【正文】 聯(lián)通某分公司 管理咨詢調(diào)查問卷 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 15 頁 尊敬的聯(lián)通 x分公司員工： 您好！我們是 y 管理咨詢公司，正與你們一起為貴公司增強(qiáng)市場競爭能力、業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是為了了解聯(lián)通 x分公司員工對公司管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化的看法，以及相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實(shí)要求。您的見解和意見對于公司的發(fā)展至關(guān)重要， y管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計使用 。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與 支持。 y 管理咨詢公司 x聯(lián)通項目組 第一部分 封閉式問題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應(yīng)的分值上畫圈或打勾） 一、公司戰(zhàn)略問題 11．您認(rèn)為是否有必要讓公司每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略嗎？ 必要 無所謂 沒有必要 1 2 3 12． 您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略嗎？ 了解 一般 不太了解 沒有 不知道 1 2 3 4 5 請您簡述您所知道的戰(zhàn)略 13．您認(rèn)為現(xiàn)在 x 聯(lián)通公司的經(jīng)營理念是：（多選題） 14．下面是對公司在 x 地區(qū)、在行業(yè)內(nèi)地位的一些看法，在您同意的看法前打勾 1．（ ）我們公司在 x、在行業(yè) 內(nèi)是最好的 2．（ ）我們公司與主要競爭對手相比，水平不相上下 3．（ ）我們落后于主要競爭對手 4．（ ）其他 1（ ）追求收入 2（ ）完成省分公司任務(wù) 3（ ）擴(kuò)大市場占有率 4（ ）最大競爭優(yōu)勢 5（ ）顧客滿意 6（ ）維護(hù)員工個人利益 7（ ）其他 8（ ）沒有經(jīng)營理念 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 15 頁 15． 您認(rèn)為本公司的未來前景如何？ 好 一般 不好 說不清楚 1 2 3 4 16．您認(rèn)為聯(lián)通 x 公司的優(yōu)勢是什么（可多選） 1． （ ）在行業(yè)內(nèi)處于寡頭壟斷地位（行業(yè)內(nèi)只有幾家運(yùn)營商） 2． （ ）公司通信業(yè)務(wù)種類齊全 3． （ ）廣大客戶對中國電信的服務(wù)普遍不滿 4． （ ）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)迅速快 5． （ ）具有后發(fā)優(yōu)勢，技術(shù)先進(jìn) 6． （ ）價格低 7． （ ）員工素質(zhì)高 8． （ ）銷售渠道廣泛，且管理完善 9． （ ）售后服務(wù)好 10． （ ）其他 17．您認(rèn)為影響公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素主要是以下哪些方面（可多選）？ 1．（ ）沒有建立起有效的市場營銷管理體系，市場和銷售職能合二為一，職能發(fā)揮不充分 2．（ ）缺乏有效的營銷激勵機(jī)制，對營銷人員激勵不夠 3．（ ）缺乏對新業(yè) 務(wù)的重視，市場拓展不力 4．（ ）對各項業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏明確的方向，思路不清晰 5．（ ）競爭激烈，對手發(fā)展更快 6．（ ）聯(lián)通的知名度、美譽(yù)度不高 7．（ ）領(lǐng)導(dǎo)者決策水平低 8．（ ）公司管理水平低，難以適應(yīng)通訊市場日益激烈的競爭 9．（ ）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差 10．（ ）員工素質(zhì)不高 11．（ ）內(nèi)部溝通渠道不暢 12．（ ）其他 18．自聯(lián)通 x 分公司成立以來，以下現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)：（可多選） 1．（ ）員工談話時經(jīng)常出現(xiàn)“我們國信 ? 、咱們國信 ? 、他們國信 ? ”、“我們聯(lián)合 ? ”、“他們省分的人 ? ”等說法。 2．（ ）來自不同公司的員工待遇明顯不同 3．（ ）員工更愿意與來自同一公司的同事交流 4．（ ）領(lǐng)導(dǎo)明顯更維護(hù)來自同一公司的下屬的利益 5．（ ）來自不同公司的員工之間協(xié)作精神明顯差 6．（ ）來自不同公司的員工之間溝通合作明顯不足 7．（ ）公司存在不同的派系 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 15 頁 8．（ ）對待來自不同公司的員工沒有不平等、不合理之處 二、企業(yè)文化問題 21．當(dāng)時吸引您進(jìn)入公司工作的主 要原因是 (主要指分公司成立前