3關(guān)于行政服務(wù)中心的學(xué)習(xí)考察報(bào)告(已修改)
2025-08-21 16:01 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 關(guān)于行政服務(wù)中心的學(xué)習(xí)考察報(bào)告 為提高我市行政服務(wù)中心籌建工作水平，確保行政服務(wù)中心早日投入運(yùn)行，按照市政府的要求，行政服務(wù)中心建設(shè)考察組由市政府副秘書長(zhǎng)、市法制辦主任許顯峰同志帶隊(duì)，市建設(shè)局、工商局、國(guó)土局、經(jīng)貿(mào)委、發(fā)改委等有關(guān)部門同志一行 11 人，于9 月 1 日至 9 月 10 日，對(duì) XX 省 xx 市、 XX 省 xx 市、 XX 省 xx 市三個(gè)城市的行政服務(wù)中心辦事大廳進(jìn)行了全面細(xì)致地考察。考察期間，考察組成員分別聽取了三市有關(guān)情況的介紹，并深入中心及大廳同管理及具體工作人員就中心的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、運(yùn)行機(jī)制、規(guī)章制度等一系列深層次的問(wèn)題進(jìn)行了座談，學(xué)習(xí) 了各地先進(jìn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)學(xué)習(xí)考察活動(dòng)取得了預(yù)期的效果。現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)考察情況報(bào)告如下： 一、考察的基本情況 （一） XX 省 xx 市行政許可便民服務(wù)中心 基本情況： 為轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政行為，推進(jìn)依法行政，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境， xx 市委、市政府于 2024 年 9 月成立了行政審批便民服務(wù)信息中心，歸市委、市政府直接領(lǐng)導(dǎo)。 “ 中心 ” 成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)四次大規(guī)模的清理整頓，更名為 “xx 市行政許可便民服務(wù)中心 ” ，行政審批項(xiàng)目由原來(lái)的 2024余項(xiàng)減少到目前的 226項(xiàng)?！?中心 ” 共設(shè)立服務(wù)窗口 22 個(gè)、進(jìn)駐 20 個(gè)局（委）和 1 個(gè)收費(fèi) 第 2 頁(yè) 共 12 頁(yè) 銀行，窗口工作人員 37 人，承擔(dān)著全市 226 項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的受理和辦理工作。中心成立以來(lái)，按照 “ 便民、規(guī)范、廉潔、高效 ” 的服務(wù)宗旨和 “ 進(jìn)一個(gè)門辦好、交規(guī)定費(fèi)辦成、在承諾日辦結(jié) ” 的服務(wù)要求，對(duì)全市行政審批工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)，實(shí)行審批內(nèi)容、審批程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限六公開。截止目前，中心累計(jì)受理辦件 124835件。為確保 “ 中心 ” 的正常運(yùn)行，凡進(jìn) “ 中心 ” 受理的審批事項(xiàng)，各部門不得另行受理；進(jìn)駐 “ 中心 ” 的窗口工作人員由各部門推薦，經(jīng) “ 中心 ” 審 核后確定。 主要做法： 一是為方便群眾，經(jīng)市政府同意，共設(shè)立了 16 個(gè)市行政許可便民服務(wù)中心 局（委）分大廳，作為 “ 中心 ” 的分支機(jī)構(gòu)?！?中心 ” 負(fù)責(zé)對(duì)各分大廳實(shí)施管理，本著指導(dǎo)協(xié)調(diào)與管理監(jiān)督相結(jié)合的原則，統(tǒng)一政務(wù)公開規(guī)定、統(tǒng)一大廳名稱標(biāo)牌、統(tǒng)一窗口管理制度、統(tǒng)一服務(wù)運(yùn)作模式、統(tǒng)一人員行為規(guī)范、統(tǒng)一組織考核評(píng)比，統(tǒng)一懸掛 “xx 市行政許可便民服務(wù)中心 局（委）分大廳 ” 牌子。分大廳實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上受本部門領(lǐng)導(dǎo)，日常管理工作接受中心的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。 “ 中心 ” 組織各分大廳開展工作交流及外 出學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極開展調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互提高。 二是 “ 中心 ” 按照 “ 整建制＋首席代表制＋綜合窗口代理 第 3 頁(yè) 共 12 頁(yè) 制 ” 的新模式。實(shí)行一個(gè)整建制的行政審批科室整體進(jìn)駐 “ 中心 ” ，最大限度的實(shí)現(xiàn)了辦事環(huán)節(jié)和辦事程序的精簡(jiǎn)；一道門辦事，實(shí)行首席代表制，首席代表代表本部門行使行政許可審批權(quán)利，更大限度的減少了審批環(huán)節(jié)，提高了行政效率
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