護(hù)士職業(yè)形象設(shè)計(jì)之禮儀(已修改)
2025-03-10 11:40 本頁(yè)面
【正文】 護(hù)士職業(yè)形象設(shè)計(jì) 當(dāng)世界進(jìn)入公元二十一世紀(jì)之時(shí)，有幸成為 “ 跨世紀(jì)人才 ” 的每一位朋友都明確地知曉外語(yǔ)、電腦、駕照曾被公認(rèn)為是進(jìn)入新世紀(jì)的通行證。但在今天，我們提出，禮儀 —— 是一張進(jìn)入二十一世紀(jì)的入場(chǎng)券。 禮儀，是一個(gè)時(shí)代人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是社會(huì)精神文明程度的一面鏡子。 “不學(xué)禮，無(wú)以立 ”。 禮儀即是一個(gè)人道德水準(zhǔn)和內(nèi)心修養(yǎng)的重要尺度，又是一個(gè)人走向成熟的重要標(biāo)志，是立足社會(huì)的基本要素。 中國(guó)自古尚禮，代代沿襲傳承，形成了一整套禮儀規(guī)范和處理人際關(guān)系的有效法則。 紳士風(fēng)度 淑女風(fēng)范 溫文爾雅 彬彬有禮 成為人們知禮行禮的代名詞。而能這樣行事的人也倍受社會(huì)的歡迎 我們一同來(lái)溫習(xí)有關(guān)禮儀的理論，并努力將這些理論應(yīng)用于我們的職業(yè)生活，家庭生活和社會(huì)生活之中，使自己學(xué)禮知禮懂禮守禮，遵循禮規(guī)，成為一名具有道德水準(zhǔn)的合格護(hù)士。一、禮儀的分類：一般而言，根據(jù)禮儀所適用的場(chǎng)合、對(duì)象、范圍的不同將禮儀分為 日常生活禮儀，職業(yè)禮儀，社交禮儀和涉外禮儀 四大類。二、禮儀的含義：禮儀， Etiquette [,eti ,ket] 一詞，在英文中表示 “ 遵序而入” 、 “ 按序而行 ” 的含義；亦即關(guān)于人們?cè)谔囟▓?chǎng)合中根據(jù)自己的尊卑位置能夠進(jìn)退有序的規(guī)則，換言之，禮儀是人們?cè)谙嗷ソ煌袘?yīng)遵守的規(guī)矩。三、禮儀的典范： 眾所周知的我國(guó)人民衷心愛(ài)戴的周恩來(lái)總理堪稱世人楷模。他的言行無(wú)一不在世人心中留下不可磨滅的記憶，成為舉世公認(rèn)的最有風(fēng)度的外交家和領(lǐng)導(dǎo)人。正如前美國(guó)總統(tǒng)尼克松在他的回憶錄中所寫(xiě)到的： 他待人謙虛但沉著堅(jiān)定，他優(yōu)雅的舉止率直而的姿態(tài)，都顯示出具大的魅力和泰然自若的風(fēng)度。 他的外貌給人的印象是儀態(tài)親切，非常率直，鎮(zhèn)定自若而又十分熱情。南開(kāi)大學(xué)教學(xué)樓內(nèi) 40個(gè)字的鏡銘：面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)。頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。 氣象：勿傲、勿暴、勿色。 顏色：宜莊、宜和、宜平。 醫(yī)療服務(wù)業(yè)人員在知禮行禮上尚有超越一般社交的意義：其自身行為具有一定的說(shuō)教性和引導(dǎo)性，可以在大眾中形成一定的影響。比如醫(yī)務(wù)人員的語(yǔ)言具有致病性和治病性的雙重功效，醫(yī)生吸煙的舉動(dòng)并不僅表明個(gè)人行為，而可使患者對(duì)于禁煙的規(guī)勸產(chǎn)生質(zhì)疑；體態(tài)肥胖飲食不節(jié)的醫(yī)生又怎樣能讓患者相信低脂飲食帶來(lái)的實(shí)際益處，如何確保行為干預(yù)的有效性呢？ 護(hù)理隊(duì)伍每一位成員的儀容儀態(tài)舉止言行組成了群體形象，這一群體形象又成為大眾認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的主要焦點(diǎn)。 為此，護(hù)士禮儀絕不是表面形式，也絕不僅僅是表示護(hù)士們穿著什么的問(wèn)題。 從小范圍而言，它表明一支隊(duì)伍的管理是否統(tǒng)一在一種價(jià)值觀下 —— 護(hù)理管理的凝聚力和整支隊(duì)伍的向心力、服從意識(shí)和戰(zhàn)斗力，是否令行禁止，可否使人信任 …… 。 從大的方面則可表達(dá)出一個(gè)機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)效績(jī)、審美水準(zhǔn)、有否吸引力等內(nèi)涵建設(shè)的水平。 職業(yè)服裝是為控制個(gè)人情感，整素成員價(jià)值觀而設(shè)計(jì)的。 《著裝規(guī)定》（ Dress Codes） 一書(shū)的作者露絲 .P .魯班斯坦說(shuō)： “ 任何一個(gè)正當(dāng)職業(yè)的工作者都會(huì)約束自己的欲望和個(gè)人追求，而以共同目標(biāo)和社責(zé)任為重 ” 。衣冠不整蓬頭垢面讓人聯(lián)想到失敗者的形象。而完美無(wú)缺的修飾和宜人的口味則盡顯行為人的內(nèi)在美感和審美情趣，能使之在任何團(tuán)隊(duì)及交往中形象提升。 習(xí)禮守禮行禮不是 “ 一著一式 ”、 “ 三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng) ” 的事情，更不是主管人員 “ 顧得上就抓顧不上就算 ”的事情。而是行為主體將之內(nèi)化為慣常行動(dòng)，主管人員將其視為機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)取勝要素之一時(shí)才會(huì)產(chǎn)生恒久效應(yīng)的事情。 一位專業(yè)人士曾這樣說(shuō)： “如果我能知道這間酒店的經(jīng)營(yíng)面積，我從前廳部工作人員的儀態(tài)儀表就能推斷出該酒店的經(jīng)營(yíng)效績(jī)。 ” 這個(gè)斷言告訴我們，員工的著裝姿態(tài)，精神面貌，工作作
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