現(xiàn)代商務禮儀指引與訓練課件(ppt70頁)(已修改)
2025-03-17 12:18 本頁面
【正文】 有“禮”走遍天下 —— 現(xiàn)代商務禮儀指引與訓練 高岳 前 言 ? 公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界 她們給你的感覺有什么不同？ 顧客喜歡誰？ ? Ladies and Gentlemen 一、儀容、穿著與姿勢 ? 頭發(fā)： 潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 ? 眼睛： 無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。 耳朵： 內(nèi)外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。 鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字 胡或其他怪狀胡子。 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艷麗口紅。 臉： 潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕 跡。 脖子： 不戴項鏈或其他飾物。 手： 潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油， 不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。 帽子： 整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與 身份。 襯衣： 領(lǐng)口與袖口保持潔凈。扣上風紀扣，不要 挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相 匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的 個性。 領(lǐng)帶： 端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色 與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份 和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼 西裝： 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺， 不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。 與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。 上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢 包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。 胸飾與女性服裝 ： 胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。 皮帶： 高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。 鞋襪： 鞋襪搭配得當。系好鞋帶。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。 男士西裝選擇的技巧 ?面料 ?色彩 ? 圖案 ? 款式 ? 造型 ? 尺寸 ? 做工 穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標 * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西 不同款式的領(lǐng)帶 * 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會議、演講的場合 * 圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長輩上司時用 * 不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝 氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會 領(lǐng)帶夾 ： 已婚人士之標志，應在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 女士套裙選擇的技巧 ?面料 ? 色彩 ?圖案 ?點綴 ?尺寸 ? 造型 ? 款式
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