中國移動最終未來流程匯報(已修改)
2025-03-08 17:19 本頁面
【正文】 最終未來流程匯報 KPMG 顧問有限公司 1999年 10月 25日 演示文檔：只供 XX通信有限責任公司內(nèi)部傳閱 中國移動 通信有限責任公司 KPMG顧問 ： XXX 項目協(xié)調(diào)人 XXX ZMCC小組組長 XXX ZMCC小組顧問 XXX ZMCC小組顧問 議程 ? 項目范圍及進度 ? 未來流程設(shè)計方法及方針 ? 采購管理 ? 應付管理 ? 庫存管理 ? 預算管理 ? 財務報表擬制 ? 未來流程 設(shè)計摘 要 ? 建議流程優(yōu)化 主 要 變 更 事 項 ? 關(guān)鍵績效指標 ? 配 合 性 變 動 及 待 決事 項 ? 項目背景 項目背景 項目目標 ? 希望籍實施 Oracle財務系統(tǒng)進行業(yè)務流程 重整。提高財務運作的效率 ,減低成本 ,同時為管理層提供快速及重要的財務和管理信息 ,除符合上市公司在財務上的要求外并有效地協(xié)助管理層作出重要商業(yè)決策 . ? 把現(xiàn)時的帳務體系與世界級的「最佳實踐」 (Best,Practice)作出比較，引進在高科技及快速增長行業(yè)里增值的方法，作為優(yōu)化過程的參考，從而趕上先進的帳務體系。 ? 通過中國移動與畢馬威的項目小組人員積極參與及技術(shù)轉(zhuǎn)移，以協(xié)助中國移動提高內(nèi)部對帳務管理的了解，培訓中國移動帳務管理人員隊伍。 2. 客 戶 服 務 (BOSS) 1. 市 場 與 營 銷 BOSS 7. 業(yè) 務 支 援 (ERP, MIS) $ $$ $ $ $ 3。 服 務 提 供 (工程 ) Calling Card 444 555 1212 555 Phone Co. $800 客戶 General Store 6. 計 費 BOSS $ HQ Sub B Sub A Sub C 5. 網(wǎng) 絡 提 供 (工程 ) 網(wǎng)絡操作中心 TIME: 10:58:14 TIME: 10:58:14 NM Controls Network Faults 4. 服務質(zhì)量保證 (工程 ) WWW SCP MSC ? ? ? SSP IP SMS SCE STP BTS 網(wǎng)絡 業(yè)務應用系統(tǒng) 集成軟件包方案 未來流程 系統(tǒng) 設(shè)計 叢務遠景 系統(tǒng)配置 系統(tǒng) 實現(xiàn) 策略性地挑 選軟件包 軟件包 現(xiàn)況之 流程 畢馬威業(yè)務重整方法論 與軟件包并行的業(yè)務流程重整方法論 (“ Channelled” BPR) KPMG已為中國電信 制定商業(yè)戰(zhàn)略 現(xiàn)時 畢馬 威 的業(yè)務流程重整方法論已結(jié)合了 軟件包的功能 、 業(yè)界的最佳流程模型 ，并配合客戶的 業(yè)務遠景 ，為客戶在“員工責任分工 (People)流程(Process)信息系統(tǒng) (Technology)” 三方面進行改善。具體如下圖示： 從過去的審計過程中對中國電信現(xiàn)時流程已理解 KPMG具備 Oracle系統(tǒng)實施經(jīng)驗 KPMG擁有業(yè)界 的最佳實踐模型 (Best Practices) 業(yè)界模型 為什麼要于系統(tǒng)實施前進行業(yè)務流程重整 Cho o se a pa th thr o u g h th e p o o ls o f p r o c e sse s 一般的集成系統(tǒng)都會提供一系列的系統(tǒng)功能去滿足不同客戶的業(yè)務須求。 而同一的功能，有時候可以透過不同的流程去完成。某些流程可能是系統(tǒng)強制要求必須遵從的，而部份則可有可無，可以按有關(guān)客戶的規(guī)模、業(yè)務須求和內(nèi)控要求等而決定是否須要。 如果系統(tǒng)提供的標準流程，和客戶現(xiàn)時的日常操作流程出現(xiàn)很大差異的時候，便須要作出取舍，考慮是否要進行系統(tǒng)二次開發(fā)或者更改現(xiàn)時的業(yè)務流程。 在一系列的流程中，選擇最適合自己的流程。 選擇最佳流程，配合公司業(yè)務需要： 項目范圍及進度 其他業(yè)務功能： 話費記錄 項目管理 日常業(yè)務處理 期末業(yè)務處理 應收 固定資產(chǎn) 固定資產(chǎn) 項目會計 現(xiàn)金管理 集成交易 集成交易 給日常業(yè)務處理 I的財務信息如：發(fā)票、付款、收款等。 文檔輸出如：付款憑證 財務報表 來自供應商、銀行等外部機構(gòu) 給供應商、銀行等外部機構(gòu) 應付 預算 總帳 總帳 財務報表擬制 ： KPMG工作 范圍 KPMG主要負責設(shè)計八組業(yè)務流程，包括： ： 第一階段工作范圍 采購 存貨管理 項目范圍 項目進度簡報 25/10 15/10 15/9 現(xiàn)狀分析 初步設(shè)計方案 差距分析 確認設(shè)計方案 30/8 ：計劃 ：實際 設(shè)計方案定稿 30/8 15/9 30/8 30/8 15/9 15/10 1/11 25/10 4/10 25/10 1/11 方案 研討 現(xiàn)狀調(diào)研 與分析 未來模型 差距分析 建議方案 業(yè)界的最佳 實踐模型 (Best Practices) 業(yè)務負責人 討論 / 反饋 業(yè)務可行性分析 技術(shù)可行性分析 總設(shè)計方針： ? 平衡流程效率與監(jiān)控 ? 上下級公司同一業(yè)務統(tǒng)一流程 ? 市與市、縣與縣統(tǒng)一流程 ? 跨省統(tǒng)一流程 ? 關(guān)鍵績效指標 ? 中國電信 (香港 )與深圳代表處的角色 設(shè)計方法及方針 未來流程設(shè)計摘要 建議流程優(yōu)化 主要變更事項 關(guān)鍵績效指標 采購管理 采購管理 未來流程設(shè)計 立項2. 1a進口網(wǎng)絡主設(shè)備采購申請2. 2a進口網(wǎng)絡主設(shè)備采購選擇供應商3. 3工程物料箱入庫2. 1b國內(nèi)網(wǎng)絡設(shè)備和配套設(shè)備采購申請2. 2b國內(nèi)網(wǎng)絡設(shè)備和配套設(shè)備采購選擇 供應商2. 1c其他業(yè)務用品采購申請2. 2c其他業(yè)務用品采購選擇供 應商2. 3供應商評審2. 5增加認可供應商2. 4刪除認可供應商3. 6工程配套及維護物料驗收及入庫3. 5SIM卡驗 收及入庫3. 7辦公及宣傳物料驗收及入庫采購業(yè)務 采購供應商的維護 庫存管理 有關(guān)采購物料入庫的流程 采購管理 未來流程設(shè)計 采購業(yè)務 三大類型： 1。工程主設(shè)備 2。工程配套 3。其他業(yè)務 立項2. 1a進口網(wǎng)絡主設(shè)備采購申請2. 2a進口網(wǎng)絡主設(shè)備采購選擇供應商3. 3工程物料箱入庫2. 1b國內(nèi)網(wǎng)絡設(shè)備和配套設(shè)備采購申請2. 2b國內(nèi)網(wǎng)絡設(shè)備和配套設(shè)備采購選擇 供應商2. 1c其他業(yè)務用品采購申請2. 2c其他業(yè)
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