6鐵路“創(chuàng)佳評差”工作匯報(已修改)
2025-09-21 13:22 本頁面
【正文】 鐵路“創(chuàng)佳評差”工作匯報 xx鎮(zhèn)車站地處我國唯一的國家級農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)境內(nèi)，是xx區(qū)段唯一的動車停靠點。車站日辦理4列動車和36列客車的客運業(yè)務(wù)，加上臨時加開長期客車4對，車站日開行列車50列。車站日均發(fā)送旅客3400人，最高單日發(fā)送旅客達(dá)到15500人，2010年共發(fā)送旅客125萬人。是一個非常繁忙的客貨運站。 按照示范區(qū)創(chuàng)佳評差活動安排部署，車站積極部署，分工領(lǐng)導(dǎo)，在全員中開展了服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動。堅持內(nèi)強基礎(chǔ)，外樹形象，緊扣中心工作和重點任務(wù)，以黨員為骨干力量，帶動職工群眾，積極打造客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在確保運輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量、完成經(jīng)營任務(wù)、為地方提供服務(wù)等方面作用突出成效顯著。車站連續(xù)35年無任何責(zé)任事故，今年還接受了國家對安全工作的專項檢查，得到了高度贊譽。在鐵道部、鐵路局的多項工作檢查中，車站基礎(chǔ)工作、人性化管理得到從分的肯定。車站連續(xù)3年被路局評為先進(jìn)集體、和三八紅旗集體，黨總支連續(xù)5年被路局命名為先進(jìn)黨支部。同時還涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)模范人物，在學(xué)習(xí)帶頭、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)營銷、安全保障上，引領(lǐng)示范，不斷創(chuàng)新。車站在連續(xù)由示范區(qū)組織的窗口單位群眾評價上，滿意度上逐年上升，為楊凌示范區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 一、圍繞創(chuàng)佳評差活動，我們抓了五個方面工作： 一是探索新型服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式。通過開展學(xué)標(biāo)塑形活動，豐富服務(wù)禮儀內(nèi)容、強化禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，邀請禮儀公司的培訓(xùn)人員和部隊官兵對
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