目標(biāo)績(jī)效管理體系的結(jié)構(gòu)(已修改)
2025-03-13 11:54 本頁面
【正文】 績(jī)效管理體系 以往企業(yè)管理的重心 ? 領(lǐng)導(dǎo) —— 服從命令； ? 層級(jí) —— 堅(jiān)決執(zhí)行； ? 經(jīng)驗(yàn) —— 模仿照搬； ? 公平 —— 絕對(duì)平均； ? 資格 —— 論資排輩。 表現(xiàn)形式： 自上而下。 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 ? 教導(dǎo) （領(lǐng)導(dǎo)） —— 成立學(xué)習(xí)型組織； ? 團(tuán)隊(duì) （層級(jí)） —— 構(gòu)筑共同的愿景； ? 創(chuàng)新 （經(jīng)驗(yàn)） —— 變革、危機(jī)管理； ? 績(jī)效 （公平） —— 考核、績(jī)效管理； ? 能力 （資格） —— 競(jìng)崗、末位淘汰 。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 以往管理者工作側(cè)重 完善部門建設(shè)； 平衡邊際矛盾； 充當(dāng)判決法官； 制定規(guī)章制度。 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 設(shè)定工作目標(biāo)； 實(shí)施績(jī)效管理； 不斷指揮教導(dǎo)； 建設(shè)企業(yè)文化。 以往管理者必須具備的素質(zhì) ? 服從命令、聽從指揮； ? 立場(chǎng)堅(jiān)定、愛憎分明； ? 吃苦在前、享受在后； ? 三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意； ? 鞠躬盡瘁、死而后已！ ? “ 前瞻性 ” 的判斷能力 。 ? 領(lǐng)導(dǎo) “ 團(tuán)隊(duì) ” 的能力； ? 推動(dòng) “ 項(xiàng)目 ” 的能力； ? 有效 “ 授權(quán) ” 的能力； ? 有效 “ 溝通 ” 的能力； ? 解決 “ 問題 ” 的能力 。 現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì) 兩個(gè)基于： ? 基于對(duì)上級(jí)工作目標(biāo)的理解； ? 基于對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的理解 。 三個(gè)制定： ? 自己定目標(biāo)； ? 自己定任務(wù)； ? 自己定計(jì)劃 。 現(xiàn)代企業(yè)的上下級(jí)關(guān)系 區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)” ? 什么是“目標(biāo)”？ ? 什么是“任務(wù)”？ 問題： ? 您的公司是目標(biāo)型還是任務(wù)型企業(yè)？ 關(guān)鍵詞： ? 必須區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！ 目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果 業(yè)務(wù)部 監(jiān)查部 案例一： 案例二： 共同的目標(biāo)？ 多做業(yè)務(wù) 抓吃回扣 目標(biāo)管理 Management by Objectives ? 將組織變成目標(biāo)一致、績(jī)效導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)； “哈佛商業(yè)評(píng)論”研究表明： ? 凡采用目標(biāo)績(jī)效管理的公司，比起沒有采用目標(biāo)績(jī)效管理的公司，具有更高的盈利，更好的資金流動(dòng)，更強(qiáng)的股票績(jī)效和市值。 強(qiáng)化管理 （ AP） 員工管理 （ MP） 考核管理 （ .） 目標(biāo)管理 （ MBO） 認(rèn)同管理 （ MBA） 過程管理 Process Manager 目標(biāo)績(jī)效管理的結(jié)構(gòu) （ 1）目標(biāo)管理 《目標(biāo)管理》的流程 ? 明確并制定企業(yè)的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略分解為組織目標(biāo)； ? 分解企業(yè)和組織的目標(biāo)到每一個(gè)崗位； ? 企業(yè)各功能模塊和崗位員工認(rèn)同目標(biāo)； ? 對(duì)目標(biāo)績(jī)效而不是其它標(biāo)準(zhǔn)考核員工； ? 依目標(biāo)績(jī)效的成果設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)系統(tǒng)。 目標(biāo)確定的誤區(qū) ? 宏觀目標(biāo)指標(biāo)驚人 —— 吹破牛皮； ? 年度目標(biāo)模糊不清 —— 無所適從； ? 戰(zhàn)略目標(biāo)絕對(duì)保密 —— 無人理解； ? 部門目標(biāo)互不支持 —— 各自為政； ? 個(gè)人目標(biāo)行政指令 —— 缺乏回路。 企業(yè)目標(biāo)的確定 ? 公司未來 510年的奮斗方向； ? 公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)關(guān)系； ? 全體員工必須認(rèn)同的價(jià)值觀； ? 公司股東董事會(huì)的核心關(guān)注； ? 可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃； ? 建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)； ? 各級(jí)員工思想和行為的準(zhǔn)則。 目標(biāo)的分解 ? 分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)； ? 分?jǐn)偡纸庖院蟮墓灸繕?biāo)到所有部門； ? 部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗； ? 部門崗位對(duì)分解的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)檢查。 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)： 提高市場(chǎng)份額 40% 銷售額增長(zhǎng) 50% 成本降低 10% 用工人數(shù)減少 10% 保留發(fā)展骨干人員 市場(chǎng)部戰(zhàn)略目標(biāo)： 改善部門電腦設(shè)備 嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律 撤消重點(diǎn)客戶部 目標(biāo)對(duì)立及不相關(guān) 目標(biāo)設(shè)定的 SMART原則 ? S:Specific 明確可行的 ? M:Measurable 能夠 衡量的 ? A:Attainable 可以 達(dá)成 的 ? R:Related 結(jié)果導(dǎo)向 的 ? T:TimeBound 時(shí)間限制的 （ 2）認(rèn)同管理 目標(biāo)的承諾 假設(shè)： 工作目標(biāo)已經(jīng)確定 上下級(jí)平等的溝通 雙方認(rèn)同工作目標(biāo) 其中一方不認(rèn)同 雙向承諾責(zé)任，進(jìn)入績(jī)效考核 雙向提出完成目標(biāo)需要的資源 按時(shí)終止會(huì)談 安排下次會(huì)談 員工的認(rèn)同 ? 員工必須明確公司和部門的目標(biāo)； ? 根據(jù)職務(wù)說明自己制定工作目標(biāo)； ? 員工經(jīng)理討論工作目標(biāo)達(dá)成一致； ? 認(rèn)同后雙方簽字并確認(rèn)評(píng)估時(shí)間。 關(guān)鍵詞： ? 員工參與是制定目標(biāo)的最高原則！ 認(rèn)同管理的 4項(xiàng)原則 ? 凡
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