護士職業(yè)形象設(shè)計之禮儀(已修改)
2025-03-10 11:40 本頁面
【正文】 護士職業(yè)形象設(shè)計 當世界進入公元二十一世紀之時，有幸成為 “ 跨世紀人才 ” 的每一位朋友都明確地知曉外語、電腦、駕照曾被公認為是進入新世紀的通行證。但在今天，我們提出，禮儀 —— 是一張進入二十一世紀的入場券。 禮儀，是一個時代人際關(guān)系的潤滑劑，是社會精神文明程度的一面鏡子。 “不學禮，無以立 ”。 禮儀即是一個人道德水準和內(nèi)心修養(yǎng)的重要尺度，又是一個人走向成熟的重要標志，是立足社會的基本要素。 中國自古尚禮，代代沿襲傳承，形成了一整套禮儀規(guī)范和處理人際關(guān)系的有效法則。 紳士風度 淑女風范 溫文爾雅 彬彬有禮 成為人們知禮行禮的代名詞。而能這樣行事的人也倍受社會的歡迎 我們一同來溫習有關(guān)禮儀的理論，并努力將這些理論應(yīng)用于我們的職業(yè)生活，家庭生活和社會生活之中，使自己學禮知禮懂禮守禮，遵循禮規(guī)，成為一名具有道德水準的合格護士。一、禮儀的分類：一般而言，根據(jù)禮儀所適用的場合、對象、范圍的不同將禮儀分為 日常生活禮儀，職業(yè)禮儀，社交禮儀和涉外禮儀 四大類。二、禮儀的含義：禮儀， Etiquette [,eti ,ket] 一詞，在英文中表示 “ 遵序而入” 、 “ 按序而行 ” 的含義；亦即關(guān)于人們在特定場合中根據(jù)自己的尊卑位置能夠進退有序的規(guī)則，換言之，禮儀是人們在相互交往中應(yīng)遵守的規(guī)矩。三、禮儀的典范： 眾所周知的我國人民衷心愛戴的周恩來總理堪稱世人楷模。他的言行無一不在世人心中留下不可磨滅的記憶，成為舉世公認的最有風度的外交家和領(lǐng)導人。正如前美國總統(tǒng)尼克松在他的回憶錄中所寫到的： 他待人謙虛但沉著堅定，他優(yōu)雅的舉止率直而的姿態(tài)，都顯示出具大的魅力和泰然自若的風度。 他的外貌給人的印象是儀態(tài)親切，非常率直，鎮(zhèn)定自若而又十分熱情。南開大學教學樓內(nèi) 40個字的鏡銘：面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)。頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。 氣象：勿傲、勿暴、勿色。 顏色：宜莊、宜和、宜平。 醫(yī)療服務(wù)業(yè)人員在知禮行禮上尚有超越一般社交的意義：其自身行為具有一定的說教性和引導性，可以在大眾中形成一定的影響。比如醫(yī)務(wù)人員的語言具有致病性和治病性的雙重功效，醫(yī)生吸煙的舉動并不僅表明個人行為，而可使患者對于禁煙的規(guī)勸產(chǎn)生質(zhì)疑；體態(tài)肥胖飲食不節(jié)的醫(yī)生又怎樣能讓患者相信低脂飲食帶來的實際益處，如何確保行為干預(yù)的有效性呢？ 護理隊伍每一位成員的儀容儀態(tài)舉止言行組成了群體形象，這一群體形象又成為大眾認識和評價的主要焦點。 為此，護士禮儀絕不是表面形式，也絕不僅僅是表示護士們穿著什么的問題。 從小范圍而言，它表明一支隊伍的管理是否統(tǒng)一在一種價值觀下 —— 護理管理的凝聚力和整支隊伍的向心力、服從意識和戰(zhàn)斗力，是否令行禁止，可否使人信任 …… 。 從大的方面則可表達出一個機構(gòu)的企業(yè)文化、經(jīng)營效績、審美水準、有否吸引力等內(nèi)涵建設(shè)的水平。 職業(yè)服裝是為控制個人情感，整素成員價值觀而設(shè)計的。 《著裝規(guī)定》（ Dress Codes） 一書的作者露絲 .P .魯班斯坦說： “ 任何一個正當職業(yè)的工作者都會約束自己的欲望和個人追求，而以共同目標和社責任為重 ” 。衣冠不整蓬頭垢面讓人聯(lián)想到失敗者的形象。而完美無缺的修飾和宜人的口味則盡顯行為人的內(nèi)在美感和審美情趣，能使之在任何團隊及交往中形象提升。 習禮守禮行禮不是 “ 一著一式 ”、 “ 三天打魚兩天曬網(wǎng) ” 的事情，更不是主管人員 “ 顧得上就抓顧不上就算 ”的事情。而是行為主體將之內(nèi)化為慣常行動，主管人員將其視為機構(gòu)團隊取勝要素之一時才會產(chǎn)生恒久效應(yīng)的事情。 一位專業(yè)人士曾這樣說： “如果我能知道這間酒店的經(jīng)營面積，我從前廳部工作人員的儀態(tài)儀表就能推斷出該酒店的經(jīng)營效績。 ” 這個斷言告訴我們，員工的著裝姿態(tài)，精神面貌，工作作
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