電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型(已修改)
2025-03-13 13:31 本頁面
【正文】 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)： 《 電子商務(wù)技術(shù) 》 第 2章 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 計算機科學(xué)與工程學(xué)院 陶錚 2023年 春 開頭的話：什么是“實踐”！！ 做事，就是實踐！ 凡是能夠 直接 影響你做事情、以及你做這些事情的方式方法的知識，都是 “ 實踐性知識 ” 。 – 任何學(xué)習(xí)，都是包括兩方面的知識 —— 理論知識與實踐知識。你究竟缺什么知識， 關(guān)鍵在于你要做什么事情！ 我們要做什么事情？ —— 畢業(yè)設(shè)計（畢業(yè)論文）！ – 畢業(yè)設(shè)計，意味這你要把專業(yè)知識應(yīng)用到某個領(lǐng)域，解決某些問題，其過程和結(jié)果與就業(yè)相關(guān) – 畢業(yè)論文，不管你 “ 論 ” 什么，都必須解釋和陳述自己的觀點 ——這需要 通過模型來表述復(fù)雜的信息系統(tǒng)。 構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)的主要任務(wù)。如下圖所示。 業(yè)務(wù) 技術(shù) 我們看到，定義 業(yè)務(wù)過程 ，是系統(tǒng)分析的首要任務(wù)，隨后是定義 業(yè)務(wù)詞匯表 ，以及建立 工作流模型 。 這指明了我們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)電子商務(wù)技術(shù)： – 從定義電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型開始 – 積累該企業(yè)（行業(yè)）的業(yè)務(wù)詞匯表 ——特別是產(chǎn)品目錄詞匯表 – 工作流模型設(shè)計 ——為后臺軟件體系結(jié)構(gòu)提供依據(jù) 技術(shù)方面，也有很多基礎(chǔ)性工作。但主要依賴開發(fā)平臺工具。 我們是什么人？ 在電子商務(wù)領(lǐng)域 —— 系統(tǒng)用戶 – 消費者 – 商家（供應(yīng)商） – 業(yè)務(wù)運營 /操作人員 系統(tǒng)建設(shè)、運行與管理 —— 這就是我們 – 業(yè)務(wù)分析 （規(guī)劃）師 – Web應(yīng)用 專家 – 系統(tǒng)集成 人員 – 內(nèi)容開發(fā) 人員 不管你是什么人，你必須要做的事情是： 電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)設(shè)計，首先是對業(yè)務(wù)模型的建模 建立系統(tǒng)，首先是描述系統(tǒng) —— 通過建模來理解和解釋系統(tǒng)，是信息系統(tǒng)人員的基本功，也是從事電子商務(wù)工作的常用方法。 – 用來分析問題 – 用來規(guī)劃系統(tǒng) – 用來理解別人的系統(tǒng)或工具（逆向工程） – 用來創(chuàng)新思維 知識要點 – 零售業(yè) – 制造業(yè) – 中小企業(yè) – 跨國企業(yè) – 電子商務(wù)的最基本業(yè)務(wù)流程 – 幾個重點 教學(xué)內(nèi)容 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 制造業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 中小企業(yè) B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 跨國企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 IBM WEBSPHERE COMMERCE提供的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 成功案例分析 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 關(guān)于電子商務(wù)模型的幾點說明 ，主要是以電子商務(wù)業(yè)務(wù)的視角描述的“ 語義模型 ”（以圖示意）。 ，但我們可以通過對語義模型的細(xì)化來描述業(yè)務(wù) 過程和通信 關(guān)系 。 例如： B2B的 交互 ， 并沒有限定只能傳輸單一信息， 只要我們細(xì)化出信息 傳輸活動的順序 和可能的 協(xié)調(diào) 關(guān)系，就可以反映出參與 B2B業(yè)務(wù)的 商業(yè)伙伴的 目的 。 ，屬于 商務(wù)詞匯表 類的信息結(jié)構(gòu) 模型 ，用來描述過程信息和內(nèi)容信息 。 其表達(dá)采用XML描述。 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型的定義 商品流通早已是社會化、網(wǎng)絡(luò)化的（這里指廣義的網(wǎng)絡(luò)），所以，先認(rèn)識一下商品流通網(wǎng)絡(luò)中的幾個概念： – 網(wǎng)絡(luò)主體，即參與商品流通活動的、代表各種角色的人、組織或?qū)嶓w – 網(wǎng)絡(luò)客體，即流通的商品、貨幣及相關(guān)文件信息 – 運作空間和方式 ，即渠道、節(jié)點及其拓?fù)潢P(guān)系 網(wǎng)絡(luò)主體 網(wǎng)絡(luò)客體 商品流通網(wǎng)絡(luò)模型（五個極） 渠道 示例：商務(wù)的主體與客體 傳統(tǒng)的商務(wù)鏈模型 由此可以看出 —— 模型，就是對你所關(guān)注事物元素及其相互關(guān)系的抽象描述（圖形描述 +文字說明）。 電子商務(wù)業(yè)務(wù)建模，就是構(gòu)建滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)活動流程模型，反映電子商務(wù)業(yè)務(wù)信息處理的邏輯過程，以此作為未來軟件架構(gòu)模型的知識基礎(chǔ)。 電子商務(wù)的商務(wù)鏈模型 建模，并不意味著從零開始 我們首先學(xué)習(xí)別人建立的模型 – 這些 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 ， 是對業(yè)界行之有效的業(yè)務(wù)流程的總結(jié)和提煉， – 是對具體商務(wù)活動的抽象描述， – 并且 ，其中還會 概括 出 組織結(jié)構(gòu)及組織內(nèi)部的各個角色 、職責(zé)和權(quán)限。 注意模型的作用和意義 – 將來用于正式的規(guī)劃、設(shè)計工作 – 眼前是學(xué)習(xí)、分析教材內(nèi)容的工具 ——所以，首先要看懂模型。 模型圖中的每一個符號，線段，文字 模型圖表達(dá)的對象、內(nèi)容和作用意義 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型描述什么？ 主體 – 實施或參與電子商務(wù)的各類實體、企業(yè)、組織或個人 流程 – 企業(yè)實施電子商務(wù)活動的 事務(wù)處理流程， 即企業(yè)如何 以電子化 、網(wǎng)絡(luò)化和自動化 實現(xiàn)貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié) 及其關(guān)系； 信息 – 在 企業(yè) 的 電子商務(wù) 活動中，如何有效地整合 企業(yè)的物流、資金流、信息流 的基本信息； 結(jié)構(gòu) – 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)所依賴的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組件間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及反映企業(yè) 價值鏈 的 相關(guān)模塊 的組合關(guān)系； 進(jìn)一步認(rèn)識模型 上述的 “ 主體 ” +“ 流程 ” +“信息 ” +結(jié)構(gòu) = “運作 ” ——運作，就是具體的業(yè)務(wù)概念了，含有籌劃、安排、勞作、調(diào)整、變化的含義。 注意：影響建模質(zhì)量的兩大因素 – 參與電子商務(wù)的主體，身份（專業(yè)分工、職能）不明、責(zé)任模糊。 – 主要的主體，即 制造商、批發(fā)商和零售商 之間的流通 網(wǎng)絡(luò) 關(guān)系，事實上是 松散 的。真正的網(wǎng)上協(xié)作來自網(wǎng)下的努力。 電子商務(wù)系統(tǒng)的外部環(huán)境，需要政府和社會共同努力建設(shè)，這方面不能單純依靠技術(shù)。 商務(wù)知識 3：參與的主體 運作，代表了所有的直接的、間接的商務(wù)活動，這意味著 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 是 多樣 的。 – 能夠集中體現(xiàn)各類商務(wù)活動的，是 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型 ；如： 需求鏈、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模型等。 其中，尤以 “ 供應(yīng)鏈 ” 為代表。 – 供應(yīng)鏈管理（ SCM， Supply Chain Management） ，是最高端的電子商務(wù)集成系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈就是商業(yè)鏈 。 圖 完整的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 作業(yè) – 上圖是站在什么立場上 （誰驅(qū)動的） 描述的 是 什么過程？圖中的箭頭表示什么意思？ – 如果把上圖的箭頭反回來，該圖表現(xiàn)了什么過程？ – 如果上圖中的箭頭是表示信息的， 請問： 每個箭頭代表什么信息？ – 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組件，在哪里隱藏著沒有畫出來？
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1