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服務(wù)中心制度職責(zé)范文(已修改)

2025-09-24 08:33 本頁(yè)面
 

【正文】 服務(wù)中心制度職責(zé)范文 患者服務(wù)中心工作職責(zé) 在分管院長(zhǎng)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分診、指導(dǎo)病人就診。 對(duì)于患者及家屬的有關(guān)咨詢(xún)(包括醫(yī)院的相關(guān)法律、政策、法規(guī);醫(yī)院常務(wù);掛號(hào)咨詢(xún);專(zhuān)家門(mén)診;藥物咨詢(xún);保健咨詢(xún);其他相關(guān)信息咨詢(xún)),服務(wù)中心人員要認(rèn)真回答,詳細(xì)解釋?zhuān)矊賹?zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題,不能準(zhǔn)確回答的,要很禮貌地告訴患者及家屬找專(zhuān)業(yè)科室或?qū)<易稍?xún)。 深入各個(gè)臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)科室,收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。 熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目;熟悉各科專(zhuān)家的專(zhuān)長(zhǎng)、出診時(shí)間以及專(zhuān)科出診時(shí)間;掌握各科常見(jiàn)病的分診和
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