全面管理技能提升課件(已修改)
2025-03-13 15:51 本頁面
【正文】 全面管理技能提升 MTP — Management Training Program MTP 主講：李燕龍 2023年 8月 28日 沈陽分公司 1 機會給 ? 小故事 大啟示 —三個建筑工人的 故事 2 大綱 ? 第一章 管理者的基本認識 ? 第二章 組織管理的原則 ? 第三章 計劃與執(zhí)行 ? 第四章 控制與問題掌握 ? 第五章 部屬的培育與教導 ? 第六章 溝通與協(xié)調 ? 第七章 掌握人性的管理 ? 第八章 領導力的發(fā)揮 3 經理人 MTP 視組織為 資源 . 組織外 組織內 ( 績效 ) ( 家庭 ) ( 興趣 ) 我能在組織內 . 我能在組織外 . 績效成就永續(xù)學習 身心健康 個人發(fā)展 家庭和諧 人群關系 社會功能 自我實現(xiàn) 輔佐上司 溝通協(xié)調 規(guī)劃執(zhí)行 授權輔導 激勵下屬 團隊協(xié)作 4 第一章 管理者的基本認識 ? 管理的意義 ? 管理者的角色與核心功能 ? 描述你心中所期待的上司 ? 描述你心中所希望的部屬 ? 管理者應具備的態(tài)度 5 思考題 你現(xiàn)在的核心工作是什么？ 在你熟悉的人中，誰是你最敬佩的“管理者”？為什么？ 你認為什么樣的人是管理者？（定義） 你認為什么是管理“有效”？ 6 一 .管理的意義 ? 有效運用組織的各項資源 ,以達到企業(yè)的目標 資 源 . . . 目 標 7 二 .管理者的角色與核心功能 *承擔單位職責 *達成組織目標 *執(zhí)行上司的指示 *做好組織的管理 *帶領團隊達成任務 *使各項資源充分有效發(fā)揮 *協(xié)調 *公關 8 問題：管理者是管理人還是管理事？ 參考答案： 管理者 是管理關系 。管理者通過管理 關系 來管理 人 ，通過管理 人 來管理 事 。 9 三 .描述你心中所期待的上司 1. 2. 3. 4. ……………. 10 四 .描述你心中所希望的部屬 1. 2. 3. 4. …………… 11 德魯克忠告 要向上級征求 意見 ； 要及時向上級 匯報情況 ； 運用上司的長處 ，是下屬卓有成效的關鍵。只有如此，身為下屬者才能將精力集中在自身的 貢獻 上，完成工作，取得成就。 用上司之長，不能靠惟命是從，應該是從 正確的事情著手 ，并以上司可接受方式提建議 永遠不要 低估 上級的能力。 12 五 .管理者應具備的態(tài)度與意識 使命感 決心 13 管理的認知 — 小結 ? 管理的意義：有效運用組織內各項資源，以達成企業(yè)的目標 . ? 組織資源 :人 ,錢 ,設備 ,原物料 ,技術 ,市場 ,信息 ……. ? 企業(yè)目標 :創(chuàng)造利潤 ? 管理者 :凡負責執(zhí)行上述管理工作者均可稱之 . ? 管理者的角色 :任何一為管理者都可能是高層領導 ,也可能是中堅干部 ,也會是基層員工 .每個人必須懂得在適當?shù)那闆r下扮演適合的角色 ,適當調整轉換自己的角色功能 . ? 中堅干部最重要的功能 :承上啟下 ? 身為管理者應有基本態(tài)度與意識 : —使命感 —決心 4,責任意識 14 第二章 :組織管理的原則 ? 組織的形成 ? 原則一 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 ? 原則二 管理幅度適中 ? 原則三 職務的認知 ? 原則四 授權的運用與技巧 15 一 .組織的含義 : 應具備 分工 部門統(tǒng)合 職稱 組織圖 職位說明 職位規(guī)范 組織的含意 代表 [工作劃分的組合 管理 代表將劃分的工作交 由承辦人負責 [個人的組合管理 ] 代表指揮權限的 [權利 與責任的組合 管理 ] 16 二 .原則一 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 *每一個人只有一位主管下令及監(jiān)督 *每個人只向一位主管報告 *遵循組織指揮的系統(tǒng) 尊重每一個人的職位 ,責任 讓每一個人能專心的完成他的工作 $突發(fā)事件的緊急處理 $負責人不在時 $事先協(xié)調好時 $相關人員需回避時 17 三 .原則二 管理幅度適中 過 大 過 小 主管工作份量 工作性質 主管能力 所需溝通 ,協(xié)調程度 部屬能力 工作場所 18 四 .原則三 職務的認知 ? 意義 :對所分配的職務與工作 ,上司的期待與部屬的認知能夠產生交集 ,管理者應避免 [我既然是‘官’高興叫誰做什么都可以 ]的觀念 ,以職權強勢要求員工接受任務 ,而完全不考慮其感受 . ? 內涵 : 的主人 愿 “因人置事” [自主式管理 ]的基礎 . 19 五 .原則四 授權的運用 人是希望根據(jù)自己的想法來決定行為的方向 GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE .對部屬而言代表信賴 .主管可以集中精力做更重要的事 .可擴大管理的幅度 .提供部屬好的學習機會 .自主與 創(chuàng)造的發(fā)揮 .擔心部屬做不好 .自己做比較快 .擔心自己扮演角色貶低 .擔心部屬做得比自己好 .不愿放棄權力 .擔心無法掌握工作進度
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