現(xiàn)代醫(yī)院品牌創(chuàng)建與實施(已修改)
2025-03-13 16:59 本頁面
【正文】 Company LOGO 醫(yī)院管理核心課程 現(xiàn)代醫(yī)院品牌創(chuàng)建與實施____ 核心競爭力實戰(zhàn)策劃設計 王健康 谷歌 \搜狗全球華語醫(yī)院管理首席專家 “二會”醫(yī)改專欄咨詢專家 大集團 \醫(yī)院管理首席策劃師和操盤手 北大、清華、人大、亞洲（澳門）國際公開大學EMBA\MBA實戰(zhàn)派客座教授 授課大綱 為什么要進行現(xiàn)代醫(yī)院品牌的培訓？ 韓國 E醫(yī)院 SMART現(xiàn)代醫(yī)院品牌模塊 現(xiàn)代醫(yī)院品牌策劃核心模塊 陳竺部長：醫(yī)改走向與現(xiàn)代醫(yī)院品牌運營操作設計細節(jié) 現(xiàn)代醫(yī)院品牌運營策劃核心模塊 優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評選強調(diào)軟實力 各級政府關心質(zhì)量管理 22個具體 品牌 內(nèi)容 北京豐臺慢病管理新模式健康教練參與社區(qū)慢 病管理 現(xiàn)代醫(yī)院品牌頂尖醫(yī)院高質(zhì)量做八件大事 :都搞定了 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 品牌醫(yī)院醫(yī)療運營策劃核心模塊 中小品牌醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略兩大方向來定位 品牌醫(yī)院的人氣策略九大行動 品牌醫(yī)院具體深度推廣 ?格言： ? 管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。 ?為什么要進行現(xiàn)代醫(yī)院品牌的培訓？ (從醫(yī)院自身角度） 英特爾原總裁安德魯：懼者生存 奔馳公司埃沙德： 恐龍照片。在地球上消失的，不會適應變化的龐然大物大物比比皆是 比爾蓋茨名言 “微軟離破產(chǎn)永遠只有 18個月” 三株吳炳新 最好的時候，也就是最危險時候 華為任正非（蒸蒸日上時）說： 我們今年活不成 天津大海食品有限公司（ 1997）“今日開業(yè)，何時倒閉？開業(yè)大愁” 美國 《 大西洋 》 ： 成功醫(yī)院必須自我“毀滅”才能求生。如果它們不自我“毀滅”，讓其永遠無再生之日 北京市頗有名氣的“洋醫(yī)院” :新醫(yī)改，政府買服務，自已先操作 50張床位的中外合資醫(yī)院年突破 2億元的戰(zhàn)略 ?北京的一家洋醫(yī)院，初建時只有 7張床位，年業(yè)務收入就達到 1億元，后來發(fā)展到 50張床位，2023年業(yè)務收入突破了 2億元。 ?該院是美中互利工業(yè)公司在北京創(chuàng)辦的中外合資醫(yī)院。 ?北京有近 30家，衛(wèi)生部統(tǒng)計全國有 200多家。 ?該院中美合資合作醫(yī)院 1998年在北京開業(yè)，病床 50張。 ?工作人員來自 20個國家。 韓國 E醫(yī)院 SMART現(xiàn)代醫(yī)院品牌模塊：新醫(yī)改肯定人力資源的績效 策劃增長活動 ACTIVITY 明確增長來源 SOURCE 落實增長職責 MANPOWER 配置增長資源 RESOURE 及時跟蹤評估 TRACKING 現(xiàn)代醫(yī)院品牌策劃核心模塊 經(jīng)銷商提貸 也按不同打折 不同月上升的 打折方式 提前預約 營運方式 預約卷設計成賀卡 團隊預定更優(yōu)惠 時令營銷技巧 營運技巧 陳竺部長：醫(yī)改走向與現(xiàn)代醫(yī)院品牌運營操作設計細節(jié) ?要 扭轉(zhuǎn)過于強調(diào)醫(yī)院創(chuàng)收的傾向 。 ?操作上不應該搞多收多得； ?而是你的工作績效優(yōu)良你多得，所以 優(yōu)勞優(yōu)得 。 ?要把衛(wèi)生經(jīng)濟學的概念要引進去，就是我們的 ? 標準化的診療方案 ，它必須既能體現(xiàn) 技術含量 ，又要和現(xiàn)有 國力 、 基本醫(yī)療的承受能力、人民群眾的承受能力結(jié)合在一起。 ?簡言之就是要 花比較少的錢，做比較好的事 。 ?績效四個關鍵問題： 優(yōu)勞優(yōu)得； 按勞分配、 同效同酬。 診療方案及標準化 陳竺部長：醫(yī)改走向與現(xiàn)代醫(yī)院品牌運營操作設計細節(jié) ?實際上 醫(yī)院是需要收入的 ； ?醫(yī)院的 收入 來自下面幾個方面： ?一個是 公共財政 的投入， ?一個是社會對于 診療活動的一種補償， 指的是 ?不能把創(chuàng)收 作為你的一個主要的 理念， ?方法： ?醫(yī)院內(nèi)部的 精細化管理 ；， ?縮短住院天數(shù)； ?提升質(zhì)量和效率與醫(yī)院 獲得合理的經(jīng)濟效益 并 ?不矛盾； ? 績效的三個核心改變： 收入是補償； 合理的經(jīng)濟效益； 精細化管理與縮短住院天數(shù) 理念 在工商管理中，管理者要 充分利用各種資源 來獲取成功，沒有明令禁止的即為可行。而公共管理則不然，一定要注意 社會的有序 實例 十個空瓶子，三個空瓶子換一瓶飲料，能換幾瓶飲料？ 賽馬的想法？規(guī)則之后 現(xiàn)代醫(yī)院品牌運營策劃核心模塊 二個戰(zhàn)場 渠道為王 終端爭霸 1．現(xiàn)有渠道、網(wǎng)絡的管理 2．新渠道、新網(wǎng)絡的開發(fā) 3．牢牢掌控核心經(jīng)銷商 4．優(yōu)化組合產(chǎn)品分類 優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評選強調(diào)軟實力 ? 計劃到 2023年年底，在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建 100所國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、 300所省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院和 500所優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院。醫(yī)院評價要摒棄以往偏重設備、規(guī)模等硬件設施的考核方法，強調(diào)軟實力，評價標準重點為七個方面： 1. 醫(yī)療和護理管理 2. 城鄉(xiāng)對口支援 3. 縣醫(yī)院能力建設 4. 住院醫(yī)師規(guī)范化培訓 5. 縮短平均住院日 6. 推進臨床路徑 7. 單病種費用控制等
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