【正文】 21:33:0021:33:0021:333/26/2023 9:33:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 26日星期日 下午 9時 33分 0秒 21:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 授權(quán) ? 授權(quán) ：給予雇員做出決策和采取行動的責任與權(quán)力。 處理沖突和變革 ? 第三者解決沖突應(yīng)注意： ? 保持冷靜、保持中立。 訓練團隊和團隊成員 ? 在遙控指導團隊時，應(yīng)牢記 ： ? 你不在現(xiàn)場 ? 你不是隊員，而是教練 訓練團隊和團隊成員 ? 認可和肯定的好處 ： ? 隊員獲得認可和肯定后，會感到愉快并獲得更大動力； ? 其他團隊成員和隊員會逐漸感到壓力并更加努力和有效地開展工作； ? 慶祝會有助于支持團隊精神和鼓舞士氣； ? 這種認可和肯定表明，你是一位信任隊員的管理者。 ? 表達自己的信心和預(yù)期，保證繼續(xù)向隊員提供支持。 ? 可衡量 (measurable) ? 盡可能地用定量的方法表示。如果不能確定問題的原因，先選擇一個最可能的。 高效工作團隊中領(lǐng)導者的新角色 ? 權(quán)力的七個基石 ： ? 職位權(quán)力 ? 個人權(quán)力 ? 專業(yè)權(quán)力 ? 資源權(quán)力 ? 獎勵權(quán)力 ? 強制權(quán)力 ? 關(guān)系權(quán)力 團隊會議 ? 團隊會議的職責分配： ? 會議長 ? 會議長的任務(wù)是安排會議召開時間，擬定議事日程，做好后勤工作。 藍圖、價值、職責和策略 ? 藍圖的 6個 C： ? 清晰： 容易理解 ? 簡潔： 簡短而具體 ? 相關(guān) ：與人們?nèi)粘Ｗ龅氖麓嬖谀撤N聯(lián)系。 ? 技巧 2：慢慢來。 要求員工獨立做出判斷嗎？ ? 復(fù)雜性。 ? 經(jīng)理未能清晰地表達，團隊成員有不同的理解。 ? 藍圖由誰構(gòu)建 ？團隊成員 ? 什么構(gòu)成了藍圖？ ? 激勵、愉悅、滿意是構(gòu)成宏偉藍圖的根基。 高效工作團隊中領(lǐng)導者的新角色 ? 成功管理者的六職責 ? 協(xié)調(diào)團隊工作。 ? 不著邊際：會議時間延續(xù)過長卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達成共識。 ? 在開始討論以前留出幾分鐘時間給大家思考和整理思路。 ? 訓練內(nèi)容 ? 可以集中于崗位知識和基本技能、社會行為、協(xié)作精神、領(lǐng)導能力等隊員需要提高的任何方面。 訓練團隊和團隊成員 ? 發(fā)展團隊成員 ? 理想的團隊成員應(yīng)該是： ? 富有責任感 ? 樂于助人 ? 有合作精神，并進行協(xié)作 ? 擁有良好的講、寫、聽、讀等溝通能力 ? 認識到需要與他人溝通，并能恰當?shù)剡M行溝通 ? 有長遠眼光和大局意識 ? 認同并在實踐中表現(xiàn)出團隊精神 ? 樂觀的態(tài)度 ? 積極進取 訓練團隊和團隊成員 ? 有判斷力和鑒別力，能正確認識和對待分歧 ? 值得信賴 ? 信任團隊同事和管理者 ? 尊重他人 ? 恰當處理、應(yīng)對沖突 ? 自尊自重，不卑不亢 ? 工作兢兢業(yè)業(yè)，對同事和管理者信守承諾 ? 良好的判斷、推理和分析能力 ? 忠誠 ? 富有同情心 ? 能提出有洞察力的、建設(shè)性的批評和建議 ? 能正確對待批評，不僅僅是容忍和接受批評，而是從中獲益 訓練團隊和團隊成員 ? 遙控指導 ? 了解隊員工作情況的一套程序： ? 要求團隊成員說明重點，并舉出實例。 ? 拿著這一問題面對你的伙伴，假設(shè)他在處理這一問題時會需要這些幫助。 ? 把大變革分解為一些小變革，按照一定的順序一個一個地實施。 ? 綠色－－任務(wù)由團隊承擔，管理層不參與。 :33:0021:33:00March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 9時 33分 0秒 21:33:0026 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :33:0021:33Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ? 黃色－－團隊將參與此項任務(wù)。 ? 為變革制定藍圖。 處理沖突和變革 直接處理法的過程： ? 告訴你的同事，你對他所做的事有些疑問，暗示這一問題可能是誤解并表示你聽他的解釋，要認真聽，不要做出任何爭論。 ? 就最終目標和后續(xù)步驟達成一致。 訓練團隊和團隊成員 ? 訓練是授權(quán)并幫助團隊成員發(fā)展的最佳方式。 ? 技巧：進行成本－－效用分析，編制行動計劃。 ? 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 團隊的發(fā)展 ? 團隊形成和發(fā)展的四個階段 ? 形成階段 ? 動蕩階段 ? 標準化階段 ? 執(zhí)行階段 團隊的發(fā)展