某移動(dòng)內(nèi)部服務(wù)滿意度調(diào)查題目(已修改)
2025-07-04 23:18 本頁(yè)面
【正文】 **年 某移動(dòng) 內(nèi)部服務(wù)滿意度調(diào)查題目 1. 人 力資源部 關(guān)鍵職責(zé) 考察維度 題號(hào) 題目 績(jī)效管理 服務(wù)態(tài)度 1 我們對(duì)績(jī)效管理政策文件提出疑問(wèn)時(shí)，他們總是耐心細(xì)致地答復(fù)。 制度與流程 2 公司績(jī)效管理制度與流程符合目前的情況、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。 專業(yè)水平 3 他們經(jīng)常為其他部門(mén)的績(jī)效考核提供專業(yè)意見(jiàn)。 工作主動(dòng)性 4 他們總是及時(shí)提醒我們上交績(jī)效計(jì)劃書(shū)等績(jī)效管理文件。 工作開(kāi)展 5 公司的績(jī)效管理工作正在有序推進(jìn)。 政策宣貫 6 他們總是及時(shí)宣傳先進(jìn)的績(jī)效管理理念和公司績(jī)效政策。 改進(jìn)與發(fā)展 7 他們?cè)谙敕皆O(shè)法改進(jìn)公司的績(jī)效管理制度、流程及其落實(shí)執(zhí)行工作。 監(jiān)督指導(dǎo) 8 在理解或制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，我們得到了有益的指導(dǎo)。 員工管理 服務(wù)態(tài)度 1 我們對(duì)檔案或 HRMIS 系統(tǒng)使用提出疑問(wèn)時(shí)，他們總是耐心細(xì)致地答復(fù)。 制度與流程 2 公司制訂了科學(xué)合理的員工招聘工作流程。 工作開(kāi)展 3 他們經(jīng)常主動(dòng)了解一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的用工需求。 工作效果 4 絕大多數(shù)情況下，他們招聘的人員能力素質(zhì)都能勝任工作崗位需要。 按制度辦事 5 他們?cè)谡衅腹ぷ髦锌偸侵贫攘鞒剔k事、堅(jiān)持原則。 公平公 正 6 公司內(nèi)部的競(jìng)聘上崗體現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的原則。 改進(jìn)與發(fā)展 7 他們?cè)谙敕皆O(shè)法改進(jìn)員工管理工作。 協(xié)作和配合 8 他們非常配合我們的招聘工作。 員工培訓(xùn) 服務(wù)態(tài)度 1 當(dāng)我對(duì)公司培訓(xùn)工作提出疑問(wèn)時(shí)，他們總是耐心細(xì)致地給予解釋。 制度與流程 2 公司制訂了科學(xué)規(guī)范的員工培訓(xùn)管理制度和流程。 工作開(kāi)展 3 他們總是及時(shí)為新員工提供崗前培訓(xùn)。 改進(jìn)與發(fā)展 4 他們?cè)谙敕皆O(shè)法改進(jìn)培訓(xùn)管理工作。 工作主動(dòng)性 5 他們盡可能地在職責(zé)范圍內(nèi)主動(dòng)了解培訓(xùn)需求。 培訓(xùn)日程安排 6 培訓(xùn) 的日程安排合理。 工作效果 7 我從他們組織的培訓(xùn)中獲益匪淺。 后勤保障 8 他們組織培訓(xùn)在后勤保障方面比較到位。 工資福利 服務(wù)態(tài)度 1 當(dāng)我向他們咨詢福利保險(xiǎn)事宜時(shí)，他們總是能夠熱情接待。 專業(yè)水平 2 他們對(duì)國(guó)家相關(guān)法律法律非常熟悉。 制度與流程 3 我覺(jué)得公司的薪酬制度比較合理。 改進(jìn)與發(fā)展 4 他們?cè)谙敕皆O(shè)法改進(jìn)他們的工作。 工作及時(shí)性 5 他們總是及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放員工工資。 工作開(kāi)展 6 公司易崗易薪工作執(zhí)行到位。 工作效果 7 他們很好地替
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