4煤礦創(chuàng)建企務公開體系的實踐與體會_(已修改)
2025-09-01 18:21 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 12 頁 煤礦創(chuàng)建企務公開體系的實踐與體會 20XX 年以來，我們以科學的發(fā)展觀為指導，以實施企務公開 “ 陽光工程 ” 作為構建和諧 XX 縣區(qū)的新舉措，主動借鑒iso9000 國際質量管理的原則和模式，創(chuàng)建了某煤礦企務公開管理體系，并于 20XX 年底首家通過了上海質量體系審核中心的認證，使 “ 陽光工程 ” 納入了科學化、標準化、規(guī)范化和程序化的軌道，促進了企業(yè)依法管理、科學管理和民主管理。 一、科學創(chuàng)新企務公開，搭建 XX 縣區(qū)和諧平臺 （一）依靠先進管理技術支撐，提升企務公開。實踐使我們認識到，依靠科學的謀劃和先進技術支撐，強化制度創(chuàng)新，是提升企務公開水平的新途徑，也是構建和諧 XX 縣區(qū)的應有之義。 我礦作為省市企務公開工作的先進典型，該項工作雖然成績顯著，但隨著形勢的發(fā)展和實踐的深入，我們感到原來的企務公開形式和實施的《企務公開實施細則》，都有亟待改進之處。一是責任制尚不到位；二是監(jiān)督系統(tǒng)不夠完善；三是動態(tài)機制尚未形成；四是公開網(wǎng)絡尚不健全。我們認為，完善企務公開也要解放思想，與時俱進，進行制度創(chuàng)新。 iso9000 質量管 理體系，尤其是預防為主的思想、持續(xù)改進的理念，及以顧客為關注點、領導作用、全員參與、過程監(jiān)控、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進、基于事實決策和雙贏互動等 8 項管理原則，不僅適應于改進管理，同樣適用于企務公開工作。比如依據(jù) iso9000 的定義和理念，我們可以 第 2 頁 共 12 頁 把企務公開看成是一種特殊的 “ 產(chǎn)品 ” ，職工對企務公開的滿意度就是 “ 產(chǎn)品質量 ” 的高低； “ 產(chǎn)品質量 ” 通過 “ 過程 ” 來保證，實施企務公開過程中暴露出來的問題，正說明在系統(tǒng)管理、全程控制上有 “ 漏洞 ” 。在統(tǒng)一認識的基礎上，決定將 iso9000 質量管理標準引入企務公開工作，以此來提升企務 公開的水平和檔次。 （二）引入 iso9000 管理模式，深化企務公開。為把 iso9000國際質量管理體系引入企務公開之中，我們先后用了 3 個月的時間，進行大量的調查研究，既根據(jù)中央和省市對企務公開的新要求，又考慮企業(yè)的實際，尤其是職工的愿望，確定了總體工作要求和目標：以 iso9000 國際質量管理體系的 “ 八大原則 ” 為主線，以實現(xiàn)過程控制為重點，以 “ 事事公開、及時徹底、人人參與、共同監(jiān)督 ” 為管理方針，以 “ 落實職工知情權和參與權，確保職工的主人翁地位，公開覆蓋面、公開率和反饋事項整改率均達到100%” 為目標 ，按照 pdca[p（ pian）策劃 — d（ do）實施 — c（ check）檢查 — a（ action）改進 ]模式，編制了《企務公開管理手冊》，并于 2024 年 5 月 1 日實施。《手冊》主要分為適應范圍、引用標準、術語定義、管理體系、管理職責、資源管理（所需條件保證）、實現(xiàn)途徑、評估改進等 8 個章節(jié)，并設計了文件控制、記錄控制、管理評審、不符合控制、內部審核控制、糾正和預防措施控制等 14 個方面控制程序和規(guī)定。這套制度有 6 個突出特點： 第 3 頁 共 12 頁 強調責任重于一切，明確領導的作用。手冊首先規(guī)定了企業(yè)領導者以及各部門、基層 單位、班組負責人在企務公開中應承擔責任的范
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