【正文】 21:33:0021:33:0021:333/26/2023 9:33:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 26日星期日 下午 9時(shí) 33分 0秒 21:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 授權(quán) ? 授權(quán) ：給予雇員做出決策和采取行動的責(zé)任與權(quán)力。 處理沖突和變革 ? 第三者解決沖突應(yīng)注意： ? 保持冷靜、保持中立。 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 在遙控指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)牢記 ： ? 你不在現(xiàn)場 ? 你不是隊(duì)員，而是教練 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 認(rèn)可和肯定的好處 ： ? 隊(duì)員獲得認(rèn)可和肯定后，會感到愉快并獲得更大動力； ? 其他團(tuán)隊(duì)成員和隊(duì)員會逐漸感到壓力并更加努力和有效地開展工作； ? 慶祝會有助于支持團(tuán)隊(duì)精神和鼓舞士氣； ? 這種認(rèn)可和肯定表明，你是一位信任隊(duì)員的管理者。 ? 表達(dá)自己的信心和預(yù)期，保證繼續(xù)向隊(duì)員提供支持。 ? 可衡量 (measurable) ? 盡可能地用定量的方法表示。如果不能確定問題的原因，先選擇一個(gè)最可能的。 高效工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ? 權(quán)力的七個(gè)基石 ： ? 職位權(quán)力 ? 個(gè)人權(quán)力 ? 專業(yè)權(quán)力 ? 資源權(quán)力 ? 獎勵權(quán)力 ? 強(qiáng)制權(quán)力 ? 關(guān)系權(quán)力 團(tuán)隊(duì)會議 ? 團(tuán)隊(duì)會議的職責(zé)分配： ? 會議長 ? 會議長的任務(wù)是安排會議召開時(shí)間，擬定議事日程，做好后勤工作。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ? 藍(lán)圖的 6個(gè) C： ? 清晰： 容易理解 ? 簡潔： 簡短而具體 ? 相關(guān) ：與人們?nèi)粘Ｗ龅氖麓嬖谀撤N聯(lián)系。 ? 技巧 2：慢慢來。 要求員工獨(dú)立做出判斷嗎？ ? 復(fù)雜性。 ? 經(jīng)理未能清晰地表達(dá)，團(tuán)隊(duì)成員有不同的理解。 ? 藍(lán)圖由誰構(gòu)建 ？團(tuán)隊(duì)成員 ? 什么構(gòu)成了藍(lán)圖？ ? 激勵、愉悅、滿意是構(gòu)成宏偉藍(lán)圖的根基。 高效工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ? 成功管理者的六職責(zé) ? 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。 ? 不著邊際：會議時(shí)間延續(xù)過長卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達(dá)成共識。 ? 在開始討論以前留出幾分鐘時(shí)間給大家思考和整理思路。 ? 訓(xùn)練內(nèi)容 ? 可以集中于崗位知識和基本技能、社會行為、協(xié)作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力等隊(duì)員需要提高的任何方面。 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員 ? 理想的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是： ? 富有責(zé)任感 ? 樂于助人 ? 有合作精神，并進(jìn)行協(xié)作 ? 擁有良好的講、寫、聽、讀等溝通能力 ? 認(rèn)識到需要與他人溝通，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通 ? 有長遠(yuǎn)眼光和大局意識 ? 認(rèn)同并在實(shí)踐中表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神 ? 樂觀的態(tài)度 ? 積極進(jìn)取 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 有判斷力和鑒別力，能正確認(rèn)識和對待分歧 ? 值得信賴 ? 信任團(tuán)隊(duì)同事和管理者 ? 尊重他人 ? 恰當(dāng)處理、應(yīng)對沖突 ? 自尊自重，不卑不亢 ? 工作兢兢業(yè)業(yè)，對同事和管理者信守承諾 ? 良好的判斷、推理和分析能力 ? 忠誠 ? 富有同情心 ? 能提出有洞察力的、建設(shè)性的批評和建議 ? 能正確對待批評，不僅僅是容忍和接受批評，而是從中獲益 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 遙控指導(dǎo) ? 了解隊(duì)員工作情況的一套程序： ? 要求團(tuán)隊(duì)成員說明重點(diǎn)，并舉出實(shí)例。 ? 拿著這一問題面對你的伙伴，假設(shè)他在處理這一問題時(shí)會需要這些幫助。 ? 把大變革分解為一些小變革，按照一定的順序一個(gè)一個(gè)地實(shí)施。 ? 綠色－－任務(wù)由團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，管理層不參與。 :33:0021:33:00March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 9時(shí) 33分 0秒 21:33:0026 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :33:0021:33Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ? 黃色－－團(tuán)隊(duì)將參與此項(xiàng)任務(wù)。 ? 為變革制定藍(lán)圖。 處理沖突和變革 直接處理法的過程： ? 告訴你的同事，你對他所做的事有些疑問，暗示這一問題可能是誤解并表示你聽他的解釋，要認(rèn)真聽，不要做出任何爭論。 ? 就最終目標(biāo)和后續(xù)步驟達(dá)成一致。 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 訓(xùn)練是授權(quán)并幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的最佳方式。 ? 技巧：進(jìn)行成本－－效用分析，編制行動計(jì)劃。 ? 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 ? 團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展的四個(gè)階段 ? 形成階段 ? 動蕩階段 ? 標(biāo)準(zhǔn)化階段 ? 執(zhí)行階段 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展