六西格瑪(sixsigma)組成的六個(gè)步驟(已修改)
2025-07-03 20:44 本頁面
【正文】 更多更好的資料盡在 六西格瑪（ Six Sigma） 六西格瑪在 GE 的成功，使其成為追求管理卓越的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉。 所謂“西格瑪”：來自希臘字母“σ”，“西格瑪”是它的讀音；在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，σ作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)特征數(shù)，在正態(tài)分布中代表了總體標(biāo)準(zhǔn)差，描述質(zhì)量特性與正態(tài)總體均值之間的離散程度。當(dāng)用西格瑪來度量任何使工作盡善盡美的工作方法及流程的性能時(shí)，西格瑪值越高，工作方法及流程的缺陷就越少。六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是要在每 100 萬次機(jī)會(huì)中僅僅犯錯(cuò)誤 次，即每次要達(dá)到 %的正確率！為表示這樣的質(zhì)量水平和以往的區(qū)別，就使用“ 6SIGMA（六西格瑪）”來表示。 六西格瑪在 20 世紀(jì) 90 年代中期被 GE 成功地從一種質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改造和優(yōu)化技術(shù)，繼而成為追求管理卓越性的跨國企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。這些公司迅速運(yùn)用六西格瑪?shù)墓芾硭枷雽?shí)踐于企業(yè)管理的各個(gè)方面，為組織在全球化、信息化的競(jìng)爭環(huán)境中處于不敗之地建立了堅(jiān)實(shí)的管理和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。 單從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來 看，六西格瑪?shù)幕驹砗褪褂玫墓ぞ卟⒎切律挛?。六西格瑪為何在企業(yè)中誕生（而不是專家們的倡導(dǎo)）、能被跨國集團(tuán)的 CEO 竭力推崇，并且能像時(shí)尚流行的“新寵”受到企業(yè)界和質(zhì)量界的廣泛關(guān)注，原因在于它被賦予了新的內(nèi)涵。 曾經(jīng)在 1988 年加入摩托羅拉成為六西格瑪創(chuàng)始人之一的史迪夫更多更好的資料盡在 博士認(rèn)為，“六西格瑪不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種文化，是一種系統(tǒng)的、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的流程改善方法”，“以更低的成本將事情做好”：“六西格瑪主要的突破性思想在于積累了幾十年來質(zhì)量發(fā)展歷程中的精華，并在此基礎(chǔ)上，使質(zhì)量與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，成為企業(yè)制勝 的關(guān)鍵！” 典型事件 20xx 年年初，中遠(yuǎn)集團(tuán)總裁魏家福從大洋彼岸的 GE 公司“取經(jīng)”歸來，其時(shí)，他就下定決心要在中遠(yuǎn)推行六西格瑪。 20xx 年，公司導(dǎo)入六西格瑪。 六西格瑪激勵(lì)每一個(gè)員工采取行動(dòng)以降低成本、提高質(zhì)量，中遠(yuǎn)集團(tuán)主張、倡導(dǎo)日常工作的六西格瑪化?！傲鞲瘳攽?yīng)該融入企業(yè)文化中，成為企業(yè)核心理念的一部分?！敝羞h(yuǎn)企劃部部長馬欣迎還舉了中遠(yuǎn)集團(tuán)上海貨運(yùn)聯(lián)運(yùn)部的例子，“他們的總經(jīng)理主動(dòng)要 求在他那里做六西格瑪?shù)脑圏c(diǎn)，他對(duì)銷售增長非?？粗亍！薄巴七M(jìn)六西格瑪，完善綜合管理體系。六西格瑪管理戰(zhàn)略是培育中遠(yuǎn)集團(tuán)核心競(jìng)爭力的戰(zhàn)略舉措，中遠(yuǎn)的目標(biāo)是用 5 年的時(shí)間完成集團(tuán)各公司單一的管理體系向綜合管理體系全面提升?！? 從中遠(yuǎn)兩年多的經(jīng)驗(yàn)看來，六西格瑪?shù)耐七M(jìn)有點(diǎn)像播種，“春撒一粒籽，不見得入秋就能收獲一顆粟，但只要溫度適宜，總有一天會(huì)破土發(fā)芽?！薄?2 年多了，六西格瑪?shù)男Ч坪鯖]有大的顯現(xiàn)，其實(shí)細(xì)微變化就在員工的日常行為中
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