6市中醫(yī)院召開工休座談會(已修改)
2024-09-25 05:51 本頁面
【正文】 市中醫(yī)院召開工休座談會 為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，堅持以病人為中心，了解病人需求，更好地為病人提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務，更好地實現(xiàn)醫(yī)院服務工作的持續(xù)改進，9月3日下午，XX市中醫(yī)醫(yī)院召開了工休座談會。會議由醫(yī)院紀委書記徐強主持，黨辦、醫(yī)務科、護理部、總務科等相關職能部門負責人參加，并請來了各病區(qū)部分患者及其家屬20余人參加了此次會議。 會上，徐書記首先向患方代表簡單介紹了今年以來醫(yī)院所開展的一些工作，并提出醫(yī)院召開工休座談會的目的和意義。緊接著，到會的患方代表結(jié)合自己或者家屬的就醫(yī)經(jīng)歷談了具體感受。他們一致肯定了醫(yī)護人員的服務態(tài)度，同時，也就醫(yī)院的硬件條件、部分細節(jié)管理提出了自己的想法。一病區(qū)一患者提出其住院一周后，醫(yī)生沒有通過復查結(jié)果重新調(diào)整用藥。三病區(qū)的患者宋阿姨提出為患者治病不能僅限于設備診斷，應充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，中西醫(yī)結(jié)合；她還提出病區(qū)用熱水問題，希望能24小時供應熱水。四病區(qū)病人家屬反映夜間值班護士只有一位，人手不夠，希望能增加值班護士。五病區(qū)一椎間盤突出患者提出，其住院12天，治療效果很明顯，醫(yī)護人員很盡職盡責，給患者家屬留下了深刻的印象，夜班護士每2小時巡查一次病房，一刻也不差，讓患者感覺住在中醫(yī)院放心、舒心。個別患者也建議食堂的飯菜要勤換品種等。 針對家屬的提問和建議，醫(yī)院監(jiān)察室作了詳細記錄。對于有條件整改的，監(jiān)察室將在會后落實下發(fā)整改通知，并定期組織“回頭看”；對于沒有條件整改的或者不能馬上整改的，徐書記也在會上與患方代表作了解釋和說明。座談會最后在融洽、和諧的氛圍中結(jié)束。 第二篇：醫(yī)院工休座談會2008年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2001年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 堅持了查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對12次，并有記錄； （2）護理操作時要求三查七對； （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核。要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 對
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