【正文】 目 錄 摘 項(xiàng)目研究意義及必要性 .......................................... 1 第二章 系統(tǒng)開發(fā)工具和關(guān)鍵技術(shù) ......................................... 2 開發(fā)工具介紹 .................................................. 2 簡介 .............................................. 2 SQL Server 20xx 簡介 .................................... 3 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) ......................................... 3 對(duì)象的使用 ............................................. 3 Connection 對(duì)象 .......................................... 3 Command 對(duì)象 ............................................. 4 DataSet 對(duì)象 ............................................. 4 第三章 系統(tǒng)可行性分析 ................................................. 4 技術(shù)可行性 .................................................... 4 經(jīng)濟(jì)可行性 .................................................... 4 操作可行性 .................................................... 5 第四章 系統(tǒng)需求分析 ................................................... 5 系統(tǒng)功能需求 .................................................. 5 用戶界面需求 .................................................. 6 安全和可靠性需求 .............................................. 6 系統(tǒng)數(shù)據(jù)和計(jì)算規(guī)則 ............................................ 6 數(shù)據(jù)精確度要求 .......................................... 6 時(shí)間特性要求 ............................................ 7 客房宿費(fèi)的計(jì)算方法 ...................................... 7 更換房間規(guī)則 ............................................ 7 單據(jù) 編號(hào)設(shè)定規(guī)則 ........................................ 8 第五章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) ................................................... 8 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) ...................................................... 8 客房預(yù)訂模塊 ............................................ 9 登記入住模塊 ........................................... 10 更換客房模塊 ........................................... 10 信息查詢模塊 ........................................... 10 消費(fèi)記賬模塊 ........................................... 10 退房結(jié)賬模塊 ........................................... 10 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)模塊 ....................................... 10 客房信息設(shè)置模塊 ....................................... 11 商品信息設(shè)置模塊 ....................................... 11 房態(tài)管理模塊 .......................................... 11 用戶管理模塊 .......................................... 11 數(shù)據(jù)庫維護(hù)模塊 ........................................ 11 系統(tǒng)日志模塊 .......................................... 11 系統(tǒng)流程圖 ................................................... 12 第六章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) .................................................... 13 數(shù)據(jù)庫需求分析 ............................................... 13 概念 結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) ................................................. 14 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ................................................. 17 創(chuàng)建觸發(fā)器 ................................................... 21 第七章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ........................................... 21 公共數(shù)據(jù)模塊設(shè)計(jì) .............................................. 21 系統(tǒng)窗體構(gòu)架 ................................................. 23 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì) ................................................. 24 登錄窗體設(shè)計(jì) ............................................ 24 系統(tǒng)主界面設(shè)計(jì) ......................................... 26 登記入住窗體設(shè)計(jì) ....................................... 28 退房結(jié)賬 窗體 設(shè)計(jì) ....................................... 30 數(shù)據(jù)庫維護(hù)窗體設(shè)計(jì) ..................................... 33 第八章 系統(tǒng)測試與使用說明 ............................................ 35 系統(tǒng)測試與運(yùn)行 ............................................... 35 對(duì)于登記入住模塊的測試 ................................. 35 對(duì)于消費(fèi)記賬模塊的測試 ................................. 37 對(duì)于客房信息設(shè)置模塊的測試 ............................. 37 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái) ................................................. 38 系統(tǒng)使用說明 ................................................. 38 結(jié)束語 ............................................................... 39 致 謝 ................................................................ 39 參考文獻(xiàn) ............................................................. 40 1 項(xiàng)目背景 隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的工作模式逐漸被信息化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代工作模式所代替，在酒店管理業(yè)務(wù)方面亦是如此。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以滿足各種繁瑣的經(jīng)營活動(dòng)的需要，例如冗長的登記和結(jié)賬手續(xù)、手工記錄所有客房狀態(tài)、列表統(tǒng)計(jì)顧客消費(fèi)情況等。這種工作模式不但效率低下，且極易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏，有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致 嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，給酒店的經(jīng)營帶來負(fù)面影響。 正是在這樣一種背景下，新的酒店管理模式應(yīng)運(yùn)而生， 即采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和軟件技術(shù)來實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)的信息化管理。從客房的營銷即客人的預(yù)訂登記開始，到入住之后的各種消費(fèi)直至最后退房結(jié)賬，整個(gè)過程以顧客為中心，利用計(jì)算機(jī)簡化各種復(fù)雜操作，在最合理最短時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)的規(guī)范操作，這樣才能令顧客得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加顧客的回頭率。雖然信息化并不是酒店走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善 服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。 項(xiàng)目研究意義及必要性 酒店作為高層次的服務(wù)行業(yè)之一， 最重要的就是 要 做 到 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 服務(wù)的安排、調(diào)度是否周到，客人的要求是否能迅速地得到滿足，都直接影響到酒店的形象和聲譽(yù)。 借助計(jì)算機(jī) 技術(shù) 來進(jìn)行信息管理 ， 并配合現(xiàn)代化的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和模式，可以極大地提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。酒店信息化管理 已成為 酒店 現(xiàn)代科學(xué)管理的重要內(nèi)容，是 酒店 經(jīng)營 中 必不可缺少的現(xiàn)代科學(xué)工具。 由此可見，一個(gè)好的酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)： ，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。 在酒店的日常工作中， 每 天 都要完成對(duì)營業(yè) 信息 進(jìn)行更新統(tǒng)計(jì)， 提供查詢 服務(wù)， 結(jié)算 賬單 等 大量的 業(yè)務(wù)，用手工方式進(jìn)行 的話，不僅 速度慢，需要的人手多， 且 出錯(cuò)的 概率 也大， 而 計(jì)算機(jī)管理則可以大大提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的速度和準(zhǔn)確性 ， 實(shí)現(xiàn)營業(yè)管理自動(dòng)化。 ，增加營業(yè)收入。 完善的客房管理功能可防止有房不能出租或房間重訂的情況出現(xiàn)，隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房態(tài)信息，從而可提高工作效率和客房出租率?？腿速M(fèi)用的一次性結(jié)賬，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。 ，可以為客人提供快捷 、細(xì)致、周到的服務(wù)。 2 操作人員只需敲擊鍵盤 ， 就可以辦理客人入住、查詢信息、結(jié)賬等各項(xiàng)手續(xù)，并準(zhǔn)確無誤地記錄客人的每筆消費(fèi)記錄， 大大 縮短 客人 辦理手續(xù)時(shí)的 等候時(shí)間，提高 了 服務(wù)質(zhì)量。 ，酒店?duì)I業(yè)情況一目了然，提高了經(jīng)營者的決策水平。 經(jīng)營者可以通過對(duì)酒店經(jīng)營狀況及歷史數(shù)據(jù)的分析，做出相關(guān)的經(jīng)營決策， 并加強(qiáng)對(duì)飯店運(yùn)營的內(nèi)部控制， 為酒店未來的發(fā)展提供理論依據(jù)。 第二章 系統(tǒng)開發(fā)工具和關(guān)鍵技術(shù) 開發(fā)工具介紹 當(dāng)今流行的系統(tǒng)開發(fā)工具有 Visual Basic、 Visual C++、 Delphi、 PowerBuilder和最新的基于 .NET 平臺(tái)的 Visual 等。綜合權(quán)衡自己對(duì)于各種工具的熟練程度以及它們的優(yōu)缺點(diǎn)后，決定采用 Visual Studio 20xx 集成開發(fā)環(huán)境中的 Visual 語言開發(fā)本系統(tǒng)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫則采用 SQL Server 20xx 開發(fā)。下面就針對(duì)Visual 和 SQL Server 20xx 做一些簡要介紹。 簡介 Visual 是集成在 Visual Studio 中的一個(gè)強(qiáng)大的開發(fā)工具，它 以 .NET為框架對(duì) Visual Basic 進(jìn)行了非常大的改進(jìn)。 繼承了 VB 簡單、易學(xué)、易用的特點(diǎn)，同時(shí)增加了新的組件、修改了以前的集成開發(fā)環(huán)境界面，給開發(fā)人員帶來更多的新鮮、有用的東西，它本身自帶的各種函數(shù)和方法可以幫助我們快速和有效的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的開發(fā)，從而大大減輕工作負(fù)擔(dān)。如果有 VB 和 VC的基礎(chǔ)，將極大地加快 上手的速度，而且理解其中一些較深層次的內(nèi)容也更容易。 SQL Server 20xx 簡介 Microsoft SQL Server 20xx 建立于 Windows NT 的可伸縮性和可管理性之上，提供了功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)器平臺(tái)。它可以在許多環(huán)境，包括兩級(jí)或多級(jí)客戶 /服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中有效的工作。服務(wù)器端負(fù)責(zé)創(chuàng)建和維護(hù)表和索引等數(shù)據(jù)庫對(duì)象，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性和安全性，確保在出現(xiàn)某種錯(cuò)誤時(shí)能夠恢復(fù)操作。用戶可以很好的使用客戶端系統(tǒng)從服務(wù)器檢索信息并進(jìn)行本地操作，服務(wù)器關(guān)注數(shù)據(jù)庫進(jìn)程，而用戶則關(guān)注信息的表示。 數(shù)