活用保險sdps話術(shù)銷售(已修改)
2025-03-13 11:03 本頁面
【正文】 江蘇分公司培訓(xùn)部 切入話術(shù) 切入話術(shù) —— 陌生人 ? 通常的約訪話術(shù) —— 送計劃書 /產(chǎn)說會 ? 你好，分紅單 /續(xù)期單 /交費單 /邀請函收到 /買保險？ —— 沒買過（要否了解，送資料上門 / 20周年 +4萬保障 +理財信息） —— 買過平安的，服務(wù)滿意的，祝福 —— 買過平安的，服務(wù)不滿意或者同業(yè)客戶（ 20周年 +保單權(quán)益 /公司信息 /理財信息 +4萬保障） ? 應(yīng)對：其實本來想帶計劃書的，不過您的情況我不了解，在這樣的情況下給您建議書對您是不負(fù)責(zé)任的。經(jīng)過 1015分鐘的分析之后，我會為您量身定做一份最適合您的計劃書。 切入話術(shù) —— 轉(zhuǎn)介紹 轉(zhuǎn)介紹話術(shù)： 認(rèn)可觀念和為人，再幫我一個忙 真正幫助朋友的方法 對我的服務(wù)進(jìn)行評價，標(biāo)準(zhǔn)之一就是介紹三個朋友 對于在產(chǎn)說會上簽單的客戶，還可以用以下方法： VIP客戶的權(quán)利，推薦三個朋友，免費獲得 4萬元保障 然后打電話約訪參加產(chǎn)說會或者上門送資料 切入話術(shù)： 你好，我是你的朋友王先生的保險代理人，前幾天幫他介紹的方案，他覺得 很有幫助，希望我也幫你介紹一下。您是周四下午還是周五上午有空??？ 切入話術(shù) —— 轉(zhuǎn)介紹 轉(zhuǎn)介紹話術(shù)： 再次讓客戶認(rèn)同：今天你對我對保額的講解 /我介紹的觀念，覺得有沒有道理？ 認(rèn)錯：我們過去做的確實不算太好，我也不會分析，也不知道該給你做多少保障，你也不知道該做有多少保障（你也不知道該做多少）。我們在這方面都不清楚，所以出現(xiàn)了很多問題，導(dǎo)致很多客戶不理解保險，也不認(rèn)同保險?？墒?，我今天這樣講，你看是不是有些道理？ ” 提出轉(zhuǎn)介紹：根據(jù)我們公司的調(diào)查，大多數(shù)的家庭，都不知道自己應(yīng)該有多少保障，也不會算。你有沒有不錯的朋友和親威幫我介紹一下，我去給他們算一算。 讓客戶放心：不過你放心，我不會讓你的朋友為難，更不會給你丟面子。這是我們公司的一個卡片，你能不能幫我介紹幾個朋友，幫我填一填。如果你一時想不起來，我先把他放你這，等我送建議書時來拿。 留下轉(zhuǎn)介紹卡：保險是我的工作，我很熱愛這份工作，需要朋友幫忙，你要幫幫我。 緩和尷尬局面（如果客戶不愿意做轉(zhuǎn)介紹）：我們老總說了，你不給我介紹客戶有兩個原因：一是你對保險不信任，另外一個是你對我不放心。不過這沒關(guān)系，全在我，我努力的還不夠，還不夠?qū)I(yè)，我回去繼續(xù)努力，改進(jìn)，好好學(xué)習(xí)，讓我自己變得更專業(yè)，再來見你，好不好 ? 切入話術(shù) —— 熟人 /知道 ? 應(yīng)對 ：請教法 /分析法 ? 請教法：我學(xué)習(xí)了很多知識，幫我看看這樣說行不行？（講完之后問：你覺得這個產(chǎn)品怎么樣？） ? 分析法：保險不是你說買就要買，也不是我說買就要買的 ,有一套科學(xué)的分析方法，如果經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)需要的話，我會提供一些資料和建議供你做進(jìn)一步的參考，如果發(fā)現(xiàn)沒有需要，恭喜你，你的家庭財務(wù)很安全。 切入話術(shù) —— 熟人 /不知道 ? 應(yīng)對 ： 直接上門 ? 寒暄，順道路過，給別人送材料 /幫忙辦理賠。等對方問自己現(xiàn)在的情況怎么樣。 ? 現(xiàn)在平安保險公司做代理人，象您這樣的早就買過保險了吧？（一定要趕緊跟上） ? 客戶：買過 /沒買過 切入話術(shù) —— 熟人 /不知道 /買過 ? 買過 ? 您很有保障觀念啊，買了些什么？有哪些利益??？ ? 這樣吧，我就花點時間幫你看看吧（保單年檢） ? 我?guī)湍憧匆幌?，同時教你一個方法，以后你自己也會看了，別人跟你介紹的時候，你也知道如何判斷了。 切入話術(shù) —— 熟人 /不知道 /沒買過 ? 沒買過 ? 業(yè)：不可能，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1