【正文】 U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,2,學(xué)習(xí)目標(biāo),說明資訊系統(tǒng)計(jì)劃的階段式框架； 析述現(xiàn)代常用的兩個(gè)資訊系統(tǒng)計(jì)劃方式，并分析每個(gè)方式的缺點(diǎn)； 利用不同的分析方法，訂定資訊系統(tǒng)計(jì)劃目標(biāo)； 說明如何通過商業(yè)過程重組，確定企業(yè)所需的資訊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； 為企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模型分析，以訂立資訊系統(tǒng)策略結(jié)構(gòu)。,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,3,1 資訊系統(tǒng)計(jì)劃的框架,Bowman等人的三階段模型 Barlow的四階段模型,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,4,1.1 Bowman等人的三階段模型,資訊系統(tǒng)計(jì)劃的方法很多，各有優(yōu)缺點(diǎn) Bowman提出一個(gè)觀點(diǎn)，在不同的階段應(yīng)用最適當(dāng)?shù)姆椒?計(jì)劃過程分為三個(gè)階段，分別是策略計(jì)劃、機(jī)構(gòu)資訊需求分析、資源分配,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,5,1.1 Bowman等人的三階段模型,管理人員在制訂IS策略時(shí)面臨的困難之一，就是有太多的IS計(jì)劃方法。每一種方法都具有優(yōu)勢和弱點(diǎn)，也有不完善的地方。因此公司不能只選擇和使用一種方法 Bowman在1983年提出一個(gè)觀點(diǎn)，在不同的階段應(yīng)用最適當(dāng)?shù)姆椒?計(jì)劃過程分為三個(gè)階段，分別是策略計(jì)劃、機(jī)構(gòu)資訊需求分析、資源分配,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,6,表1.1 按階段分析的可供選擇的IS計(jì)劃方法,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,7,1.1 Bowman等人的三階段模型,策略計(jì)劃 IS計(jì)劃的目標(biāo)必須與機(jī)構(gòu)目標(biāo)一致 IS計(jì)劃的任務(wù) 評(píng)估公司的目標(biāo)和策略 設(shè)定IS任務(wù) 評(píng)估環(huán)境 制訂IS政策、目標(biāo)和策略,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,8,1.1 Bowman等人的三階段模型,策略計(jì)劃 顧客資源生命周期,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,9,1.1 Bowman等人的三階段模型,資訊需求分析 IS結(jié)構(gòu)：硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、應(yīng)用軟件和管理過程的統(tǒng)稱 IS計(jì)劃的任務(wù) 評(píng)估機(jī)構(gòu)即時(shí)及未來決策和運(yùn)作的資訊需求 評(píng)估總資訊系統(tǒng)發(fā)展計(jì)劃,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,10,1.1 Bowman等人的三階段模型,資源分配 IS計(jì)劃的任務(wù) 發(fā)展IS所需的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和通訊設(shè)備 計(jì)劃應(yīng)詳列如何取得所需技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)預(yù)算和安排,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,11,1.2 Barlow的四階段模型,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,12,1.2 Barlow的四階段模型,階段1：確定機(jī)構(gòu)的資訊系統(tǒng)需求 目標(biāo)是： 確定機(jī)構(gòu)要取得成功而必須有效運(yùn)作的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)領(lǐng)域，即CSF 評(píng)估資訊技術(shù)如何能夠支持CSF 主要參與者是機(jī)構(gòu)最高層及管理層，可以借助策略矩陣(ref U1),U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,13,1.2 Barlow的四階段模型,階段2：把確定了的資訊系統(tǒng)目標(biāo)與機(jī)構(gòu)計(jì)劃聯(lián)系起來 策略組合轉(zhuǎn)換法（戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換法） 確定商業(yè)目標(biāo)； 實(shí)證 轉(zhuǎn)換為一套資訊系統(tǒng)目標(biāo),U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,14,圖1.1 IS策略組合的變換過程,MIS的策略計(jì)劃過程,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,15,1.2 Barlow的四階段模型,轉(zhuǎn)換過程包括下面幾個(gè)步驟 確定和闡述機(jī)構(gòu)策略組合 闡明與機(jī)構(gòu)利益相關(guān)者 征詢管理人員的意見后，通過機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和策略 機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、策略和策略性機(jī)構(gòu)屬性 把機(jī)構(gòu)策略組合轉(zhuǎn)換為IS策略組合，程序如下： 為每個(gè)機(jī)構(gòu)策略和相關(guān)的機(jī)構(gòu)目標(biāo)確定一個(gè)或多個(gè)IS目標(biāo) 根據(jù)機(jī)構(gòu)策略組合和IS目標(biāo)，確定IS的限制因素 訂定基于機(jī)構(gòu)屬性、IS目標(biāo)和限制因素的IS設(shè)計(jì)策略,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,16,1.2 Barlow的四階段模型,階段3：評(píng)估資訊系統(tǒng)策略的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)不可忽視，文化沖擊風(fēng)險(xiǎn)巨大 組合分析方法 強(qiáng)調(diào)IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，既有本身的風(fēng)險(xiǎn)，也有其作為整個(gè)公司的IT應(yīng)用系統(tǒng)組合的一部分而帶來的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)因素 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和規(guī)模 公司內(nèi)IT專業(yè)水平 組合分析目標(biāo) 在能帶來策略優(yōu)勢的IS項(xiàng)目中分配IT資源,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,17,1.2 Barlow的四階段模型,階段4：評(píng)估和審查資訊系統(tǒng)策略 評(píng)估和審查IS策略計(jì)劃是一種必要的管理控制手段，包括兩方面的主要內(nèi)容：IS策略與機(jī)構(gòu)策略的整合進(jìn)展、不同IS技術(shù)之間的整合進(jìn)展 評(píng)估和審查的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程 評(píng)估和審查應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到公司IT發(fā)展水平,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,18,2 現(xiàn)代的資訊系統(tǒng)計(jì)劃方式,階段式的計(jì)劃目標(biāo)清晰，易于管理，但不適合快變的環(huán)境 權(quán)變模型和艾爾的復(fù)合方式是較具彈性的方法,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,19,2.1 權(quán)變模型,權(quán)變模型顯示，由于不同公司的具體環(huán)境有異，其最佳的方法也就不一樣,新的IT應(yīng)用項(xiàng)目和 系統(tǒng)帶來的策略機(jī)遇,公司運(yùn)作對(duì)現(xiàn)行 應(yīng)用系統(tǒng)的依賴,高,高,低,低,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,20,2.2艾爾的復(fù)合方式,Earl的IS策略制定方法主要有三個(gè)部分，分別是企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)換的由上而下的方法；從目前狀態(tài)逐步發(fā)展的由下而上的方法；支持創(chuàng)新的由內(nèi)至外的方法 Earl的復(fù)合方法沒有詳細(xì)指出使用什么IS計(jì)劃方法或技術(shù)，而是確立“超方法論”,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,21,圖2.1 復(fù)合IS策略方法,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,22,2.3 IS計(jì)劃方法的類型,商業(yè)引導(dǎo)型 商業(yè)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)IS計(jì)劃 每年進(jìn)行一次商業(yè)計(jì)劃分析 由IS經(jīng)理或IS策劃人員完成 方法驅(qū)動(dòng)型 強(qiáng)調(diào)使用正規(guī)方法 強(qiáng)調(diào)外來力量的影響力 行政型 由職能部門提交IS策略計(jì)劃 公司不再發(fā)展計(jì)劃外的應(yīng)用系統(tǒng),Earl在1991年對(duì)27家英國公司研究之后總結(jié)出五種方法， 并認(rèn)為機(jī)構(gòu)型是五種方法最佳,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,23,2.3 IS計(jì)劃方法的類型,技術(shù)型 使用正式的分析建模方法開發(fā)一個(gè)“IS導(dǎo)向的商業(yè)模型或框架” 分析方法正規(guī)、系統(tǒng) 使用資源需求大、工作量高 與方法驅(qū)動(dòng)型差別 技術(shù)型方法的最終結(jié)果是商業(yè)模型 使用正規(guī)方法把商業(yè)活動(dòng)、過程和數(shù)據(jù)流作一對(duì)應(yīng),U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,24,2.3 IS計(jì)劃方法的類型,機(jī)構(gòu)型（最佳方法） 重點(diǎn)在于計(jì)劃過程管理層的理解和參與 公司在某些主題取得共識(shí)的基礎(chǔ)上，組成一個(gè)跨職能部門的小組實(shí)施與這些主題相關(guān)的項(xiàng)目 特點(diǎn) 公司內(nèi)有整體性學(xué)習(xí)文化 利用公司內(nèi)的小組來處理商業(yè)問題 資訊經(jīng)理參加管理小組、工作小組中有資訊人員 將IS的部分功能轉(zhuǎn)移給公司中各個(gè)部門 IS策略計(jì)劃是公司商業(yè)計(jì)劃的一部分 IS策略隨著公司活動(dòng)的進(jìn)行不斷進(jìn)行優(yōu)化,U4 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃方法,25,2.4 IS計(jì)劃方法的共同缺點(diǎn),商業(yè)計(jì)劃和IS計(jì)劃的蹩腳整合 缺乏維修IS的計(jì)劃 重點(diǎn)放在工具和技術(shù)而非滿足真正的商業(yè)需要 未能處理變化或不確定的因素 缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo) 含混或復(fù)雜的計(jì)劃過程 其他慣常出現(xiàn)的問題 任何計(jì)劃方法也不能解決的問題 每家公司都需