國際商務(wù)禮儀ppt-xxxx0821(已修改)
2025-03-16 00:58 本頁面
【正文】 國際商務(wù)禮儀International Business Etiquette 1 2023. 08. 21 第一篇 商務(wù)禮儀概述 ? 禮儀的含義 ? 禮儀的理念 ? 禮儀的重點 2 禮儀的含義 ? 禮儀的“禮”字指的是 尊重 ，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。 ? 禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進而言之，禮儀其實就是 交往藝術(shù) ，就是 待人接物之道 。 3 禮儀的理念 一、尊重為本 包括自尊和尊重他人。 自尊三要點 （西方人很看重） (1) 、尊重自我； (2) 、尊重自己的職業(yè)； (3) 、尊重自己所在的公司。 4 尊重他人五要點 5 二、善于溝通 ? 首先要有主動溝通的意識，其次要積極表達，準確選擇最佳話題。 6 三、行事規(guī)范 ? 行事規(guī)范就是告訴你待人接物要標準化、正規(guī)化。 ? 主旨是“有所不為，有所為”。明確自己什么事情不能做，什么事情能做，什么事情必須做。 7 商務(wù)禮儀的重點 —— 擺正位置，端正態(tài)度 —— 交往以對方為中心 舉例：“主隨客便”、“客隨主便”； 8 第二篇 服飾禮儀 ? 商務(wù)著裝原則 ? 男裝禮儀 ? 套裙禮儀 9 商務(wù)著裝原則 符合身份。 揚長避短，重在避短。 比如耳環(huán)不能和臉型相同，項鏈的長度和粗 細應(yīng)該和脖子的粗細成反比。 遵守慣例。 比如商務(wù)人員一般不用領(lǐng)帶夾，穿制服可用 領(lǐng)帶夾，夾在從上到下 2/3處。 區(qū)分場合（見下一頁）。 10 （ 1）、 公務(wù)場合 （上班時間） ——莊重保守 ? 可穿 ——制服，套裝（女士西裝套裙），太熱男士可長褲配長衫，女士長裙； ? 不可穿 ——時裝，便裝。 （ 2）、 社交場合 （工作之余的人際交往） ——時尚個性 ? 可穿 ——時裝，禮服，民族服裝； ? 不可穿 ——制服。 （ 3）、 休閑場合 （工作之余的自由活動時間） ――舒適自然 ? 可穿 ——休閑裝，牛仔裝，沙灘裝，運動裝； ? 不可穿 ——制服，套裝。 11 男裝禮儀 一、西裝三個“三” 三色原則：全身上下不超過三種色系； 三一定律：鞋子、腰帶、公文包一個顏色，一般都是黑色或者棕色。 三大禁忌： 穿西裝時左邊袖子上的商標不拆掉； 商務(wù)場合穿白色襪子或尼龍絲襪； 在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶； 二、腰間不佩戴任何裝飾品。 “女人看頭，男人看腰”。 12 套裙禮儀 13 在外國，只有街頭女郎才穿黑色皮裙； 鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，顏色以黑色最為正統(tǒng)，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇，襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪，顏色宜為單色。 光腳顯得不夠正式； “惡性分割”，即裙子一截、襪子一截、腿肚子一截。 襪子不能出現(xiàn)殘破，男人看女人“遠看頭，近看腳”。 14 15 第三篇 接待禮儀 ? 握手禮儀 ? 擁抱禮儀 ? 親吻禮儀 ? 介紹禮儀 ? 電梯禮儀 ? 引路禮儀 ? 轎車禮儀 16
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