社會(huì)新鮮人職場(chǎng)禮儀簡(jiǎn)要論述(已修改)
2025-03-13 16:47 本頁(yè)面
【正文】 社會(huì)新鮮人職場(chǎng)禮儀 ? 電話接聽(tīng)禮儀 ? 服裝儀容 ? 行進(jìn)禮儀 ? 搭乘電梯禮儀 ? 拜訪客戶禮儀 ? 按門(mén)鈴禮儀 ? 介紹禮儀 ? 握手禮儀 ? 名片授受 ? 交換名片的正確姿勢(shì) ? 會(huì)談禮儀 ? 交談應(yīng)對(duì)禮儀 ? 面試妝扮 (補(bǔ)充教材 ) ? 面試技巧 (補(bǔ)充教材 ) 1 個(gè) 人 小 檔 案 龔聖雄 (Kane) 學(xué)歷：朝陽(yáng)科技大學(xué)休閒事業(yè)管理研究所 經(jīng)歷：高雄餐旅學(xué)院 /嘉南藥理科技大學(xué) /立德 管理學(xué)院 /致遠(yuǎn)管理學(xué)院講師 、 福華大飯 店櫃檯部副理 /大廳副理、旅行社專任 領(lǐng)隊(duì) 現(xiàn)任：臺(tái)糖長(zhǎng)榮酒店客務(wù)部經(jīng)理 2 電話接聽(tīng)禮儀 ＊對(duì)每一通電話都一視同仁地禮貌和尊重。＊接聽(tīng)電話的基本原則 : ? 微笑。會(huì)自動(dòng)改進(jìn)音質(zhì)，聲音聽(tīng)起來(lái)較愉悅。 ? 姿勢(shì)端正?？墒棺约焊⒁庹勗拑?nèi)容，並且更 有警覺(jué)性。 ? 適時(shí)使用低的音調(diào)聽(tīng)起來(lái)較成熟而有權(quán)威感。 ? 使自己說(shuō)話速度配合對(duì)方速度。 ? 避免音量過(guò)大。 ? 避免使用聽(tīng)起來(lái)呆板或冷漠的答話句。 3 著裝禮儀 ? 衣服要整齊清潔。要配合季節(jié)。 ? 衣服剪裁要合身?？钍揭蠒r(shí)。 ? 穿著要與自己的年齡和身份相稱。 ? 穿大衣或戴帽者，入室應(yīng)取下。 ? 不可在人前整衣，脫襪更衣尤應(yīng)迴避。 ? 遇著禮服場(chǎng)合，舉止應(yīng)端莊不得嘻笑。 ? 皮鞋應(yīng)擦拭，務(wù)求光亮，鞋帶應(yīng)繫好。 4 行進(jìn)禮儀 ? 以前尊，後卑，右大，左小為原則。 ? 三人行，中為尊，右次之，左為末。如係一男二女行，男士應(yīng)走
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