【正文】 機(jī)密 完善組織架構(gòu)、優(yōu)化管理流程 上海廣電股份有限公司 最終項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)跟進(jìn)討論稿 二 OO一年七月二日 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 SVA/010629/SHPR(2023GB) 本文件是六月二十一日最終項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)的跟進(jìn)討論資料 說明 1 SVA/010629/SHPR(2023GB) 討論內(nèi)容 182。 項(xiàng)目進(jìn)展 182。 組織架構(gòu)遠(yuǎn)景規(guī)劃及過渡方案 ? 概述 ? 準(zhǔn)備期 ? 整合期 ? 發(fā)展期 182。 改革方案實(shí)施推進(jìn)時(shí)間表 182。 附錄 ? 附錄一 崗位描述手冊(cè) ? 附錄二 業(yè)績(jī)合同手冊(cè) ? 附錄三 管理流程手冊(cè) ? 附錄四 新業(yè)務(wù)投資管理辦法 ? 附錄五 改善資金管理舉措 ? 附錄六 改善銷售中心現(xiàn)金狀況 2 SVA/010629/SHPR(2023GB) 聯(lián)合工作小組已經(jīng)完成本項(xiàng)目的全部工作 診斷（ 2周） 實(shí)施規(guī)劃 （ 1周） 項(xiàng)目匯報(bào)會(huì) 項(xiàng)目匯報(bào)會(huì) 已完成工作 主要成果 ? 了解管理層對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合及組織架構(gòu)的看法 ? 評(píng)估現(xiàn)業(yè)務(wù)組合的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)及商業(yè)前景 ? 分析現(xiàn)組織架構(gòu)及管理流程可能的問題 ? 提出整體業(yè)務(wù)組合（事業(yè)部）的初步方案 ? 就合并、剝離和優(yōu)先收購(gòu)的項(xiàng)目提出建議 ? 就總體組織架構(gòu)和 20個(gè)主要職位提出建議 ? 20個(gè)主要職位的崗位描述，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和業(yè)績(jī)合同 ? 有關(guān)關(guān)鍵管理流程的修改方案和實(shí)施步驟 ? 新業(yè)務(wù)投資管理方法 * ? 改善資金管理的舉措 * ? 改善銷售中心現(xiàn)金狀況的分析 * ? 建議實(shí)施時(shí)間表 ? 綜合審議意見提出修改后的方案 主要活動(dòng) ? 訪談各級(jí)管理人員 ? 分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及商業(yè)計(jì)劃 ? 聽取亞商的分析和看法 ? 尋找麥肯錫內(nèi)部資料及專家意見 ? 綜合各項(xiàng)分析提出討論方案 ? 與管理層及專家探討、修改方案 ? 分析和測(cè)試各方案的可操作性及風(fēng)險(xiǎn) ? 提出實(shí)施中人員、資源、時(shí)間要求及關(guān)鍵步驟 ? 完成收尾分析工作 ? 澄清各項(xiàng)疑問 ? 疏通決策過程 ? 完成工作移交 項(xiàng)目匯報(bào)會(huì) 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合及組織架構(gòu)（ 5周） * 原項(xiàng)目工作計(jì)劃外新增部分 3 SVA/010629/SHPR(2023GB) 討論內(nèi)容 182。 項(xiàng)目進(jìn)展 182。 組織架構(gòu)遠(yuǎn)景規(guī)劃及過渡方案 ? 概述 ? 準(zhǔn)備期 ? 整合期 ? 發(fā)展期 182。 改革方案實(shí)施推進(jìn)時(shí)間表 182。 附錄 ? 附錄一 崗位描述手冊(cè) ? 附錄二 業(yè)績(jī)合同手冊(cè) ? 附錄三 管理流程手冊(cè) ? 附錄四 新業(yè)務(wù)投資管理辦法 ? 附錄五 改善資金管理舉措 ? 附錄六 改善銷售中心現(xiàn)金狀況 4 SVA/010629/SHPR(2023GB) 概述 ?為實(shí)現(xiàn)向 IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)，廣電股份需加強(qiáng) OEM業(yè)務(wù)、品牌終端產(chǎn)品業(yè)務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)，從而對(duì)組織結(jié)構(gòu)及管理流程上有更高的要求。建議采用事業(yè)部的組織方式以加強(qiáng)對(duì)下屬企業(yè)的管理 ?考慮到現(xiàn)在廣電股份在業(yè)務(wù)調(diào)整與整合及總部的管理能力上的困難，組織架構(gòu)的調(diào)整宜分步進(jìn)行 ?廣電股份應(yīng)嚴(yán)格地按實(shí)施時(shí)間表實(shí)行組織架構(gòu)的演變，并在關(guān)鍵崗位上盡早配臵有魄力及能力的人材，堅(jiān)決推動(dòng)對(duì)廣電未來至關(guān)重要的關(guān)鍵改革措施，如金星 OEM轉(zhuǎn)型和銷售中心的徹底改造 5 SVA/010629/SHPR(2023GB) 廣電股份的戰(zhàn)略方向 *需要在多層面上實(shí)施 2023年 OEM業(yè)務(wù) 品牌終端產(chǎn)品業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù) ? 妥善的調(diào)整方案 ? 迅速實(shí)施 ? 穩(wěn)定過渡 待調(diào)整業(yè)務(wù) ? 迅速培養(yǎng) OEM業(yè)務(wù)的核心技能 ? 整合生產(chǎn) ? 整合職能功能 ? 加強(qiáng)終端產(chǎn)品開發(fā) ? 迅速加強(qiáng)品牌營(yíng)銷與銷售能力 ? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā) ? 發(fā)展與建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系 ? 加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)配合 向 IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型 * 初步供討論 現(xiàn)狀 6 SVA/010629/SHPR(2023GB) 公司戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)及管理流程有更高的要求 戰(zhàn)略舉措 ?加強(qiáng) OEM業(yè)務(wù) 成功要素 ?精益生產(chǎn) ?達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理 ?有競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)成本 ?有效的客戶獲取及客戶管理 ?有效的配送及存貨管理 組織要素 ?高效、精簡(jiǎn)的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及制造流程 ?一流的質(zhì)量管理體系 ?有規(guī)模的采購(gòu) ?OEM營(yíng)銷能力，特別是國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)能力 ?合格的物流管理體系 ?加強(qiáng)品牌終端產(chǎn)品業(yè)務(wù) ?加強(qiáng)終端產(chǎn)品開發(fā) ?迅速加強(qiáng)品牌營(yíng)銷與銷售能力 ?良好的服務(wù)，物流及貨款管理 ?成功的市場(chǎng)營(yíng)銷能力 ?高效的銷售網(wǎng)絡(luò)及銷售隊(duì)伍 ?相應(yīng)的組織支持 ?加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù) ?加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā) ?發(fā)展與建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系 ?加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)配合 ?以產(chǎn)品為業(yè)務(wù)單元的高度獨(dú)立的管理體制，吸引人才及培養(yǎng)創(chuàng)造力 ?產(chǎn)品之間以及產(chǎn)品與服務(wù)之間的協(xié)調(diào) 7 SVA/010629/SHPR(2023GB) 廣電股份的遠(yuǎn)景需要采用事業(yè)部的組織架構(gòu) 投資控股架構(gòu) ?股份公司對(duì)下屬公司以投資為目的，不直接參與具體經(jīng)營(yíng) 主要特征 事業(yè)部架構(gòu) ?股份公司把相關(guān)的下屬業(yè)務(wù)單位劃歸為同一事業(yè)部，實(shí)現(xiàn)管理資源共享 ?股份公司可有重點(diǎn)地直接或非直接參與下屬企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 直接運(yùn)作架構(gòu) ?股份公司下屬業(yè)務(wù)屬同一產(chǎn)業(yè) ?股份公司直接參與下屬企業(yè)具體經(jīng)營(yíng) 廣電股份應(yīng)采納的組織架構(gòu)方式 8 事業(yè)部的關(guān)鍵特征 ?具有一個(gè)清晰的市場(chǎng)定位和目標(biāo) – 客戶 – 產(chǎn)品與服務(wù) – 地理位臵 – 技能與經(jīng)營(yíng)水平 – 競(jìng)爭(zhēng)者 ?負(fù)責(zé)制定其戰(zhàn)略，以達(dá)到業(yè)績(jī)上的目標(biāo) ?在總經(jīng)理的授權(quán)下，決定人、財(cái)、物資源的安排 ?事業(yè)部是利潤(rùn)中心對(duì)盈虧負(fù)責(zé)，完成財(cái)務(wù)、運(yùn)作和市場(chǎng)等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo) PL PL 損益 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?事業(yè)部?jī)?nèi)下屬業(yè)務(wù)單位應(yīng)最大程度地共享職能機(jī)構(gòu)資源 9 事業(yè)部的不同運(yùn)營(yíng)模式 整合型 分散型 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)單位 職能部門 描述 ? 下屬業(yè)務(wù)職能充分共享 ? 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一 業(yè)務(wù)單位 ? 許多職能保留在各業(yè)務(wù)單位內(nèi) ? 業(yè)務(wù)單位之間極少整合與協(xié)助 適用部門 高 低 ? OEM事業(yè)部 ? 元器件事業(yè)部 ? SVA終端產(chǎn)品事業(yè)部 ? SVA網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 ? SVA風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)部 整合程度 職能部門 10 / 管理組織結(jié)構(gòu)通常不同于法律結(jié)構(gòu) ?根據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的管理權(quán)及責(zé)任而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過業(yè)務(wù)匯報(bào)線、業(yè)績(jī)考核和關(guān)鍵崗位的任免機(jī)制實(shí)現(xiàn)的 管理組織結(jié)構(gòu) ?根據(jù)法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制權(quán)而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?法律結(jié)構(gòu)的控制是通過股權(quán)利益和法律權(quán)力來實(shí)現(xiàn)的 法律結(jié)構(gòu) =是否建立法人結(jié)構(gòu)的主要考慮因素 ? 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 利用獨(dú)立法人有限責(zé)任的特點(diǎn)幫助股東規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ? 稅務(wù)要求 通過建立或取消獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)合理避稅 ? 運(yùn)作要求 某些情況下建立獨(dú)立法人是異地運(yùn)作，或合資合作企業(yè)運(yùn)作的要求 11 SVA/010629/SHPR(2023GB) 事業(yè)部獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)的四種方案 ? 整個(gè)事業(yè)部為一個(gè)獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部?jī)?nèi)部無其它獨(dú)立法人 ? 整個(gè)事業(yè)部為唯一的獨(dú)立法人有利于事業(yè)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 事業(yè)部需承擔(dān)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ? SVA 電子采購(gòu)事業(yè)部 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部非獨(dú)立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨(dú)立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有可能阻礙事業(yè)部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? OEM 事業(yè)部 ? 元器件事業(yè)部 ? SVA 終端產(chǎn)品事業(yè)部 ? SVA 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 ? 整個(gè)事業(yè)部為一個(gè)獨(dú)立法人 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨(dú)立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨(dú)立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有可能阻礙事業(yè)部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? SVA 風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)部 ? 事業(yè)部及事業(yè)部以下不設(shè)獨(dú)立法人 ? 包含多個(gè)事業(yè)部的股份公司為獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部?jī)?nèi)無獨(dú)立法人有利于事業(yè)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 股份公司完全承擔(dān)事業(yè)部?jī)?nèi)所有債務(wù)與事故責(zé)任 描述 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用的事業(yè)部 方案一 方案二 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 方案三 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 股份公司 方案四 獨(dú)立法人 12 廣電股份遠(yuǎn)景（ 2023年 7月 1日 *）組織架構(gòu)建議 – 總體 * 該時(shí)間僅具指導(dǎo)意義，能否進(jìn)入發(fā)展期關(guān)鍵在于準(zhǔn)備期和整合期的組織架構(gòu)改善舉措是否完成，并達(dá)到預(yù)期成效 ** 如外銷業(yè)務(wù)大于內(nèi)用時(shí)才設(shè)立該事業(yè)部；否則該業(yè)務(wù)留在 OEM事業(yè)部 *** 當(dāng)供應(yīng)商管理部的電子采購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)建立，而且?guī)缀跛?OEM及元器件事業(yè)部采購(gòu)都由該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)時(shí)才設(shè)立該事業(yè)部，且對(duì)外提供采 購(gòu)服務(wù)；否則該業(yè)務(wù)留在供應(yīng)商管理部?jī)?nèi) **** 參股子公司中方總經(jīng)理的考核由人事部門、財(cái)務(wù)部門和戰(zhàn)略發(fā)展部綜合參與 獨(dú)立法人子公司 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 所有參股 子公司 **** SVA 品牌網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品公司 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與技術(shù)服務(wù)公司 創(chuàng)業(yè) 公司 財(cái)務(wù) 訂單 / 物流 OEM售后服務(wù) 人事 生產(chǎn) 管理 OEM 銷售 技術(shù) 開發(fā) 財(cái)務(wù) 客戶 服務(wù) 人事 銷售 元器件 生產(chǎn)基地 技術(shù) 開發(fā) SVA終端產(chǎn)品 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù) 售后 服務(wù) 人事 物流 SVA品牌營(yíng)銷 OEM 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 元器件 事業(yè)部 **負(fù)責(zé)人 SVA 風(fēng)險(xiǎn)投資 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 采購(gòu) SVA銷售公司 財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù) 拓展 電子采購(gòu) 事業(yè)部 ***負(fù)責(zé)人 秘書 秘書 秘書 秘書 秘書 秘書 IT 人事 財(cái)務(wù) 市場(chǎng) 開發(fā) 訂單 / 物流 生產(chǎn) 管理 運(yùn)作 產(chǎn)品 開發(fā) OEM 生產(chǎn)基地 技術(shù) 開發(fā) 技術(shù)中心 人力資源 監(jiān)察審計(jì) 信息文化 辦公室 戰(zhàn)略發(fā)展 法律事務(wù) 供應(yīng)商管理 13 廣電股份總部職能部門遠(yuǎn)景組織架構(gòu)建議 監(jiān)察審計(jì)部 信息文化部 人力資源部 戰(zhàn)略發(fā)展部 辦公室 ? 負(fù)責(zé)對(duì)外法律事務(wù) ? 為公司職能部門、事業(yè)部和業(yè)務(wù)單位提供法律服務(wù) ? 負(fù)責(zé)品牌注冊(cè)及知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 負(fù)責(zé)公司文化、企業(yè)形象的建設(shè) ? 負(fù)責(zé)總部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立、運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù) ? 負(fù)責(zé)總部和下屬單位 MIS系統(tǒng)的建設(shè) ? 協(xié)助制定事業(yè)部除外的公司總部人力資源戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃 ? 建立和完善與公司總部人力資源戰(zhàn)略相配套的激勵(lì)機(jī)制 ? 人力資源管理和開發(fā) ? 對(duì)管理分公司的管理 ? 協(xié)助制定公司的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)和整體戰(zhàn)略 ? 對(duì)市場(chǎng)變化與發(fā)展進(jìn)行研究與預(yù)測(cè)，以及制定相應(yīng)戰(zhàn)略 ? 負(fù)責(zé)公司重大的兼并 /收購(gòu)及下屬企業(yè)（不含 SVA風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)部管理下的創(chuàng)業(yè)公司）上市事宜 ? 對(duì)新項(xiàng)目（不含 SVA 風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)部下項(xiàng)目）由戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，初步接觸，并在具體項(xiàng)目談判中為相關(guān)事業(yè)部提供支持與服務(wù) ? 對(duì)下屬公司的資產(chǎn)管理 ? 參股子公司的管控 ? 日常會(huì)議、行政事務(wù)的協(xié)調(diào) ? 綜合統(tǒng)計(jì) 供應(yīng)商管理部 ? 選擇、認(rèn)證各事業(yè)部生產(chǎn)所需原材料與元器件供