【總結(jié)】2023年經(jīng)銷商神秘客自檢體系建立。。。。。。。。。2服務(wù)綜合返利:CSS*30%+技術(shù)飛檢*30%+SMS*40%2023年營銷政策背景分析3每季度一次的”飛檢+神秘客”,極其重要,稍有不慎整季度全廢。背景分析42023年必須建立自檢體系:每
2025-03-10 22:18
【總結(jié)】教材系列:品保功能/中階2目錄教材內(nèi)容關(guān)于客訴客訴處理的意義客訴處理三步曲客訴處理的技巧客訴處理人的心理調(diào)節(jié)典型案例分析3關(guān)于客訴4什么叫客訴?客戶對產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生不滿而引起的抱怨。5客訴的實質(zhì)表像:即客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿與責(zé)難本質(zhì):客戶對企
2025-03-08 05:02
【總結(jié)】乘客傷害處理流程及注意事項乘客傷害處理流程及注意事項預(yù)防工作1、關(guān)于巡查的要求:站務(wù)人員、保潔、保安在巡查時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障(閘機、安全門、車門、扶梯、)及時報修。地面污物(牛奶、飲料、油污等)應(yīng)用對講機或電話通知車站人員及時趕來處理,巡查人員必須留在現(xiàn)場做好防護。2、特殊情況做好防護:雨雪天;擺放好防滑墊、安全告示
2025-01-14 21:23
【總結(jié)】1金牌課程學(xué)為所用師者授知解惑道者修行論理4S店銷售技能深度培訓(xùn)系列課程之集客活動流程2金牌課程學(xué)為所用師者授知解惑道者修行論理永續(xù)經(jīng)營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都會不斷思考兩件事:一是不斷開發(fā)新的潛在客戶;二是不斷創(chuàng)造和培養(yǎng)忠誠的保有客戶。誰找到了客戶,誰就找到了
2025-01-10 18:02
【總結(jié)】事故車維修流程內(nèi)容:一、車輛信息來源二、來店接待三、進行維修工作四、交車過程五、跟蹤回訪一、車輛信息來源?車主主動來電或詢問?保險公司推薦?主動創(chuàng)造?其他情況信息接受的注意事項注意事項:1、詢問車輛上的人員情況2、詢問車輛受損情況3、詢問車輛信息及最佳
2025-02-14 00:06
【總結(jié)】學(xué)歷培訓(xùn)管理1范圍適用于公司安排員工參加各類學(xué)歷培訓(xùn)并對此進行管理控制2控制目標(biāo)確保學(xué)歷培訓(xùn)工作的順利實施,使其成為滿足公司人力資源規(guī)劃需求和實現(xiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃的有效途徑之一確保學(xué)歷培訓(xùn)記錄為員工考核、晉升及擇崗提供依據(jù)3主要控制點各部門經(jīng)理審核確定參加學(xué)歷培訓(xùn)的人員名單人力資源部勞動用工管理員核定參加學(xué)歷培訓(xùn)的員工是否符合資格條件人力資
2025-04-11 23:51
【總結(jié)】1組織機構(gòu)圖計劃編制報批程序人事行政部總經(jīng)理集團總裁根據(jù)決策討論定稿的組織機構(gòu)擬制簽審分管副總簽審決策報批表決策報批表決策報批表發(fā)文、存檔組織機構(gòu)圖
2025-02-11 17:18
【總結(jié)】9車站作業(yè)組織?車站的作用:?車站是線路上供列車到發(fā)、通過的分界點;?某些車站具有折返、停車檢修和臨時待避等功能;?客流集散的場所;?運營企業(yè)與服務(wù)對象的主要聯(lián)系環(huán)節(jié);?軌道交通各工種聯(lián)勞協(xié)作的生產(chǎn)基地。9車站作業(yè)組織?車站的主要作業(yè):?車站行車作業(yè)?接發(fā)列車作業(yè)?列車折返
2025-01-14 03:59
【總結(jié)】上海新易泰物流有限公司標(biāo)題:異常情況處理流程文號:NET-111701異常情況處理流程1、主題異常情況處理流程2、目的及時、有效地為顧客提供滿意的解決方案,有效地消除誘發(fā)問題產(chǎn)生的根源,彌補工作的失誤。
2024-11-08 03:40
【總結(jié)】訂單引導(dǎo)及退貨流程測試條件:即時型貨到付款訂單概要:目前凡客采用9步購物、4步退貨的流程來處理即時型訂單,用戶用訂到退,實現(xiàn)全流程自助化服務(wù)。流程測試:購物花費2分15秒;退貨27秒。流程測試凡客購物結(jié)算平臺,建立在簡潔和實用性的基礎(chǔ)之上,基于個人中心的交互單元和用戶回饋系統(tǒng)為用戶提供訂單管理服務(wù)。在購買
2025-01-20 00:07
【總結(jié)】8D﹝Disciplines﹞簡介8-Ds就是8個DISCIPLINES。最早系由美國福特汽車公司遇到不知道『真正肇因﹝ROOTCAUSE﹞』的問題時,用來解決問題的方法。因爲(wèi)功效卓著,廣爲(wèi)美國企業(yè)接受,隨著美國COMPAQ電腦公司對外採購的增加,COMPAQ公司會要求其協(xié)力廠商運用此一方法來解決所遭遇到的各種問題
2025-02-25 17:17
【總結(jié)】IQC作業(yè)流程介紹MQC系統(tǒng)中心教育訓(xùn)練材料IQC進料檢驗流程處理流程及說明1.抽檢品歸放回原位2.登錄檢驗記錄表IQC檢驗記錄3.KeyinPASSInTiptop4.箱外標(biāo)示P
2025-01-08 19:34
【總結(jié)】組織機構(gòu)圖計劃編制報批程序人事行政部總經(jīng)理集團總裁根據(jù)決策討論定稿的組織機構(gòu)擬制簽審分管副總簽審決策報批表決策報批表決策報批表發(fā)文、存檔組織機構(gòu)圖
2025-01-07 11:29
【總結(jié)】OgilvyMather10使我們更專業(yè)化,更有效率為客戶提供更全面的服務(wù),為我們贏得更多的生意機會OgilvyMather流程平面視覺制作工作室視覺制作與購買(插畫/正片/審查)流程管理內(nèi)部工作:從色稿到印刷及其它制作獨立工
2025-02-12 11:28
【總結(jié)】第四章倉儲作業(yè)流程管理1第四章倉儲作業(yè)流程管理?第一節(jié)??入庫作業(yè)管理?一、入庫前的準(zhǔn)備?①熟悉入庫貨物?②掌握倉庫庫場情況?③制定倉儲計劃?④妥善安排倉庫庫位?⑤準(zhǔn)備貨位?⑥準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)用具?⑦驗收準(zhǔn)備?⑧裝卸搬運工藝設(shè)定?⑨準(zhǔn)備文件單證。?2
2025-01-12 19:01