地陪導(dǎo)游服務(wù)程序--16開始(已修改)
2025-03-09 20:19 本頁面
【正文】 地 陪 導(dǎo) 游 服 務(wù) 程 序 導(dǎo)入本課內(nèi)容 地 方 陪 同 導(dǎo) 游 服 務(wù) 程 序 教學行程： 一、故地重游：復(fù)習地陪服務(wù)程序知識點 二、新地初游：模擬導(dǎo)游訓(xùn)練（準備 迎接 游覽） 接團前的準備 接機工作 首次沿途導(dǎo)游 入住飯店 游覽 用餐 購物 三、小結(jié)本次教學行程 教學目標 ： 知識培養(yǎng)目標：熟練掌握地陪服務(wù)程序知識點，初步掌握地陪帶團技巧 能力培養(yǎng)目標：通過情景模擬導(dǎo)游訓(xùn)練，培養(yǎng)學生規(guī)范化、標準化的服務(wù)意識和地陪帶團的能力 情感培養(yǎng)目標：培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德情操和團隊合作意識 教學行程重點：模擬導(dǎo)游訓(xùn)練 教學行程難點：初步完成從知識到能力的轉(zhuǎn)變 故地重游： 地陪服務(wù)程序的知識點 接團準備工作 接待服務(wù) 后續(xù)工作 一、接團準備工作 熟悉接待計劃 落實接待事宜 語言知識準備 物質(zhì)準備 心理準備
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