【正文】 《山東省物業(yè)管理條例》 專項培訓(xùn) 主 要 內(nèi) 容 第一章 總 則 第二章 新建物業(yè)與前期物業(yè)管理 第三章 業(yè)主大會與業(yè)主委員會 第四章 物業(yè)的使用與業(yè)主自治管理 第五章 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 第六章 物業(yè)服務(wù) 第七章 物業(yè)的維護 第八章 社區(qū)物業(yè)管理與舊住宅區(qū)物業(yè)管理 第九章 法律責(zé)任 第十章 附 則 《山東省物業(yè)管理條例》是山東省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議通過的，于 2023年 5月 1日起正式施行。 相比于 2023年國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，此條例更加細(xì)化了物業(yè)管理中的各個重要環(huán)節(jié)不同主體的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，也更加實用，是一部對日常物業(yè)管理工作更具有指導(dǎo)性的法規(guī)條例。特別是從以前的物業(yè)管理條文中的”相關(guān)單位“明確到了社會“城管執(zhí)法、房地產(chǎn)開發(fā)、財政、價格、公安、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用、環(huán)境保護、工商行政管理”等有關(guān)部門的相關(guān)職責(zé)，更加確定了各單位與物業(yè)管理的具體職責(zé)關(guān)系，有效避免了物業(yè)管理行業(yè)與社會部門的脫節(jié)、扯皮等現(xiàn)象。 條例第一章主要明確了《山東省物業(yè)管理條例》的目的和意義、物業(yè)管理的定義、范疇以及社會相關(guān)部門和各級行政主管部門的權(quán)責(zé)范圍。 重點內(nèi)容： 本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過自治管理，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動。 明確了街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府參與、指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、履職工作以及調(diào)解、處理物業(yè)管理糾紛的責(zé)任。 ★鼓勵采用節(jié)能、環(huán)保的新技術(shù)、新方法等措施來提高物業(yè)管理的服務(wù)水平。 句解：隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展以及社會、市場和客戶對物業(yè)產(chǎn)品的新需求，已越發(fā)要求物業(yè)管理企業(yè)承載的社會責(zé)任（環(huán)保、節(jié)能）以及服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、生產(chǎn)過程的技術(shù)、方法創(chuàng)新等新要求。 第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域 第二節(jié) 配套建筑與設(shè)施設(shè)備 第三節(jié) 前期物業(yè)管理與物業(yè)交付 第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域 物業(yè)管理區(qū)域的劃分標(biāo)準(zhǔn)： 應(yīng)當(dāng)以建設(shè)用地規(guī)劃許可確定的紅線范圍為基礎(chǔ)，并考慮到建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素。 那么如何界定物業(yè)管理區(qū)域的劃分呢？ 分期開發(fā)建設(shè)或兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，配套設(shè)施設(shè)備共用需劃分一個物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能分割并獨立使用的，可劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。 關(guān)鍵：配套設(shè)施設(shè)備是否共用 一 期 二 期 A建設(shè)方 B建設(shè)方 物業(yè)管理區(qū)域的劃分以及重新劃分要求 A、 建設(shè)單位辦理商品房預(yù)售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前，應(yīng)當(dāng)持房地產(chǎn)項目開發(fā)、規(guī)劃等資料，向物業(yè)主管部門申請劃分物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起 二十日 內(nèi)，在征求街道辦事處、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門等單位的意見后進行劃分登記，并告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。 B、物業(yè)管理區(qū)域劃定后，確需調(diào)整的，由物業(yè)主管部門按照本條例的規(guī)定重新進行劃分登記，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已入住面積且已入住戶數(shù)的比例達到 百分之五十 以上的業(yè)主同意。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類配套建筑與設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家和省有關(guān)住宅小區(qū)規(guī)劃、設(shè)計規(guī)范和工程標(biāo)準(zhǔn)進行建設(shè)。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套建筑應(yīng)當(dāng)依法辦理權(quán)屬登記手續(xù)，不得擅自改變用途。 物業(yè)管理用房 建筑面積按照建設(shè)工程項目總建筑面積的 千分之三至千分之五 配置，最少不低于 一百 平方米；具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。 注： 業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，其建筑面積不低于二十 平方米。物業(yè)服務(wù)用房由建設(shè)單位無償提供，屬于全體業(yè)主共有。 第二節(jié) 配套建筑與設(shè)施設(shè)備 政務(wù)管理用房 住宅小區(qū)內(nèi)城管執(zhí)法、治安管理等政務(wù)管理用房的建筑面積不低于 五十平方米；住宅小區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民委員會用房，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃要求進行配套建設(shè)。 住宅小區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃配套建設(shè)的政務(wù)管理用房、社區(qū)居民委員會用房和承擔(dān) 義務(wù)教育的中小學(xué)校 ，屬于 政府 所有，建設(shè)投資由政府承擔(dān)，具體投資來源應(yīng)當(dāng)在項目建設(shè)條件意見書中載明。 會所、幼兒園 按照規(guī)劃要求在住宅小區(qū)內(nèi)配套建設(shè)的會所、幼兒園的歸屬，應(yīng)當(dāng)在 商品房買賣合同中約定 。約定屬于建設(shè)單位所有的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)權(quán)歸其所有的證明文件，并優(yōu)先為業(yè)主提供服務(wù)。 車位或車庫（包括專用車庫和共用車庫的車位） 由建設(shè)單位與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定屬于建設(shè)單位所有或者相關(guān)業(yè)主共有。約定屬于建設(shè)單位所有的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)權(quán)歸其所有的證明文件，并可以附贈、出售或者出租給業(yè)主。 占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位不得銷售。 專有經(jīng)營設(shè)施設(shè)備 住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備，由專業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)設(shè)計、建設(shè)、維護和管理。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)配合專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的施工，并承擔(dān)相關(guān)管溝、設(shè)備用房等土建工程的配套建設(shè)。而住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的各類建設(shè)資金，統(tǒng)一并入城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費 (含綜合開發(fā)費 )，交由專業(yè)經(jīng)營單位專項用于住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)。其產(chǎn)權(quán)歸專業(yè)經(jīng)營單位所有。 專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備包括變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線和計量裝置。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)封閉運行的太陽能熱水、中水處理、直飲水、地源熱泵、區(qū)域鍋爐等設(shè)施設(shè)備，屬于相關(guān)業(yè)主共有，但由經(jīng)營單位投資經(jīng)營的除外。