xù)提高，物資供應的及時率、準確率、用戶滿意率不斷提升。一、質量目標完成情況20xx年我單位共采購了40個供方的產(chǎn)品，均為合格供方。一至三季度我站入庫物資達17967種，共5440個批次，質檢部門對其實現(xiàn)了100%驗收，入庫物資全部檢驗合格。今年我單位車隊共為一線服務137車次，不分晝夜，風雨無阻，一天24小時待命，隨叫隨到，及時保證了一線的生產(chǎn)需要，贏得了100%的滿意率。重大以上質量責任事故為零。二、20xx年開展的主要工作完善管理，整章建制，把質量工作落到實處。由質量經(jīng)理負責，將質量管理工作列入各基層隊的目標考核內(nèi)容，并進行定期考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大質量事故的，要嚴肅追究有關責任人的責任。站與各基層隊、業(yè)務組簽訂了質量責任書，明確各自的職責。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。嚴格執(zhí)行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕質量責任事故。我單位加強了物資采購和合同履約過程的監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，預防和減少不合格品進入公司。物資倉儲嚴把入庫質量關，所有到貨物資全部進行檢驗，做到了入庫物資檢驗率100%，今年為止，共發(fā)現(xiàn)不合格物資22批次，全部進行了退換貨處理，確保了物資供應質量。積極推進GB/T19001質量管理體系的有效運行，提高全公司的服務質量。定期開展質量回訪，及時了解產(chǎn)品存在的問題，認真調(diào)查分析用戶的意見，積極采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶。以顧客需求為中心，以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，切實將用戶滿意工程建立在全員質量意識提升的基礎上。深入開展第六屆“精品工程”和 “滿意服務”活動以及“5S”管理活動。單位成立了領導小組及活動辦公室，并將活動主題形成標語在各處張貼，我們各單位更以提高經(jīng)濟效益為落腳點，以用戶滿意為最高追求，實現(xiàn)了“服務質量零抱怨”。配合上級文件要求，我單位9月份開展了“質量月”活動，對外做好宣傳工作，對內(nèi)做好“五查一訪”工作。此次活動中我站共張貼標語6幅，出板報1塊，開辦了一期質量學習班，下發(fā)“用戶滿意調(diào)查表30張，回收26張，滿意率98%以上。各基層單位也開展了自檢自查活動。廣泛深入地開展QC小組活動。我單位共注冊了4個QC小組，各小組堅持與生產(chǎn)實際相結合，與班組管理相結合，與質量管理體系實施相結合，積極開展活動。進一步提高小組的普及率、活動率和成果率，促進質量管理小組活動再上新臺階，取得新成績。三、存在的主要問題及原因分析一年來，本單位緊密圍繞公司的總體部署，開展了大量的工作，也取得了一定的成績，但仍存在著一些不足；不具備專業(yè)的檢驗手段。雖然我們的檢驗人員每天都對入庫物資進行嚴格的檢驗，但由于設備條件的有限，我們只能對物資的外觀、數(shù)量、包裝、合格證等進行初步的檢驗，而無法對其使用質量作出正確的判斷。標準配備不齊全，缺乏相關的標準文本。雖然已經(jīng)要求供方在簽訂合同時，一定要提供產(chǎn)品的標準文本，可還是由于種種原因，導致標準文本配備不齊全。對此
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