營銷qq圖文教程(已修改)
2025-04-14 13:15 本頁面
【正文】 2 頁：登陸 315 頁：操作界面 設(shè)置 1628頁：企業(yè)賬戶中心 2938頁：微信擴(kuò)展 3952頁：日常操作界面 s 登陸營銷 ：登陸格式：比如登陸 1001工號。賬號就是 1001你們營銷 號，如圖所示，比如 1001800068324，而 1001工號的密碼和超級密碼是在您們郵箱可以查看，修改過后請謹(jǐn)記好， 1001工號同時也是超級管理員 設(shè)置 ：登陸之后就是下方操作界面，首先點(diǎn)開圖片中的設(shè)置 設(shè)置 自動歡迎語 ：也就是客戶跟您這邊對話會自動先發(fā)這短話過去，表示一個歡迎的意思，這里您可以選擇一個時間段，編輯一下話術(shù)。比如說上門的時間可以選擇為上班時間，下面的其他時間就是下班時間，可以編輯對應(yīng)的話術(shù) 設(shè)置 指定客服 ：這里如下圖所示選擇就可以，如果您公司工號不多的話，就像下圖一樣，制定到客服；如果您公司工號很多，需要分組就選擇，指定到分組。 指定客服的意思就是客戶選擇人工服務(wù)之后，會出現(xiàn)下面有 √的員工，客戶就可以自己選擇一個客服。當(dāng)然如果沒有開啟 導(dǎo)航菜單 的話，就是隨機(jī)指定到一個工號。 下方還有可以選擇一個時間，比如圖片是 1分鐘，就是客戶聯(lián)系到我們某個工號，但是這個工號 1分鐘沒有回復(fù)客戶，客戶就可以重新選擇一個客服 設(shè)置 獨(dú)占客戶 ：獨(dú)占客戶主要是根據(jù)您公司的情況看需不需要開啟。 開啟之后，比如說客戶第一次聯(lián)系到我，下次還是聯(lián)系我，下下次還是聯(lián)系我，這樣對銷售而言比較好，因?yàn)榭蛻糇稍冞^多次，肯定是有這方面的需求的。 設(shè)置 營銷 互通 ：這個如圖，您公司有多少工號，全部打上 √，一般這個操作就可。 意思就是您公司營銷 可以和其他營銷 發(fā)起對話，沒有 √的話，就不能發(fā)起對話 設(shè)置 自動邀請訪客 ：這個功能需要您公司有自己的網(wǎng)站，然后聯(lián)系幫您做網(wǎng)站的人，在后臺掛上 代碼 。 掛好代碼之后，如圖所示，當(dāng)客戶在您網(wǎng)站瀏覽超過 30秒，就會自動彈出一個邀請，邀請語自己可以編輯，客戶確認(rèn)邀請之后就直接跟您公司營銷 對話 設(shè)置 微信擴(kuò)展權(quán)限 ：這個功能需要您把您微信公眾賬號綁定到營銷 上，在 微信擴(kuò)展 上操作。 當(dāng)綁定好之后，可以指定一個工號，如果 1002工號進(jìn)行微信功能操作，可以跟用戶對話，其他工號就不能進(jìn)行對話 設(shè)置 角色管理 ：這里主要分配員工權(quán)限， 1001工號默認(rèn)就是超級管理員，其他工號默認(rèn)是客服。超級管理員所以權(quán)限都擁有，客服權(quán)限可以根據(jù)您情況進(jìn)行修改。當(dāng)然也可以添加一些角色進(jìn)行分配權(quán)限。 設(shè)置 角色管理 修改 添加 ： 搶接正在接入的客戶：可在客戶與其他客服會話時強(qiáng)行接入會話。 在未接入客戶列表中查看所有的客戶：可在 未接入列表 中查看到所有客戶（包括被其他客服 獨(dú)占 的）。 查看所有客戶的消息與客戶資料：可查看到所有客戶的消息與客戶資料。 查看自
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