某管理咨詢公司專業(yè)銷售技巧(已修改)
2025-03-13 11:01 本頁面
【正文】 CopyrightProfitable Value Creation Consulting 1 專 業(yè) 銷 售 技 巧 管理咨詢公司 CopyrightProfitable Value Creation Consulting 2 目錄 ? 銷售員 ? 銷售技巧 ? 以客戶為中心的銷售技巧 ? 提問式銷售技巧 ? 談判技巧 ? 如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng) ? 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) CopyrightProfitable Value Creation Consulting ? 成功的欲望 ? 強(qiáng)烈的自信 ? 鍥而不舍的精神 正確的態(tài)度 合理的知識構(gòu)成 ? 客戶知識 ? 產(chǎn)品知識 ? 公司知識 純熟的銷售技巧 ? 見客戶 ? 銷量與拜訪量成正比 成功銷售員的基本特征 CopyrightProfitable Value Creation Consulting 甄選潛在客戶 拜訪客戶 保持與老客戶 的良好關(guān)系 銷售員的工作內(nèi)容 CopyrightProfitable Value Creation Consulting 5 目錄 ? 銷售員 ? 銷售技巧 ? 以客戶為中心的銷售技巧 ? 提問式銷售技巧 ? 談判技巧 ? 如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng) ? 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) CopyrightProfitable Value Creation Consulting 6 ? 建立聯(lián)系 ? 概述產(chǎn)品益處 ? 了解產(chǎn)品需求 ? 重述客戶需求 ? 詳述產(chǎn)品益處特點 ? 處理客戶異議 ? 總結(jié)和銷售 銷售技巧 CopyrightProfitable Value Creation Consulting ? 建立聯(lián)系 ? 概述產(chǎn)品益處 ? 了解產(chǎn)品需求 ? 重述客戶需求 ? 詳述產(chǎn)品益處特點 ? 處理客戶異議 ? 總結(jié)和銷售 從陌生到熟悉 從熟悉到朋友 不是親人勝似親人 如何獲取客戶信任 CopyrightProfitable Value Creation Consulting 問候客戶 自我介紹 進(jìn)一步發(fā)展 與客戶關(guān)系 ? 真情流露 ? 介紹自己的全名 ? 介紹自己的公司 ? 介紹自己的職責(zé) ? 與客戶握手 ? 交換名片 ? 介紹同事 建立聯(lián)系的具體步驟 ? 不談銷售 ? 繼續(xù)增加信任 ? 建立聯(lián)系 ? 概述產(chǎn)品益處 ? 了解產(chǎn)品需求 ? 重述客戶需求 ? 詳述產(chǎn)品益處特點 ? 處理客戶異議 ? 總結(jié)和銷售 CopyrightProfitable Value Creation Consulting ? 營造良好氣氛 ? 顯示積極的態(tài)度 ? 抓住客戶的興趣和注意力 ? 進(jìn)行對話性質(zhì)的拜訪 ? 主動控制談話的方向 ? 保持相同的談話方式 ? 有禮貌 ? 表現(xiàn)出專業(yè)性 初次銷售拜訪要注意哪些問題 ? 建立聯(lián)系 ? 概述產(chǎn)品益處 ? 了解產(chǎn)品需求 ? 重述客戶需求 ? 詳述產(chǎn)品益處特點 ? 處理客戶異議 ? 總結(jié)和銷售 CopyrightProfitable Value Creation Consulting ? 概述益處即用最簡單、最親切的語言概述所銷售的產(chǎn)品將會給客戶帶來什么樣的利益，讓客戶理解他們將得到的益處 ? 概述益處可以調(diào)動客戶的興趣，抓住客戶的注意力 ? 同時，也是從建立聯(lián)系過渡到銷售對話的一個過渡點 ? 這是一條時時刻刻都有可能要運用的技巧 概述產(chǎn)品益處 ? 建立聯(lián)系 ? 概述產(chǎn)品益處 ? 了解產(chǎn)品需求 ? 重述客戶需求 ? 詳述產(chǎn)品益處特點 ? 處理客戶異議 ? 總結(jié)和銷售 CopyrightProfitable Value Creation Consulting 了解需求的最好方法只有一個，即提問 常見的提問方式 封閉式的問題 開放式的問題 提問的技巧 客戶的目標(biāo)或挑戰(zhàn) 客戶的特殊需求 重點提示 拜訪客戶之前要打好草稿，這樣才有可能使提問變得得心應(yīng)手。提問是了解需求的最有效的辦法，所以要多問少說。 了解產(chǎn)品需求 ? 建立聯(lián)系 ? 概述產(chǎn)品益處 ? 了解產(chǎn)品需求 ? 重述客戶需求 ? 詳述產(chǎn)品益處特點 ? 處理客戶異議 ? 總結(jié)和銷售 CopyrightProfitable Value Creation Consulting 運用時機(jī) 當(dāng)客戶提出了對銷售有利的需求的時候，或者說客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足
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