團(tuán)隊(duì)建設(shè)之如何管理團(tuán)隊(duì)(已修改)
2025-03-16 01:02 本頁面
【正文】 管 理 團(tuán) 隊(duì) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本問題 ? 什么是團(tuán)隊(duì)？ ? 有人說：團(tuán)隊(duì)就是一些人一起做某件事情。 ? 團(tuán)隊(duì)的定義： ? 在特定的可操作的范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本問題 ? 團(tuán)隊(duì)的 5個(gè)要素 (5P) ? 目標(biāo) (PURPOSE) ? 定位 (PLACE) ? 職權(quán) (POWER) ? 計(jì)劃 (PLAN) ? 人員 (PEOPLE) 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化 ? 團(tuán)隊(duì)根據(jù)其功能、責(zé)任和職權(quán)可分為兩類： ? 自我管理團(tuán)隊(duì) ? 高效團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)的職能： ? 技術(shù)職能 ? 社會職能 ? 管理職能 傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的區(qū)別 (團(tuán)隊(duì)的作用 ) 工作要素 傳統(tǒng)企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè) 職位設(shè)置 一人對應(yīng)一個(gè)職位 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作 組織結(jié)構(gòu) 垂直、層次較多 水平、層次較少 報(bào)酬 有規(guī)律地提高工資 基于業(yè)績實(shí)行獎勵(lì)工資制 決策 自上而下 共享 工作職位穩(wěn)定程度 終身制 不確定 監(jiān)督 嚴(yán)格監(jiān)視 協(xié)調(diào) 員工關(guān)系 監(jiān)控管理 計(jì)劃管理 顧客 抵觸 合情合理 培訓(xùn) 無計(jì)劃 與核心業(yè)務(wù)密切相連 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)與過去的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 過去的團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 融洽共事 提高業(yè)績 領(lǐng)導(dǎo)方式 正式任命的領(lǐng)導(dǎo) 輪任制或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 級別 較高層級或?qū)I(yè)層級 所有層級 評估手段 我們感覺如何？ 我們做得怎樣？ 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組、處理人際關(guān)系的技巧、個(gè)人成長 團(tuán)隊(duì)技能、質(zhì)量工具、溝通技巧 與固定職位關(guān)聯(lián)度 很少或沒有 新職位名稱和功能 報(bào)酬 有規(guī)律地提高工資或發(fā)資金 基于業(yè)績和團(tuán)隊(duì)整體績效 時(shí)間跨度 臨時(shí)性 永久性 成績評估 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 員工關(guān)系 日常工作質(zhì)量和民主參與 對于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需要 團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 發(fā)展團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)原因 ： ? 技術(shù) ? 重點(diǎn)由功能和過程轉(zhuǎn)變 ? 質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 ? 機(jī)構(gòu)重組和裁員 ? 先進(jìn)生產(chǎn)工藝 團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 適合發(fā)展團(tuán)隊(duì)的條件 ： ? 判斷力。 要求員工獨(dú)立做出判斷嗎？ ? 復(fù)雜性。 需要員工有熟練的技巧嗎？ ? 分擔(dān)責(zé)任 。要求員工共同承擔(dān)工作任務(wù)和責(zé)任嗎？ ? 勞動密集型 。要求員工發(fā)揮更大的作用， 而不僅僅作為使用工具和操作機(jī)器的“手”嗎？ 為什么組織會有團(tuán)隊(duì)問題 ? 組建自我管理團(tuán)隊(duì)面臨的五大陷井： ? 陷井一：垃圾堆 ? 假設(shè) 1：每個(gè)人都想?yún)⑴c管理和負(fù)責(zé)任。 ? 假設(shè) 2：分派給團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)是簡單且容易學(xué)會的。 ? 假設(shè) 3：當(dāng)對全部工作負(fù)責(zé)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就能生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 假設(shè) 4：團(tuán)隊(duì)成員能輕松學(xué)會處理和他們在私人生活中做的類似的工作業(yè)務(wù)。 ? 事實(shí)卻是否定的。 為什么組織會有團(tuán)隊(duì)問題 ? 陷井二：誘惑與誤解 。 ? 經(jīng)理未能清晰地表達(dá)，團(tuán)隊(duì)成員有不同的理解。 ? 陷井三：讀懂我的想法 。 ? 經(jīng)理希望團(tuán)隊(duì)成員分享構(gòu)想?yún)s沒有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。 ? 陷井四：對，但是 問題 1：缺少總部或公司的支持。 問題 2：缺乏管理支持。 問題 3：過分認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的成功。 為什么組織會有團(tuán)隊(duì)問題 ? 陷井五：嘗試它 你會喜歡它 ? “照我說的做，而不是像我所做的” ? 改進(jìn)建議： ? 技巧 1：告訴他們真相。 ? 技巧 2：慢慢來。 ? 技巧 3：挑出一項(xiàng)執(zhí)行方案并堅(jiān)持下去。 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作法則 ： 管理者應(yīng)當(dāng)以身作則，成為協(xié)作、配合和團(tuán)隊(duì)精神的表率。 為什么組織會有團(tuán)隊(duì)問題 ? 避免陷井 ： ? 列舉出需要團(tuán)隊(duì)的商業(yè)因素。 ? 在你開始構(gòu)想前獲取資源。 ? 不要假設(shè)每個(gè)人都有“信仰”。 ? 告訴團(tuán)隊(duì)你期望他們?nèi)プ鲂┦裁础? 為什么組織會有團(tuán)隊(duì)問題 ? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展清單 ： ? 學(xué)習(xí)階段 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 積極實(shí)驗(yàn) ? 測試和評估 ? 分享和發(fā)展。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ? 藍(lán)圖的定義： ? 藍(lán)圖是處于企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃框架中的團(tuán)隊(duì)所接受的預(yù)期。 ? 藍(lán)圖由誰構(gòu)建 ？團(tuán)隊(duì)成員 ? 什么構(gòu)成了藍(lán)圖？ ? 激勵(lì)、愉悅、滿意是構(gòu)成宏偉藍(lán)圖的根基。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ? 構(gòu)建藍(lán)圖的方法 ： ? 直覺法 。通過引導(dǎo)性的比喻和想象來構(gòu)建藍(lán)圖。 ? 分析法 。“ 5H”提問：“誰 (who)”、“干什么(what)”、“什么時(shí)候 (when)”、“什么地點(diǎn) (where)”、“如何做 (how)”。 ? 基準(zhǔn)法 。步驟： ? 選擇“模特”； ? 分
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