第07章作為決策者的管理者(已修改)
2025-03-13 12:02 本頁面
【正文】 作為決策者的管理者 第 07章 第三篇 計(jì)劃 美國(guó)蘭德公司認(rèn)為 :世界上 100家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中 ， 有 85家是因?yàn)槠髽I(yè)管理者決策不慎造成的 。 因此說一人一事系于整體 ，每招每式關(guān)乎全局 。 一著不慎，滿盤皆輸；一著占先，全盤皆活”。 HP 2 管理學(xué) 》 課件 1991年春，珠海巨人新技術(shù)公司誕生時(shí)，史玉柱宣布：“巨人要成為中國(guó)的 IBM，東方的巨人”。然而，僅僅 6年之久，即 1996年底，巨人集團(tuán)的資金鏈斷裂，巨人集團(tuán)陷入停產(chǎn)倒閉的困境。 ?“ 最著名的成功者 ”、 ?“ 最著名的失敗者 ”、 ?“ 最著名的東山再起者 ” 引例 1：巨人集團(tuán)的興衰 3 管理學(xué) 》 課件 引例 2：阿斯旺水壩 70年代初，埃及在尼羅河上建了阿斯旺水壩，它一方面給埃及人民帶來了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田，另一方面卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，帶來了一系列始料不及的惡果。由于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫底部，尼羅河兩岸的“綠洲”失去了肥源，土壤日趨鹽漬化、貧瘠化； 4 管理學(xué) 》 課件 由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原從向海中伸展變?yōu)槌懙赝丝s，工廠、港口、國(guó)防事業(yè)等有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來自大陸上的鹽分和有機(jī)物，盛產(chǎn)沙丁魚的漁場(chǎng)毀于一旦；由于大壩阻隔，尼羅河下游奔流不息的活水變成了相對(duì)靜止的“湖泊”，為血吸蟲和蚊蠅的繁殖提供了生存條件，致使水庫一帶居民的血吸蟲發(fā)病率達(dá) 80％，有時(shí)甚至達(dá)到100％。 這一切，使得埃及付出了沉重的代價(jià)。 引例 2：阿斯旺水壩 5 管理學(xué) 》 課件 什么是決策？ 決策不僅包括在某一瞬間作出明確、果斷的決定，還包括在做決定之前進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備活動(dòng)，以及在決定之后采取具體措施落實(shí)決策方案。 廣義 狹義 決 策 決策就是人們對(duì)行動(dòng)目標(biāo)和手段的一種選擇或抉擇。 其核心和本質(zhì)就是選擇 決策制定過程 6 管理學(xué) 》 課件 識(shí)別問題 確定決策標(biāo)準(zhǔn) 給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 實(shí)施方案 擬定方案 分析方案 選擇方案 評(píng)價(jià)決策效果 決策制定過程 7 管理學(xué) 》 課件 步驟 1：識(shí)別決策問題 ?問題 ? 現(xiàn)在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 ? 電腦太慢了！ ?問題特征 ? 管理者意識(shí)到問題存在 ? 迫于壓力去解決問題 ?管理者必須擁有職權(quán)、預(yù)算、信息或其他采取必要行動(dòng)的資源 8 管理學(xué) 》 課件 步驟 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn) ?決策標(biāo)準(zhǔn)是解決問題很重要的因素 ? 管理者必須確定什么因素與決策相關(guān)。 ? 這些標(biāo)準(zhǔn)可能是：價(jià)格、型號(hào)、重量、維修記錄等。 步驟 3：為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 ? 決策標(biāo)準(zhǔn)不是同等重要的： ? 為每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重，以便正確地規(guī)定他們的優(yōu)先次序 9 管理學(xué) 》 課件 電腦采購決策的指標(biāo)和權(quán)重 指標(biāo) 權(quán)重 存儲(chǔ)量 10 電池壽命 8 攜帶重量 6 保修 4 顯示質(zhì)量 3 10 管理學(xué) 》 課件 步驟 4：開發(fā)備擇方案 ? 確定可行的備擇方案 ? 列出可以解決問題的備擇方案，無需進(jìn)行評(píng)估 步驟 5：分析備擇方案 ? 評(píng)價(jià)備擇方案的優(yōu)缺點(diǎn) ? 基于步驟 2和步驟 3評(píng)價(jià)備擇方案解決問題的能力。 11 管理學(xué) 》 課件 根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同筆記本電腦的價(jià)值評(píng)估 12 管理學(xué) 》 課件 步驟 6：選擇備擇方案 ?選擇最優(yōu)方案 ? 選擇得分最高的方案 步驟 7：實(shí)施備擇方案 ? 把備擇方案付諸行動(dòng) ? 把決策傳達(dá)給有關(guān)人員并獲得他們對(duì)決策的承諾，將決策付諸行動(dòng) 13 管理學(xué) 》 課件 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重對(duì)不同筆記本電腦的評(píng)價(jià) 14 管理學(xué) 》 課件 步驟 8：評(píng)價(jià)決策結(jié)果 ?通過方案產(chǎn)生的結(jié)果判斷其合理性 ? 選擇方案的實(shí)施對(duì)問題解決的有效性如何 ? ? 如果問題沒有解決，問題出在哪里 ? 15 管理學(xué) 》 課件 決策制定過程 16 管理學(xué) 》 課件 二、作為決策者的管理者 617 計(jì)劃 組織的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么 ？ 什么戰(zhàn)略能夠最佳地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？ 組織的短期目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是什么？ 個(gè)人目標(biāo)的難度應(yīng)當(dāng)有多大？ 組織的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么 ？什么戰(zhàn)略能夠最佳地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？組織的短期目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是什么？個(gè)人目標(biāo)的難度應(yīng)當(dāng)有多大？組織直接向我匯報(bào)的職員應(yīng)當(dāng)有多少？ 組織應(yīng)當(dāng)有多大程度的集權(quán)？ 職位應(yīng)當(dāng)怎么設(shè)計(jì)？ 什么時(shí)候組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行不同的結(jié)構(gòu)？ 直接向我匯報(bào)的職員應(yīng)當(dāng)有多少？組織應(yīng)當(dāng)有多大程度的集權(quán)？職位應(yīng)當(dāng)怎么設(shè)計(jì)？什么時(shí)候組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行不同的結(jié)構(gòu)？領(lǐng)導(dǎo) 我怎么處理雇員情緒低
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