【正文】 換一種思路想問(wèn)題 —— 創(chuàng)新方法簡(jiǎn)介 朱險(xiǎn)峰 2023年 3月 25日 揚(yáng)州 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 提 綱 ?創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是國(guó)策 ——背景 ?開(kāi)會(huì)是件技術(shù)活 ——羅伯特議事法則 ?集思廣益有妙招 ——頭腦風(fēng)暴 ?技術(shù)創(chuàng)新用利器 ——TRIZ簡(jiǎn)介 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 背景 ?創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是國(guó)家核心戰(zhàn)略 ?創(chuàng)新分為技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新 …… 創(chuàng)新有法可循嗎？ 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 3月 23日發(fā)布 《 中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見(jiàn) 》 ：軍民融合，反壟斷，用創(chuàng)新成效考核領(lǐng)導(dǎo)，科研人員收益下限不低于 50%，發(fā)揮企業(yè)家在國(guó)家創(chuàng)新決策中的重要作用，允許有創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的人才到高校兼職，探索建立技術(shù)移民制度等等。 開(kāi)會(huì)是件技術(shù)活 —— 羅伯特議事法則 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 圖片百度“開(kāi)會(huì)打架”搜索結(jié)果截屏 開(kāi)會(huì)還是件力氣活！ 英國(guó)人開(kāi)會(huì) 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 圖片百度“英國(guó)人開(kāi)會(huì)”搜索結(jié)果截屏 China Instrument and Control Society 羅伯特與 《 羅伯特議事法則 》 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 亨利 羅伯特將軍 羅伯特議事法則，第十版 China Instrument and Control Society 孫中山與議事法則 《 民權(quán)初步 》 系孫中山先生的 《 建國(guó)方略 》 三書(shū)之一， 1917年寫(xiě)成，原名 《 會(huì)議通則 》 ，此書(shū)是在鉆研 《 羅伯特議事規(guī)則 》 并參考美國(guó)沙德 《 婦女議事規(guī)則 》 而著。 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 開(kāi)會(huì)時(shí)常 遇到的問(wèn)題 例如 這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有結(jié)論， 又開(kāi)始討論另外一個(gè)問(wèn)題 變成義氣之爭(zhēng)，人身攻擊、 惡言相向、拳腳相加 有人說(shuō)起來(lái)沒(méi)完， 有人得不到發(fā)言機(jī)會(huì) 不文明 跑題 一言堂 不等別人說(shuō)完就隨意打斷， 拒絕聆聽(tīng)，放棄溝通 打斷 人們?cè)跁?huì)議中遇到的很多問(wèn)題， 都具有普遍性 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 然后 建立規(guī)則來(lái)解決這些問(wèn)題 不文明 跑題 一言堂 打斷 一時(shí)一件規(guī)則： 同一時(shí)刻只能處理一個(gè)問(wèn)題 文明表達(dá) 規(guī)則 ： 禁止人身攻擊、懷疑動(dòng)機(jī)、習(xí)慣或偏好 限時(shí)限次 規(guī)則 ： 同一問(wèn)題，每人只能發(fā)言 n次，每次 m分鐘 發(fā)言完整 規(guī)則 ： 不得打斷別人的正當(dāng)發(fā)言 由主持人 來(lái)貫徹、 監(jiān)督和 裁判 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 但是新的問(wèn)題出現(xiàn)了 …… 如果主持人發(fā)言時(shí)跑題、攻擊、獨(dú)占、打斷， 怎么辦？誰(shuí)來(lái)監(jiān)督主持人的發(fā)言？ 承認(rèn)主持人也會(huì)犯錯(cuò)誤，承認(rèn)這是人性的一部分， 想辦法找到更精巧的規(guī)則來(lái)解決 …… 主持人是 ―裁判員 ‖ 主持人就不應(yīng)是 ―運(yùn)動(dòng)員 ‖ 主持人有 ―主持權(quán) ‖ 主持人就應(yīng)放棄 ―發(fā)言權(quán) ‖ 主持中立 規(guī)則 ： 主持人不得發(fā)表意見(jiàn)，不得總結(jié)別人發(fā)言， 必須保持中立和公正。 主持人：角色化、功能化 “專心”維護(hù)規(guī)則， 規(guī)則才能真正執(zhí)行， 人們才會(huì)對(duì)規(guī)則有“信心”。 沒(méi)辦法，認(rèn)為規(guī)則失靈了， 寄希望于主持人自己高度自律 …… 泛泛地說(shuō)大家一起監(jiān)督， 實(shí)際又回到?jīng)]有監(jiān)督者的混亂狀態(tài) 陷入 ―監(jiān)督者無(wú)法被監(jiān)督 ‖的悖論 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 主持人中立 分權(quán)制衡 分蛋糕模型 爸爸 哥哥 弟弟 哥哥 弟弟 爸爸 ? ? 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 專業(yè)化分工后議事規(guī)則深入發(fā)展 面向主持 規(guī)則 ： 只能對(duì)著主持人發(fā)言，參會(huì)者之間不能直接辯論。 All ments through the chair! 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 早期討論問(wèn)題的流程 意見(jiàn) 行動(dòng)建議 先 說(shuō)為什么 后 說(shuō)做什么 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 改變后討論問(wèn)題的流程 思路 理念 展望 反對(duì) 贊成 反對(duì) 贊成 行動(dòng)建議 后說(shuō)為什么 先說(shuō)做什么 動(dòng)議中心原則： 動(dòng)議是議事的基本單元。先動(dòng)議后討論， 無(wú)動(dòng)議不討論，討論限于當(dāng)前動(dòng)議。 工作報(bào)告要不要討論？ 要不要表決 ？ 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 什么樣的建議成為動(dòng)議？ ? 某公司向全體員工征集合理化建議，下面是一些例子，這其中有普通員工提的，也有各級(jí)管理干部提的： – 我們要 加強(qiáng) 組織建設(shè)力度、 鞏固 文化建設(shè)成果、 提高 品牌建設(shè)能力。 – 公司應(yīng)該 改善 研發(fā)部門和市場(chǎng)部門的溝通和配合。 – 公司應(yīng)該 提高 員工通信費(fèi)補(bǔ)助和交通補(bǔ)助。 ? 再來(lái)看看我們的“醫(yī)改征求意見(jiàn)稿” – (二十 )推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。 ? 探索 建立比較規(guī)范的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制， ? 采取 有效方式改革以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制， ? 加大 政府投入， 規(guī)范 收支管理， ? 使藥品、檢查收入比重 明顯下降 。 ? 改進(jìn) 內(nèi)部管理， 優(yōu)化 服務(wù)流程， 規(guī)范 診療行為， ? 明顯縮短 病人等候時(shí)間， 實(shí)現(xiàn) 檢查結(jié)果互認(rèn)。 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 動(dòng)議的六大要素 時(shí)間 時(shí)間階段、完成期限 地點(diǎn) 實(shí)施地點(diǎn) 人物 執(zhí)行人、負(fù)責(zé)人，要落實(shí)到人 資源 要花多少錢，資金怎么來(lái)，需要什么其他物質(zhì)資源 行動(dòng) ? 必須要用可操作的實(shí)意動(dòng)詞，例如“編寫(xiě)、授權(quán)、修改為、簽發(fā)、解聘、取得信息、說(shuō)服 ” 等等。 ? 避免用泛泛的方向性的詞語(yǔ)，例如“加強(qiáng)、提升、促進(jìn)、改進(jìn)、完善、落實(shí)、重視、推動(dòng)、跟蹤”等等不知道如何做的動(dòng)詞 結(jié)果 要有衡量的指標(biāo) ? 不要說(shuō)“加強(qiáng)監(jiān)督”，而要說(shuō)“編寫(xiě) …… 的調(diào)查報(bào)告” ? 不要說(shuō)“落實(shí)流程”，而要說(shuō)“抽查 …… 并編寫(xiě) …… 流程落實(shí)報(bào)告交 …… 審閱 創(chuàng)新方法 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì) China Instrument and Control Society 動(dòng)議運(yùn)行 的 “ 六部曲 ” 等待新的動(dòng)議 提議 附議 陳述 議題