01組織行為學(xué)導(dǎo)論1(已修改)
2025-03-13 12:22 本頁(yè)面
【正文】 LOGO ORGANIZATIONAL BEHAVIOR Lecture 1 人是組織和管理最原始的起點(diǎn)。 —— 巴納德 OB教學(xué)大綱介紹 ?教學(xué)目標(biāo) ?教學(xué)原則 ?教學(xué)要求 ?考核方法 ?引導(dǎo)案例 本章內(nèi)容 第一節(jié) 管理者的工作解析 第二節(jié) 組織行為學(xué)的科學(xué)性 第三節(jié) 組織行為學(xué)發(fā)展沿革 第四節(jié) 組織行為學(xué)中的兩大問(wèn)題 第一節(jié) 管理者的工作解析 職能說(shuō) 角色說(shuō) 技能說(shuō) 管理者 的 工作解析 活動(dòng)說(shuō) 一、管理職能說(shuō) 所有管理者都發(fā)揮五種職能，即計(jì)劃 、 組織 、 協(xié)調(diào)、指揮 和控制的 循環(huán)過(guò)程。 —— Henri Fayol 計(jì)劃：定義目標(biāo)；制定戰(zhàn)略；整合層級(jí) 組織：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（任務(wù)、職責(zé)、層級(jí)等） 領(lǐng)導(dǎo)：即指揮和協(xié)調(diào)，激勵(lì)、溝通、解決沖突 控制：糾正偏差（實(shí)際績(jī)效 設(shè)定目標(biāo)） Management Functions Management Functions Planning Organizing Leading Controlling 二 .管理者角色 管理者扮演著 10種不同而又相互關(guān)聯(lián)的角色 (或行為），可分為三類，人際角色、資訊角色、決策角色。 —— Henry Mintzbery 人際角色（ Interpersonal Roles ） — 掛名首腦（ Figurehead) — 領(lǐng)導(dǎo)者（ Leader） — 聯(lián)絡(luò)者（ Liaison） 信息角色（ Information Roles） — 信息接受者 （ Monitor） — 傳播者（ Disseminator） — 發(fā)言人（ Spokesperson） 決策角色（ Decisional Roles） — 企業(yè)家 （ Entrepreneur） — 故障排除者 （ Disturbance Handler） — 資源分配者 （ Resource Allocator） — 談判者（ Negotiator） 經(jīng)理工作的六大特點(diǎn)： ? 工作量大，步調(diào)緊張 ? 活動(dòng)短暫、多樣而瑣碎 ? 把現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)放在優(yōu)先地位 ? 愛用口頭交談方式 ? 重視同外部和下屬的信息聯(lián)系 ? 權(quán)力和責(zé)任相結(jié)合 提高經(jīng)理工作效率的要點(diǎn)： ? 與下屬共享信息 ? 自覺克服工作中的表面性 ? 在共享信息的基礎(chǔ)上，由兩三人分擔(dān)經(jīng)理的職務(wù) ? 盡可能地利用各種職責(zé)為組織目標(biāo)服務(wù) ? 擺脫非必要的工作，騰出時(shí)間規(guī)劃未來(lái) ? 以適用于當(dāng)時(shí)具體情況的角色為重點(diǎn) ? 既要掌握具體細(xì)節(jié)，又要有全局觀點(diǎn) ? 充分認(rèn)識(shí)自己在組織的影響 ? 處理好各種對(duì)組織施加影響的力量的關(guān)系 ? 利用管理科學(xué)家的知識(shí)和才能 高層 中層 基層 非管理層 資料來(lái)源： Excerpted from Management ,5th ,by Richard ,Copyright 2023 by Harcourt,Inc.,reprinted by permission of the publisher. 人際技能 概念技能 技術(shù)技能 管理者成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本 技能 或能力：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。 —— Robert Katz 三 .管理技能說(shuō) 一般管理 所花時(shí)間 傳統(tǒng)管理活動(dòng) 32% 溝通活動(dòng) 29% 社會(huì)交往活動(dòng) 19% 人力資源活動(dòng) 20% 所有管理者都從事了四種 活動(dòng) ：傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理、聯(lián)絡(luò)活動(dòng)，有效管理和成功管理所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)正好相反。 —— Fred Luthans 有效管理 所花時(shí)間 溝通活動(dòng) 44% 人力資源活動(dòng) 26% 傳統(tǒng)管理活動(dòng) 19% 社會(huì)交往活動(dòng) 11% 成功管理 所花時(shí)間 社會(huì)交往活動(dòng) 48% 溝通活動(dòng) 28% 傳統(tǒng)管理活動(dòng) 13% 人力資源活動(dòng) 11% 挑戰(zhàn)：晉升是以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)的嗎？ 四 .管理活動(dòng)說(shuō) Allocation of Activities by Time 喬治 伯克利的研究 ?避免“良好績(jī)效”中的謬誤 ,取得良好績(jī)效并為人們所承認(rèn)，須具備 5個(gè)條件 : ? 有對(duì)工作內(nèi)容的共同理解 ? 有對(duì)工作程序或方法的一致約定 ? 有衡量績(jī)效的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ? 有特定的衡量績(jī)效的人或方法 ? 有保證信息傳達(dá)到上級(jí)的途徑 管理者的工作總結(jié) 人際技能之重要 職能 活動(dòng) 角色 技能 進(jìn)入組織行為學(xué)世界 第二節(jié) OB的 科學(xué) 性 從個(gè)體、群體及組織層次研究組織中的人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1