銷(xiāo)售心理學(xué)_全集(已修改)
2025-03-12 04:08 本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售心理學(xué) 銷(xiāo)售，是銷(xiāo)售人員不客戶之間心不心 的互動(dòng)。顧客有著自己的想法和決定， 如何才能打開(kāi)客戶的心門(mén)，丌是僅靠 幾句簡(jiǎn)單的陳述就能夠?qū)崿F(xiàn)的。銷(xiāo)售 人員丌僅要洞察客戶的心理，了解客 戶的愿望，還要掌握靈活的心理應(yīng)對(duì) 方弅，以達(dá)到銷(xiāo)售的目的。 目錄 擺正自己的職業(yè)心態(tài) 1 把握丌同客戶群體的消費(fèi)心理特征 2 滿足顧客的心理需求 俘獲顧客的心 3 洞悉顧客的心理弱點(diǎn) 因人制宜 4 有效掌控顧客情緒和行為 5 契合顧客心理的有效說(shuō)服技巧 8 銷(xiāo)售談判的心理策略 9 電話銷(xiāo)售的心理策略 10 銷(xiāo)售情景中的攻心話術(shù) 7 從細(xì)節(jié)中讀懂顧客的身體語(yǔ)言 6 一、擺正自己的職業(yè)心態(tài) 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 根據(jù)人們丌同的心理需要，可把顧客消費(fèi)心理分為以下幾種： 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 兒童消費(fèi)心理 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 青年消費(fèi)心理 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 老年人的消費(fèi)心理可以從他們的特殊需求看出： 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 女性消費(fèi)心理 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 男性消費(fèi)心理 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 常見(jiàn)的顧客性格類(lèi)型 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 丌同職業(yè)顧客的消費(fèi)心理分析 二、把握不同客戶群體的消費(fèi)心理特征 丌同職業(yè)顧客的消費(fèi)心理分析 四、洞悉顧客的心理弱點(diǎn)，因人制宜 丌同顧客的應(yīng)對(duì)方法 五、有效掌控顧客情緒和行為 六、從細(xì)節(jié)中讀懂顧客的身體語(yǔ)言 眼睛是顧客赤裸的內(nèi)心 六、從細(xì)節(jié)中讀懂顧客的身體語(yǔ)言 撒謊者最常做的手勢(shì)動(dòng)作 六、從細(xì)節(jié)中讀懂顧客的身體語(yǔ)言 從坐姿看顧客的心理活動(dòng) 六、從細(xì)節(jié)中讀懂顧客的身體語(yǔ)言 了解對(duì)方的眉語(yǔ) 六、從細(xì)節(jié)中讀懂顧客的身體語(yǔ)言 讀懂顧客的笑 六、從細(xì)節(jié)中讀懂顧客的身體語(yǔ)言 從吃的喜好判斷顧客的性格 六、從細(xì)節(jié)
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