【正文】 企業(yè)人力資源管理人員 人力資源管理師培訓(xùn) 企業(yè)人力資源管理人員 人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 基本要求 ? 職業(yè)道德 職業(yè)道德基本知識(shí) 職業(yè)守則 ? 基礎(chǔ)知識(shí) 勞動(dòng)法與勞動(dòng)保障政策 人力資源管理 現(xiàn)代人力資源管理總論 人力資源規(guī)劃 工作分析與人員分析技術(shù) 員工招聘與配置 績(jī)效考核 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 薪酬福利管理 勞動(dòng)關(guān)系與員工保障 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 統(tǒng)計(jì)學(xué) 計(jì)算機(jī)知識(shí) 寫(xiě)作知識(shí) 工作要求（人力資源規(guī)劃部分） 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu) 能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究 能夠運(yùn)用科學(xué)的方法，分析本組織現(xiàn)狀，起草分析報(bào)告 組織機(jī)構(gòu)分析知識(shí) 戰(zhàn)略管理和組織機(jī)構(gòu)有效性知識(shí) 組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境知識(shí) 組織機(jī)構(gòu)基本原理 制定崗位、人員計(jì)劃 能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)，制定長(zhǎng)期崗位設(shè)置、人員配置計(jì)劃 能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展要求，運(yùn)用人員供需預(yù)測(cè)方法，編制人員供需平衡計(jì)劃 能夠組織編制勞動(dòng)定額定員 人力資源規(guī)劃知識(shí) 工作設(shè)計(jì)原理 勞動(dòng)組織知識(shí) 規(guī)劃實(shí)施條件 根據(jù)組織客觀環(huán)境的變化，分析人力資源政策、現(xiàn)狀，提出人力資源政策制定、調(diào)整、廢止的建議 根據(jù)主管項(xiàng)目工作需要，編寫(xiě)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 產(chǎn)業(yè)政策分析知識(shí) 勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí) 人力資源費(fèi)用數(shù)據(jù)類型 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算知識(shí) 第一講 現(xiàn)代人力資源管理總論 ?人力資源技能模式 ?人力資源及人力資源管理定義 ?人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù) ?人事管理與現(xiàn)代人力資源管理比較 人力資源技能模式 業(yè)務(wù)技能 商業(yè)敏銳性 顧客導(dǎo)向 外部關(guān)系 人際信任 信任 建立私人關(guān)系 堅(jiān)持原則 勇氣 人力資源管理技能 人員調(diào)配 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 溝通 組織設(shè)計(jì) 變革的技能 人際關(guān)系技巧和影響 解決問(wèn)題的技能 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 創(chuàng)新和創(chuàng)造力 人力資源及人力資源管理定義 一、人力資源管理 （一）人力資源的定義及特征 定義：是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。與其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性。 特征： 是“活”的資源，具有能動(dòng)性、周期性、磨損性。 是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉 是一種戰(zhàn)略性資源 是可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的資源 （二）人力資源管理（ HRM）的定義 運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 人力資源有如高樓大廈的基礎(chǔ)，是企業(yè)的根和基 （三） HRM的六項(xiàng)基本職能 吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展 人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù) 制定人力資源計(jì)劃 人力資源費(fèi)用核算工作 工作分析和設(shè)計(jì) 人力資源的招聘與配置 雇用管理與勞資關(guān)系 入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展 績(jī)效考評(píng) 幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展 員工工資報(bào)酬與福利保障 建立員工檔案 HRM五大要素：獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開(kāi)發(fā) 求才、用才、育才、激才、留才 人事管理與現(xiàn)代人力資源管理比較 人事管理 人力資源管理 管理內(nèi)容 以事為中心，事務(wù)性 以人為中心，開(kāi)發(fā)人的潛能 管理形式 靜態(tài) 動(dòng)態(tài) 管理方式 制度控制和物質(zhì)刺激 人性化管理 管理策略 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理 戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理 管理技術(shù) 照章辦事，機(jī)械呆板 追求科學(xué)性和藝術(shù)性 管理體制 被動(dòng)反應(yīng)，按部就班 主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 管理手段 手段單一，以人工為主 計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果 管理層次 執(zhí)行部門，很少參與決策 決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策 第二講 人力資源規(guī)劃基本要求 ?人力資源規(guī)劃的定義 ?人力資源規(guī)劃的概念 ?人力規(guī)劃的意義 ?人力資源規(guī)劃的目標(biāo) ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ?人力資源規(guī)劃的制定 ?人力資源規(guī)劃的程序和方法 人力資源規(guī)劃的定義 人力資源規(guī)劃是指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。 三層含義： 從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求； 在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益； 保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。 人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在： 參考信息的動(dòng)態(tài)性； 依據(jù)企業(yè)內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)變化，制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性； 執(zhí)行規(guī)劃的靈活性； 具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性； 對(duì)規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。 人力資源規(guī)劃的概念 人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。 （它包含了人力資源規(guī)劃的目的、運(yùn)用的方法、制定的過(guò)程、所要達(dá)到的目標(biāo)） 人力規(guī)劃的意義 人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于為未來(lái)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對(duì)人力資源的需求，并開(kāi)發(fā)制定出與企業(yè)組織長(zhǎng)期效益相適應(yīng)的人事政策的過(guò)程。它是企業(yè)整體規(guī)劃和財(cái)政預(yù)算的有機(jī)組成部分，因?yàn)閷?duì)人力資源的投入和預(yù)測(cè)與企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃之間的影響是相互的。 人力資源規(guī)劃所考慮的不是某個(gè)具體的人，而是一組人員。個(gè)別人員的發(fā)展規(guī)劃寓于整組人員的發(fā)展規(guī)劃之中。因此 ，人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是一種人事政策，它的制定為工商企業(yè)人事管理活動(dòng)提供指導(dǎo)。 人力資源規(guī)劃的目標(biāo) 總目標(biāo) 確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 具體來(lái)說(shuō)，是為了確保組織實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)： ? 得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員； ? 充分利用現(xiàn)有人力資源； ? 能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)剩或人力不足； ? 建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)