物流營銷整合與實務(wù)運作教材(已修改)
2025-03-13 14:48 本頁面
【正文】 物流行銷整合與實務(wù)運作 李宗儒 國立中興大學 行銷系教授兼系主任 *物流業(yè)必須由追隨需要型脫胎換骨為創(chuàng)造需要型 *流通業(yè)必須由產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)為知識經(jīng)濟 什麼是物流 物流是一種物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有秩序的結(jié)合運輸、倉儲、包裝、流通加工、資訊等相關(guān)物流機能性活動，以創(chuàng)造價值、滿足顧客與社會需求等 物流還包括如何設(shè)置物流據(jù)點（選址）、怎樣把商品送到顧客手中（路徑）、有機組合的物流網(wǎng)路、每個據(jù)點計劃存放多少商品（庫存計畫）、各據(jù)點間使用什麼樣的運輸工具（合理組合工具的計畫）等物流制度和物流計畫 流 通 包 含： 物 流 金 流 商 流 資 訊 流 人 流 情 報 流 企業(yè)管理包含 : 行銷 生產(chǎn) 研發(fā) 財務(wù) 人力資源 什麼是行銷 行銷是一種具有創(chuàng)意易的管理功能。首先針對顧客的需求做評估，進而透過研究開發(fā)的過程，來達到滿足顧客的目的，並加速商品（勞務(wù)）的交易。同時，它能夠協(xié)調(diào)商品（勞務(wù)）生產(chǎn)與配銷過程的資源運用，以指引銷售者如何將商品（勞務(wù)）銷售出去，並從中獲利。 物流與行銷整合之重要性 物流為一項核心策略能耐 從行銷與物流的整合 的角度而言，物流是落實行銷策略的重要過程之一 ,因此企業(yè)若能掌握物流這種核心能耐 ,即可掌握對 時間及地域績效要素 需求較高的顧客，因此當企業(yè)建立建大的物流網(wǎng)路並以此為其核心能耐，其將持有較高之競爭力。 企業(yè)為了因應(yīng)顧客的需求必需開發(fā)「產(chǎn)品」來滿足他們；並為產(chǎn)品訂定合理的「價格」；然後將產(chǎn)品分配至適當?shù)摹竿贰梗辉偻高^「促銷」的方法讓消費者得知產(chǎn)品訊息，而物流就是連接生產(chǎn)「距離」、「時間」與「人性化」這三個間隔的經(jīng)濟活動，因此有效率的物流活動，將使行銷活動的執(zhí)行更能貼近及滿足消費者需求。 流通革命 前段流通命所產(chǎn)生的明顯變化 ,就是『價格』與『通路』的破壞 後段流通革命 ,更是擴及『異業(yè)跨入』與『情報資訊』的介入 未來因為社會資訊化的綠故 ,將使通路變化程度及範圍更深廣 人才people 力量 power 公共關(guān)係 public relation 4P 產(chǎn)品product 流通 place 價格 price 促銷promotion 行銷 7P + 配合消費者需求的產(chǎn)品設(shè)計及包裝 目標消費者之產(chǎn)品接受度的確認 流通市場的選擇 流通戰(zhàn)略的決定 營業(yè)活動的組織管理 設(shè)定符合消費者需求的價格 展開品牌認知及企圖提高印象的廣告 在銷售期展開提高購買慾的促銷活動 產(chǎn)品product 流通 place 價格 price 促銷 promoti
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