提升班組素質(zhì)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)團隊(已修改)
2025-03-13 11:19 本頁面
【正文】 引言 培訓對于職工，就像錢對于人一樣，錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能。培訓也一樣，培訓不是萬能的，但沒有培訓，組織和個人的能力不可能得到系統(tǒng)開發(fā)，就沒有組織人力資源的保值和增值。 冰山理論 職業(yè)動機 、價值理念 、角色意識 、性格傾向 知識 、技能 、資質(zhì) 、行為 把員工的素質(zhì)看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而水面之下的內(nèi)容，包括職業(yè)動機、角色意識、價值理念和性格傾向，我們稱之為隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構成了一個員工所具備的全部素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)就如同冰山一樣有八分之七存在于水底，正是這八分之七的隱性素質(zhì)部分支撐了一個員工的顯性素質(zhì)部分！顯性素養(yǎng)就像浮于海面上的冰山一角，事實上是非常有限 的；隱性素質(zhì)隱藏于水下，卻托起顯性素養(yǎng)，在更深層次上影響著員工的發(fā)展。只要通過不斷的學習、累積實踐經(jīng)驗和工作能力，可使部分隱性素質(zhì)顯露出來。 提高班組素質(zhì) 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)團隊 ? 一、班組的概念 ? 二、班組的分類 ? 三、班組的特點 ? 四、鐵路班組的特性 ? 五、班組長的職責 ? 六、班組長的權限 ? 七、班組長的作用 ? 八、班組長的基本素質(zhì) ? 九、班組長的能力要求 ? 十、班組管理的目標 ? 十一、優(yōu)質(zhì)團隊創(chuàng)建案例 ? 十二、勞資政策及班組考評 一、班組的概念 班組是企業(yè)中根據(jù)工作需要組成的較小的基層單位。它既是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作的需要而進行劃分的一種基本生產(chǎn)（工作）集體，也是企業(yè)在勞動分工的基礎上，根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，有若干相同或不同工種的職工及若干設備、工具、材料等有機結合在一起組成的最基層的生產(chǎn)和管理單元。因此，班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的 基本單位 ，是組織安全運輸生產(chǎn) 最基層的生產(chǎn)管理組織 。 二、班組的分類 班組按期生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務范圍一般分為：基本成產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務班組。 三、班組的特點 １ . 結構小 —— 班組為企業(yè)最基層單位，結構最小，不能再分。一個班組，少則幾個人，多則幾十人，屬于小型群體，生產(chǎn)方式比較單一，有的是班組全體成員從事同一工種，有的從事同一工序，有的是幾個工種或幾道工序的簡單組合。 ２．管理全 —— 質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動紀律等任何工作都要落實到班組，這就決定了班組的任務是多方位的，具有全面性。麻雀雖小，五臟俱全。 ３．工作細 —— 細是指班組的指標任務細，考核檢查細，管理要求細。企業(yè)的各項規(guī)章制度、工作標準、管理辦法、細則、措施等都要具體地落實到班組生產(chǎn)中，再分解落實到每個工種、崗位，具體到個人。班組工作非常具體，需要班組長耐心、細致。 ４．任務實 —— 上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實到班組。 ５．群眾性強 —— 班組工作是一項群眾性很強的活動，需要班組長團結員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。 四、鐵路班組的獨特特性 ：服務性是鐵路班組的第一大特性。宏觀上人民鐵路為人民，為人民生活服務，為國民經(jīng)濟服務，為國防建設服務；中觀上，尊客愛貨，安全正點，為旅客、貨主服務；微觀上，團結協(xié)作聯(lián)合作戰(zhàn)，部門為部門服務，上到工序為下到工序服務，交班為接班服務。 ：鐵路是社會化、大生產(chǎn)、全天候的企業(yè)，接觸社會廣泛，信息傳遞靈敏，內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境出在動態(tài)的變化之中，各種因素的變化都可能給班組管理產(chǎn)生影響，增加了管理難度。 ：鐵路運輸是一個復雜、龐大的運行系統(tǒng)，大聯(lián)運機的特點決定了全路各部門、各單位、各工種之間，必須樹立全局觀念，一個環(huán)節(jié)出問題，牽一發(fā)而動全身，都可能造成嚴重后果。 ：鐵路企業(yè)的所有班組，都存在人與人、班組與班組、班組與企業(yè)、班組與社會的交往關系。 ：班組是站段的操作層面，站段實施的的各項制度、方法、措施、要求、活動形式等，在班組層面落實具有很強的可操作性。 五、班組長的職責 班組長的職責是：按照段年度目標要求，根據(jù)路局下達的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，合理組織人員和安排進度，做好本班組生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的組織工作，質(zhì)量良好地完成安全生產(chǎn)、經(jīng)濟技術指標和各項工作任務。主要包括以下內(nèi)容： ? 。 ? 、質(zhì)量、效益三者之間的關系。 ? 。 ? 。 ? 。 六、班組長的權限 根據(jù)原鐵道部《鐵路企業(yè)班組建設暫行規(guī)定》，班組長有以下權利： ，分配和調(diào)整職工工作任務。 ，公正合理地分配班組成員獎金。 ，對直接危及人身和行車安全的職工有權當即停止其工作。 、獎懲、提職以及學習等提出意見和建議。 ，維護班組職工的合法權益。 七、班組長的作用 指揮作用。班組長處于成產(chǎn)一線，企業(yè)的各項生產(chǎn)任務都要分解到班組，
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