物流策劃與方案設計之二物流市場分析(已修改)
2025-03-13 14:20 本頁面
【正文】 第二章 物流市場分析 現(xiàn)代物流市場 我國物流市場 物流市場需求分析 物流市場供給分析 案例資料 ? 2023年全國社會物流總費用 ，社會物流總費用與 GDP的比率為 %，社會經(jīng)濟運行的物流成本仍然較高。 ? 2023年全國社會物流總額 。其中，工業(yè)品物流總額 ，進口貨物物流總額，農(nóng)產(chǎn)品物流總額、再生資源物流總額和單位與居民物流總額同比分別增長 %、%和 %。 ? 2023年全國物流業(yè)增加值為 。物流業(yè)增加值占 GDP的比重為 %, 占服務業(yè)增加值的比重為 %。 一、現(xiàn)代物流市場 ? ? ? ? 物流市場是將 物流需求 和 物流供給 相結(jié)合的有機系統(tǒng)。這個有機系統(tǒng)是指通過物流需求者、物流供給者、中介機構(gòu)和政府有關部門科學合理組成的供求組織關系。 ? 物流需求 是指擁有貨物，需要物流服務的勞務需求。 ? 物流供給 是指運用物流資源，提供物流服務的勞務和技術(shù)結(jié)合。 案例分析 ? 美國某花店經(jīng)理接到一顧客來電，說她訂購的 20支玫瑰送到她家時遲了一個半小時，而且花已不那么鮮艷了。第二天，那位夫人接到了這樣一封信： ? 親愛的凱琳夫人： 感謝您告知我們那些玫瑰在很差的情況下已到達您家的消息。在此信的附件里，請查找一張償還您購買這些玫瑰所用的全部金額的支票。 由于我們送貨車中途修理的意外耽擱，加之昨天不正常的高溫，所以您的玫瑰我們未能按時、保質(zhì)交貨，為此，請接受我們的歉意和保證。我們保證將采取有效措施以防止這類事情的再次發(fā)生。 過去兩年里，我們總是把您看作一個尊敬的顧客，并一直為此感到榮幸。顧客的滿意乃是我們努力爭取的目標。請讓我們了解怎樣更好地為您服務。 您真誠的霍華德 佩雷斯 問題： ? ？ ? ？（從衣食住行出發(fā)） 物流市場影響因素 ? 經(jīng)濟因素 ? 宏觀經(jīng)濟政策和管理體制 ? 市場環(huán)境 ? 消費水平和消費理念的變化 ? 技術(shù)進步 ? 物流服務水平 ? 物流市場的基本結(jié)構(gòu)： ? 市場主體 是現(xiàn)代物流的需求者和現(xiàn)代物流服務的供給者。 ? 市場客體 是在物流中進行交易的有形產(chǎn)品或商品。 ? 物流服務質(zhì)量和物流服務價格是調(diào)節(jié)市場供求關系的 杠桿 。 ? 由于經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的影響，現(xiàn)代物流市場顯示出自身特征： ?（ 1）跨國公司和大型企業(yè)是物流市場的主流。 ?（ 2）工業(yè)物流市場的特征：強調(diào)的是合理的庫存和低成本的運輸。
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