社會新鮮人職場禮儀簡要論述(已修改)
2025-03-13 16:47 本頁面
【正文】 社會新鮮人職場禮儀 ? 電話接聽禮儀 ? 服裝儀容 ? 行進禮儀 ? 搭乘電梯禮儀 ? 拜訪客戶禮儀 ? 按門鈴禮儀 ? 介紹禮儀 ? 握手禮儀 ? 名片授受 ? 交換名片的正確姿勢 ? 會談禮儀 ? 交談應(yīng)對禮儀 ? 面試妝扮 (補充教材 ) ? 面試技巧 (補充教材 ) 1 個 人 小 檔 案 龔聖雄 (Kane) 學(xué)歷：朝陽科技大學(xué)休閒事業(yè)管理研究所 經(jīng)歷：高雄餐旅學(xué)院 /嘉南藥理科技大學(xué) /立德 管理學(xué)院 /致遠管理學(xué)院講師 、 福華大飯 店櫃檯部副理 /大廳副理、旅行社專任 領(lǐng)隊 現(xiàn)任：臺糖長榮酒店客務(wù)部經(jīng)理 2 電話接聽禮儀 ＊對每一通電話都一視同仁地禮貌和尊重。＊接聽電話的基本原則 : ? 微笑。會自動改進音質(zhì)，聲音聽起來較愉悅。 ? 姿勢端正?？墒棺约焊⒁庹勗拑?nèi)容，並且更 有警覺性。 ? 適時使用低的音調(diào)聽起來較成熟而有權(quán)威感。 ? 使自己說話速度配合對方速度。 ? 避免音量過大。 ? 避免使用聽起來呆板或冷漠的答話句。 3 著裝禮儀 ? 衣服要整齊清潔。要配合季節(jié)。 ? 衣服剪裁要合身?？钍揭蠒r。 ? 穿著要與自己的年齡和身份相稱。 ? 穿大衣或戴帽者，入室應(yīng)取下。 ? 不可在人前整衣，脫襪更衣尤應(yīng)迴避。 ? 遇著禮服場合，舉止應(yīng)端莊不得嘻笑。 ? 皮鞋應(yīng)擦拭，務(wù)求光亮，鞋帶應(yīng)繫好。 4 行進禮儀 ? 以前尊，後卑，右大，左小為原則。 ? 三人行，中為尊，右次之，左為末。如係一男二女行，男士應(yīng)走
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