銷(xiāo)管理理論實(shí)務(wù)與案例分析(已修改)
2025-03-13 14:23 本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)管理理論、 實(shí)務(wù)與案例 湘潭大學(xué)商學(xué)院 任天飛 2023/3/24 1 一、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的主 要問(wèn)題： 非市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念： （ 1）以生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷(xiāo)為導(dǎo) 向的經(jīng)營(yíng)理念； （ 2）經(jīng)營(yíng)中的政治、軍事情結(jié)； （ 3）急功近利的左傾幼稚病。 目標(biāo)市場(chǎng)不明確、不準(zhǔn)確： （ 1）不知道顧客是誰(shuí)； （ 2）不清楚銷(xiāo)售什么。 2023/3/24 2 經(jīng)營(yíng)策略單一、非理性化： （ 1）單一的質(zhì)量戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、品 牌戰(zhàn)、形象戰(zhàn)等等： （ 2）盲目跟風(fēng)； （ 3）短期行為。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要內(nèi)容： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造 價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換以滿(mǎn)足市場(chǎng) 需求并獲得其所需所欲之物的過(guò) 程。 2023/3/24 3 總顧客價(jià)值 總顧客成本 =顧客讓渡價(jià)值 核心價(jià)值 貨幣成本 延伸價(jià)值 精力成本 潛在價(jià)值 情感成本 品牌價(jià)值 時(shí)間成本 =顧客滿(mǎn)意 =顧客忠誠(chéng) =企業(yè)利潤(rùn) 2023/3/24 4 怎樣做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（營(yíng)銷(xiāo)管理）？ 目標(biāo)市場(chǎng) + 營(yíng)銷(xiāo)策略 （調(diào)研、分析、 （制定、實(shí)施 選擇、確定 整合營(yíng)銷(xiāo)策略， 目標(biāo)市場(chǎng)和 包括產(chǎn)品策略、 市場(chǎng) 定位）
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