現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練教材(ppt98頁)(已修改)
2025-03-17 12:18 本頁面
【正文】 有“禮”走遍天下 —— 現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練 1 GEC Program 為什么要學(xué)禮儀？ 三十歲以前時靠學(xué)歷賺錢 ！ 三十歲到五十歲靠人際關(guān)系賺錢！ 五十歲以后靠錢賺錢！ 2 GEC Program 為什么要學(xué)禮儀？ 人的能力除了學(xué)歷、動手能力，適應(yīng)能力等可考核能力外，還有如道德的修養(yǎng)、人情的練達、行為的文明、意識的理智等無形之能力。這些東西無影無形，既屬于智慧范疇，又屬于情感范疇 掌握不好軟能力，你離成功人生尚差很遠！ 3 GEC Program 為什么要學(xué)禮儀？ ? 公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界 4 GEC Program 為什么要學(xué)禮儀？ 要使別人喜歡你，首先你得改變對人的態(tài)度，把精神放得輕松一點，表情自然，笑容可掬，這樣別人就會對你產(chǎn)生喜愛的感覺了。 —— 卡耐基 5 GEC Program 她們給你的感覺有什么不同？ 6 GEC Program 男士西裝選擇的技巧 ? 面料 ? 色彩 ? 圖案 ? 款式 ? 造型 ? 尺寸 ? 做工 7 GEC Program 穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標 * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西 8 GEC Program 不同款式的領(lǐng)帶 ? 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持 會議、演講的場合 * 圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見 面和見長輩上司時用 *不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨 意，適合酒會、宴會和約會 ?領(lǐng)帶夾 ： 已婚人士之標志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 9 GEC Program 女士套裙選擇的技巧 ?面料 ? 色彩 ?圖案 ?點綴 ?尺寸 ? 造型 ? 款式 10 GEC Program 化 妝 * 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水 11 GEC Program ? 頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 ? 眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。避免眼睛布滿血絲 儀容、穿著與姿勢 12 GEC Program 養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣 耳朵： 內(nèi)外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。 鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕 .鼻毛不外露。 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字 胡或其他怪狀胡子。 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艷麗口紅。 13 GEC Program 臉： 潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不跡。 脖子： 不戴項鏈或其他飾物。 手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油， 不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。 帽子： 整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與 身份。 14 GEC Program 襯衣： 領(lǐng)口與袖口保持潔凈?？凵巷L(fēng)紀扣，不要 挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相 匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的 個性。 領(lǐng)帶： 端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色 與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份 和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼 西裝： 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺， 不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。 與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。 上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢 包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。 15 GEC Program ? 胸飾與女性服裝： 胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。 皮帶： 高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。 鞋襪： 鞋襪搭配得當。系好鞋帶。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。 16 GEC Program 男士的儀容儀表 面部 每天修面并經(jīng)常洗頭 襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服要協(xié)調(diào) 領(lǐng)帶長度以其下端抵達皮帶扣上端為宜并注意與西服襯衫顏色保持協(xié)調(diào) 皮鞋天天擦亮與西服的顏色協(xié)調(diào) 必備物品的選擇 襪子顏色與皮鞋 顏色協(xié)調(diào) 二粒扣只扣上面一顆；三?？劭凵厦娴膬深w或中間一顆；雙排扣西服所有扣子應(yīng)扣好。 發(fā)型保持整齊 并經(jīng)常修剪 17 GEC Program 面部著淡妝 絲襪無破損并與套裝皮鞋顏色統(tǒng)一。絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部。 鞋跟不宜過高過細 飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜；香水、護膚品味道不宜過于濃烈。 職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以休閑裝禮服代替商務(wù)裝 發(fā)型得體、美觀大方 女士的儀容儀表 18 GEC Program 站 姿 19 GEC Program 站 立 ? 男性站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前。當下列人員走來時應(yīng)起立：客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。 ? 女性站姿 雙腳要靠攏， 膝蓋打直，雙手握于腹前 。 20 GEC Program 坐 姿 21 GEC Program ? 男性座姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 ?
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