某網(wǎng)絡市場傳播管理方案(已修改)
2025-03-17 11:06 本頁面
【正文】 網(wǎng)絡 市場傳播方案 目錄 一、背景分析 二、建立傳播管理體系 三、市場傳播策略 四、市場傳播方案 五、服務團隊 六、項目預算 七、關(guān)于西岸奧美 背景分析 ? 的優(yōu)勢 6000余萬用戶 軟銀 USD4000萬 英特爾、微軟等 強大合作伙伴 自主研發(fā)的 “新傳奇” 中國最大的網(wǎng)絡游戲公司，占有60%市場份額 背景分析 ? 的劣勢：品牌危機 ? 媒體記者的攻擊 ? 其他媒體的轉(zhuǎn)載 ? 媒體普遍疑慮 ? 因欠費問題導致 與 ACTOZ合作的中 止 ? 與 Wemade訴訟 ? 競爭對手的言論攻擊 ? 部分經(jīng)銷商不滿 ? “傳奇”用戶的流失 ? 用戶的擔憂 背景分析 ? 攻擊盛大 關(guān)鍵詞 ? 缺乏誠信 —— 因拖欠代理費與韓方協(xié)議的終止 ? 偷稅漏稅 —— 渠道銷售的財務盲點 ? 盜版“傳奇” —— “新傳奇”源代碼與品牌涉嫌盜用韓方“傳奇” ? 毒害青少年 —— 讓眾多孩子徹夜玩“傳奇”，影響工作和學習，身體健康 ? 欺騙消費者 —— 涉嫌篡改“傳奇”源代碼，設置游戲后門 背景分析 ? 品牌受到前所未有的沖擊 ? 來自外部：信任危機 ? 來自內(nèi)部：“免疫系統(tǒng)”危機 解決之道 ? 第一階段：先治標應急 ? 第二階段：危機防范與處理 與內(nèi)部整治并行 （標本兼治） ? 第三階段：品牌全面重建 一個月左右時間 三個月左右時間 三至六個月時間 解決之道 言辭激烈 媒體 溫和中立 媒體 支持 媒體 媒體是“標”中之“標” 一對一溝通 在誠信上做文章 互動娛樂轉(zhuǎn)移視線 在誠信上做文章 解決之道 玩家 合作伙伴 政府 其他目“標”受眾 回報 溝通、回報 強化關(guān)系 解決之道 盛大網(wǎng)絡是“本” 高速發(fā)展導致 發(fā)展策略欠穩(wěn)健 傳播體系 不夠完善 /強健 缺乏與媒體 緊密 /有步調(diào)的溝通 合作伙伴關(guān)系的 系統(tǒng)構(gòu)建不夠 解決之道 標本兼治 對外傳播的全面執(zhí)行 內(nèi)部傳播管理體系完善 網(wǎng)絡的品牌美譽度 誤解和猜測 美譽度 不信任 和懷疑 深度了解 目前 47月 8月 ? 眾多的負面媒體 ? 負面媒體減少 ? 中立媒體轉(zhuǎn)化為 支持媒體 ? 負面媒體持續(xù)減少 ? 建立支持媒體群 目錄 一、背景分析 二、建立傳播管理體系 三、市場傳播策略 四、市場傳播方案 五、服務團隊 六、項目預算 七、關(guān)于西岸奧美 傳播管理體系 ? 全方位的品牌認知 玩家認知 盛大期望 認知 業(yè)內(nèi)、媒體認知 傳播管理體系 ? 企業(yè)業(yè)務運作與市場傳播工作的統(tǒng)一與互動 業(yè)務運作層 市場傳播層 全方位 品牌認知 完善的傳播管理體系 傳播管理體系 ?業(yè)務運作層面 ? 企業(yè)發(fā)展速度與質(zhì)量相協(xié)調(diào) ? 企業(yè)發(fā)展規(guī)模與管理能力相協(xié)調(diào) ? 長期目標與短期目標相匹配 ? 市場營銷訴求與業(yè)務發(fā)展實際相匹配 ? 政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系長期、良性互動 傳播管理體系 ?市場傳播層面 ? 傳播作業(yè)體系的建立 ? 切實有效的年度整合營銷傳播計劃 ? 對媒體的深入了解 ? 媒體的緊密溝通與培育“鐵桿”記者 ? 新聞發(fā)言人制度的建立 ? 危機管理體系的建立 ? 提升業(yè)績和對市場、消費習慣的教育相平衡 傳播管理體系 ?傳播作業(yè)體系的建立（ 1） 市場傳播文檔 /數(shù)據(jù)庫 傳播作業(yè)流程 傳播作業(yè)規(guī)范 質(zhì)量控制體系 傳播管理體系
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