換一種思路想問題之創(chuàng)新方法簡介(已修改)
2025-03-13 11:16 本頁面
【正文】 換一種思路想問題 —— 創(chuàng)新方法簡介 朱險峰 2023年 3月 25日 揚州 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 提 綱 ?創(chuàng)新驅(qū)動是國策 ——背景 ?開會是件技術(shù)活 ——羅伯特議事法則 ?集思廣益有妙招 ——頭腦風(fēng)暴 ?技術(shù)創(chuàng)新用利器 ——TRIZ簡介 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 背景 ?創(chuàng)新驅(qū)動是國家核心戰(zhàn)略 ?創(chuàng)新分為技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新 …… 創(chuàng)新有法可循嗎？ 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 3月 23日發(fā)布 《 中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化體制機制改革加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見 》 ：軍民融合，反壟斷，用創(chuàng)新成效考核領(lǐng)導(dǎo)，科研人員收益下限不低于 50%，發(fā)揮企業(yè)家在國家創(chuàng)新決策中的重要作用，允許有創(chuàng)新經(jīng)驗的人才到高校兼職，探索建立技術(shù)移民制度等等。 開會是件技術(shù)活 —— 羅伯特議事法則 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 圖片百度“開會打架”搜索結(jié)果截屏 開會還是件力氣活！ 英國人開會 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 圖片百度“英國人開會”搜索結(jié)果截屏 China Instrument and Control Society 羅伯特與 《 羅伯特議事法則 》 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 亨利 羅伯特將軍 羅伯特議事法則，第十版 China Instrument and Control Society 孫中山與議事法則 《 民權(quán)初步 》 系孫中山先生的 《 建國方略 》 三書之一， 1917年寫成，原名 《 會議通則 》 ，此書是在鉆研 《 羅伯特議事規(guī)則 》 并參考美國沙德 《 婦女議事規(guī)則 》 而著。 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 開會時常 遇到的問題 例如 這個問題還沒有結(jié)論， 又開始討論另外一個問題 變成義氣之爭，人身攻擊、 惡言相向、拳腳相加 有人說起來沒完， 有人得不到發(fā)言機會 不文明 跑題 一言堂 不等別人說完就隨意打斷， 拒絕聆聽，放棄溝通 打斷 人們在會議中遇到的很多問題， 都具有普遍性 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 然后 建立規(guī)則來解決這些問題 不文明 跑題 一言堂 打斷 一時一件規(guī)則： 同一時刻只能處理一個問題 文明表達(dá) 規(guī)則 ： 禁止人身攻擊、懷疑動機、習(xí)慣或偏好 限時限次 規(guī)則 ： 同一問題，每人只能發(fā)言 n次，每次 m分鐘 發(fā)言完整 規(guī)則 ： 不得打斷別人的正當(dāng)發(fā)言 由主持人 來貫徹、 監(jiān)督和 裁判 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 但是新的問題出現(xiàn)了 …… 如果主持人發(fā)言時跑題、攻擊、獨占、打斷， 怎么辦？誰來監(jiān)督主持人的發(fā)言？ 承認(rèn)主持人也會犯錯誤，承認(rèn)這是人性的一部分， 想辦法找到更精巧的規(guī)則來解決 …… 主持人是 ―裁判員 ‖ 主持人就不應(yīng)是 ―運動員 ‖ 主持人有 ―主持權(quán) ‖ 主持人就應(yīng)放棄 ―發(fā)言權(quán) ‖ 主持中立 規(guī)則 ： 主持人不得發(fā)表意見，不得總結(jié)別人發(fā)言， 必須保持中立和公正。 主持人：角色化、功能化 “專心”維護規(guī)則， 規(guī)則才能真正執(zhí)行， 人們才會對規(guī)則有“信心”。 沒辦法，認(rèn)為規(guī)則失靈了， 寄希望于主持人自己高度自律 …… 泛泛地說大家一起監(jiān)督， 實際又回到?jīng)]有監(jiān)督者的混亂狀態(tài) 陷入 ―監(jiān)督者無法被監(jiān)督 ‖的悖論 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 主持人中立 分權(quán)制衡 分蛋糕模型 爸爸 哥哥 弟弟 哥哥 弟弟 爸爸 ? ? 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 專業(yè)化分工后議事規(guī)則深入發(fā)展 面向主持 規(guī)則 ： 只能對著主持人發(fā)言，參會者之間不能直接辯論。 All ments through the chair! 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 早期討論問題的流程 意見 行動建議 先 說為什么 后 說做什么 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 改變后討論問題的流程 思路 理念 展望 反對 贊成 反對 贊成 行動建議 后說為什么 先說做什么 動議中心原則： 動議是議事的基本單元。先動議后討論， 無動議不討論，討論限于當(dāng)前動議。 工作報告要不要討論？ 要不要表決 ？ 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 什么樣的建議成為動議？ ? 某公司向全體員工征集合理化建議，下面是一些例子，這其中有普通員工提的，也有各級管理干部提的： – 我們要 加強 組織建設(shè)力度、 鞏固 文化建設(shè)成果、 提高 品牌建設(shè)能力。 – 公司應(yīng)該 改善 研發(fā)部門和市場部門的溝通和配合。 – 公司應(yīng)該 提高 員工通信費補助和交通補助。 ? 再來看看我們的“醫(yī)改征求意見稿” – (二十 )推進公立醫(yī)院改革試點。 ? 探索 建立比較規(guī)范的公立醫(yī)院管理體制和運行機制， ? 采取 有效方式改革以藥補醫(yī)機制， ? 加大 政府投入， 規(guī)范 收支管理， ? 使藥品、檢查收入比重 明顯下降 。 ? 改進 內(nèi)部管理， 優(yōu)化 服務(wù)流程， 規(guī)范 診療行為， ? 明顯縮短 病人等候時間， 實現(xiàn) 檢查結(jié)果互認(rèn)。 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 動議的六大要素 時間 時間階段、完成期限 地點 實施地點 人物 執(zhí)行人、負(fù)責(zé)人，要落實到人 資源 要花多少錢，資金怎么來，需要什么其他物質(zhì)資源 行動 ? 必須要用可操作的實意動詞，例如“編寫、授權(quán)、修改為、簽發(fā)、解聘、取得信息、說服 ” 等等。 ? 避免用泛泛的方向性的詞語，例如“加強、提升、促進、改進、完善、落實、重視、推動、跟蹤”等等不知道如何做的動詞 結(jié)果 要有衡量的指標(biāo) ? 不要說“加強監(jiān)督”，而要說“編寫 …… 的調(diào)查報告” ? 不要說“落實流程”，而要說“抽查 …… 并編寫 …… 流程落實報告交 …… 審閱 創(chuàng)新方法 中國儀器儀表學(xué)會 China Instrument and Control Society 動議運行 的 “ 六部曲 ” 等待新的動議 提議 附議 陳述 議題
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