班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材(ppt91頁(yè))(已修改)
2025-03-12 16:19 本頁(yè)面
【正文】 目 錄 一、角色認(rèn)知 —— 自我定位 二、如何做計(jì)劃 三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng) —— 7S環(huán)境育人、人造環(huán)境 四、尋找問題 —— 5W2H尋找問題 五、解決問題 —— PDCA不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 六、生產(chǎn)過程控制 —— 5M關(guān)注到每個(gè) KPI 八、耳目一新 —— 看板管理 九、員工培養(yǎng) —— 個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手 十、有效溝通 —— 保持高昂士氣 班組長(zhǎng)培訓(xùn) 0 —— 班組長(zhǎng)的地位 —— 執(zhí)行層 經(jīng)營(yíng)層 管理層 1 —— 班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層的人員不同的立場(chǎng) —— 用部下的聲音說話 2 —— 班組長(zhǎng)的使命 —— 3 班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施 ,是決策的執(zhí)行者。 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，所以班組長(zhǎng)既是技術(shù)骨干，又是管理業(yè)務(wù)的多面手。 —— 班組長(zhǎng)的重要使命 —— 4 勞務(wù)管理 ?人事調(diào)配 ,排班 ,勤務(wù) ,嚴(yán)格考勤 ,情緒管理 ,技術(shù)培訓(xùn) ,安全操作 ,7S管理 ,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 生產(chǎn)管理職責(zé) ?現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) ,生產(chǎn)質(zhì)量 ,成本核算 ,材料管理 ,機(jī)器保養(yǎng) 輔助上級(jí) ?反映情況 ,提出建議 ,做好參謀 —— 班組長(zhǎng)的職責(zé) —— 5 —— 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀 —— 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型 生產(chǎn)管理型 6 對(duì)自己的角色的規(guī)范、權(quán)利 和義務(wù)準(zhǔn)確把握。 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值。 了解下級(jí)對(duì)你的期望值。 —— 角色認(rèn)知 —— 7 ? 辦事要公道、關(guān)心部下 ?目標(biāo)明確、準(zhǔn)確發(fā)布命令 ?及時(shí)指導(dǎo)、需要榮譽(yù) —— 下級(jí)對(duì)上級(jí)的 6個(gè)方面的期望 —— 8 ? 見識(shí)，判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來的能力 ? 人情，人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 ? 技術(shù)和專業(yè)技術(shù)的能力 —— 技能要求 —— 9 職業(yè)化能力 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)習(xí)慣 職業(yè)技能 職業(yè)知識(shí) 班組長(zhǎng)職業(yè)化要求 10 ? 知識(shí) 指員工為了順利完成自己的工作所理解的東西，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法。 ? 技能 指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的技巧。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來逐步建立 ? 職業(yè)素養(yǎng) 是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。（主動(dòng)性、積極性、自信度、良好的心態(tài)） 知識(shí) 技能 個(gè)性特征 行為 職業(yè)素養(yǎng) —— 素質(zhì)能冰山理論 —— 11 責(zé)任心 敬業(yè) 溝通能力 主動(dòng)性 執(zhí)行力 崗位知識(shí)與技能 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的崗位勝任能力 操作能力 團(tuán)隊(duì)合作 12 熱愛工作 積極 進(jìn)取 堅(jiān)韌 適應(yīng) 變化 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 13 目 錄 一、角色認(rèn)知 —— 自我定位 二、如何做計(jì)劃 三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng) —— 6S環(huán)境育人、人造環(huán)境 四、耳目一新 —— 看板管理 五、員工培養(yǎng) —— 個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手 六、有效溝通 —— 保持高昂士氣 七、學(xué)以致用 —— 提升班組長(zhǎng)管理技能 14 弄清問題的性質(zhì) 查找影響問題的主要原因 —— 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題 —— 15 —— 確立目標(biāo) —— 目 標(biāo) 16 目標(biāo)設(shè)定原則 S M A R T 具體明確的 結(jié)果可衡量的 可達(dá)成的 與戰(zhàn)略或主要工作職相關(guān)的 有時(shí)間限制的 17 工作計(jì)劃制定流程 確定工 作范圍 詳細(xì)分 解任務(wù) 確定任務(wù) 完成標(biāo)準(zhǔn) 確定責(zé)任人 確定工作 優(yōu)先順序 確定開始 與完成期限 畫出進(jìn)度表 分配資源 形成預(yù)算 說明計(jì)劃本 身的溝通與 匯報(bào)步驟 —— 擬訂計(jì)劃 —— 18 目 錄 一、角色認(rèn)知 —— 自我定位 二、如何做計(jì)劃 三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng) —— 7S環(huán)境育人、人造環(huán)境 四、耳目一新 —— 看板管理 五、員工培養(yǎng) —— 個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手 六、有效溝通 —— 保持高昂士氣 七、學(xué)以致用 —— 提升班組長(zhǎng)管理技能 19 7S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的賣場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。 起源 7S 20 基本含義 7S 整理（ Seiri) 整頓（ Seiton) 清掃（ Seiso) 清潔（ Seiketsu) 素養(yǎng)（ Shitsuke) 安全（ Safety) 節(jié)約（ Saving） 21 基本內(nèi)容 7S 一 、 整理的含義 （ 強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值 ， 而不是原購(gòu)買價(jià)值 ） ： 整理是區(qū)分需要與不需要的事、物，再對(duì)不需要的事、物加以處理。 二、整理的目的 ? 騰出空間 防止誤用、誤送 塑造整潔的工作場(chǎng)所 三、整理的要點(diǎn) ? “要與不要”的基準(zhǔn) ? “場(chǎng)所”的基準(zhǔn)（指到底在什么地方要與不要的判斷） ? 廢棄處理的原則 整理 22 基本內(nèi)容 7S 整頓 一 、 整頓的含義 整頓是把需要的事 、 物加以定量和定位 。 二、整頓的目的 使工作場(chǎng)所一目了然，減少尋找物品的時(shí)間，有個(gè)整整齊齊的工作環(huán)境。 三、整頓的三要素 場(chǎng)所：物品的放置場(chǎng)所原則上要 100%設(shè)定，物品的保管要做到“定點(diǎn)、定容、定量”。 方法：最佳方法必須是符合容易拿取的原則。 標(biāo)識(shí)：要考慮標(biāo)識(shí)位置及方向的合理性，公司應(yīng)統(tǒng)一（定點(diǎn)、定量）標(biāo)識(shí)，并在表示方法上多下功夫，如充分利用顏色來表示等。 23 基本內(nèi)容 7S 清掃 一 、 清掃的
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