物業(yè)管理制度規(guī)范(已修改)
2025-03-13 12:23 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)管理制度 規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理是當(dāng)前國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的要求 ， 規(guī)范好物業(yè)管理就必須強(qiáng)化制度建設(shè) 。第十四章主要研究物業(yè)管理制度建設(shè) 。 制度建設(shè)內(nèi)容很多 ， 可以根據(jù)工作內(nèi)容建立制度；可以根據(jù)工作性質(zhì)建立制度；可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象建立制度 。 本章主要從物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)時(shí) ， 物管公司員工與業(yè)主 （ 使用人 ） 應(yīng)遵守的有關(guān)制度 。 1 現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理遠(yuǎn)程教育 一、物業(yè)管理公司對(duì)內(nèi)部員工制定的工作職責(zé)與制度 物業(yè)管理公司 （ 物業(yè)管理處 ） 直接與業(yè)主 （ 使用人 ）接觸 ， 開(kāi)展工作 。 他們的行為關(guān)系到業(yè)主 （ 使用人 ） 切身利益及物業(yè)管理公司的企業(yè)利益 ， 需要明確職責(zé)進(jìn)行約束 。 現(xiàn)以一個(gè)住宅小區(qū)的物業(yè)管理處的工作機(jī)構(gòu)來(lái)確定其成員 （ 管理處主任 、 管理員 、 收款員 、 電腦文檔員 ）的崗位職責(zé) 。 2 一、物業(yè)管理公司對(duì)內(nèi)部員工制定的工作職責(zé)與制度 管理處主任的崗位職責(zé) 管理處主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下 ， 帶領(lǐng)管理處工作人員對(duì)所管轄的住宅小區(qū) （ 大廈 ） 實(shí)施全面的管理服務(wù) ，保證轄區(qū)的物業(yè)設(shè)備完好 ， 環(huán)境優(yōu)美舒適 ， 使居住者安居樂(lè)業(yè) 。 3 一、物業(yè)管理公司對(duì)內(nèi)部員工制定的工作職責(zé)與制度 1） 工作崗位責(zé)任 （ 1） 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)法律 、 規(guī)章及公司的有關(guān)規(guī)章制度； （ 2） 組織全管理處員工學(xué)習(xí)時(shí)政 、 業(yè)務(wù)知識(shí)； （ 3） 定期地組織召開(kāi)業(yè)主 （ 使用人 ） 座談會(huì) ， 或上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn) ， 溝通業(yè)主 （ 使用人 ） 與物業(yè)管理處關(guān)系； （ 4） 關(guān)心業(yè)主委員會(huì)建設(shè) ， 自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì) 、 業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督 ， 搞好各項(xiàng)工作 。 4 一、物業(yè)管理公司對(duì)內(nèi)部員工制定的工作職責(zé)與制度 2） 工作內(nèi)容 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)好全體員工積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生 、 綠化美化 、安全防范 、 公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作 。 （ 2） 檢查督促管理處的工作人員認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任
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