某科技公司戰(zhàn)略地圖_30版本(已修改)
2025-03-08 13:40 本頁(yè)面
【正文】 戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡 —— 騰訊案例 企業(yè)簡(jiǎn)介 ? 騰訊公司成立于 1998年 11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。 成立十年多以來(lái)，騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。 2023年 6月 16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市（股票代號(hào)700）。 ? 2023年 3月 5日，騰訊 同時(shí)在線人數(shù)突破 1億，這是人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，全世界首次實(shí)現(xiàn)單一應(yīng)用同時(shí)在線人數(shù)突破 1億。 同時(shí)在線人數(shù)的破億，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的結(jié)果， 也對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平提出了新要求。 騰訊的神話 從跟隨到超越 從跟隨到超越 優(yōu)勢(shì) ? 擁有高度粘性的海量客戶數(shù)據(jù) ? 即時(shí)通訊用戶天然的 SNS屬性是的騰訊擁有海量用戶關(guān)系數(shù)據(jù) ? 品牌對(duì)網(wǎng)民的強(qiáng)大影響力， 已經(jīng)成為一種文化影響著整個(gè)一代中國(guó)人 ? 豐富的產(chǎn)品線及產(chǎn)品間的整合拉動(dòng) ? 強(qiáng)有力的內(nèi)部企業(yè)文化和培訓(xùn)體系 劣勢(shì) ? 財(cái)務(wù)靚麗但主要集中在成熟業(yè)務(wù)，電子商務(wù)、搜索等新業(yè)務(wù)未成長(zhǎng)起來(lái) ? 全業(yè)務(wù)發(fā)展讓騰訊經(jīng)歷分散，容易讓對(duì)手通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)或差異化切入 ? 海量用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)體系復(fù)雜，制約新業(yè)務(wù)的靈活發(fā)展 ? 總能成功實(shí)現(xiàn)復(fù)制并超越對(duì)手，導(dǎo)致員工創(chuàng)新能力不足 ? 超過(guò) 7000人的組織其靈活性和執(zhí)行力降低，逐步面臨大公司的弊病 機(jī)會(huì) ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，為騰訊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供巨大的發(fā)展空間 ? 海量即時(shí)通訊用戶可以為騰訊業(yè)務(wù)拓展提供強(qiáng)大支持 ? 利用完備的公司綜合資源和超強(qiáng)執(zhí)行力可以繼續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)互相滲透和整合 ? 3G來(lái)臨為騰訊產(chǎn)品延續(xù)提供更大的空間 ? 通過(guò) 這一品牌巨大影響，為各類業(yè)務(wù)拓展提供有力的拉動(dòng) 9 威脅 ? 競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，大公司的直接競(jìng)爭(zhēng)小公司通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和差異化的不斷蠶食和切入 ? 互聯(lián)網(wǎng)人才缺乏各公司間相互挖角，核心人才流失面臨風(fēng)險(xiǎn) ? 3G時(shí)代來(lái)臨，手機(jī) PC化趨勢(shì)加快，如何確保 PC競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在手機(jī)上的延續(xù) ? 互聯(lián)網(wǎng)本事事創(chuàng)新，革命性的應(yīng)用創(chuàng)新可能動(dòng)搖騰訊根基 10 微軟 MSN－割據(jù)高端人群和商務(wù)辦公市場(chǎng) 優(yōu)勢(shì)在于 ：具有全球領(lǐng)先的品牌優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)，可以與 Windows系統(tǒng)捆綁銷售；強(qiáng)大的綜合規(guī)模和持續(xù)研發(fā)能力；在中國(guó)高端人群和商務(wù)辦公市場(chǎng)居優(yōu)勢(shì)地位，該市場(chǎng)雖然目前還沒(méi)有清晰的盈利模式，但潛在的商業(yè)價(jià)值不容忽視。 其劣勢(shì)在于 ：對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)的理解不夠深入細(xì)致，響應(yīng)不夠快速。尤其對(duì)占中國(guó)網(wǎng)民絕大多數(shù)的年輕學(xué)生和娛樂(lè)人群，其產(chǎn)品吸引力不強(qiáng)。 11 移動(dòng)飛信－價(jià)值鏈中的核心壟斷地位能否轉(zhuǎn)化為價(jià)值 中國(guó)移動(dòng) 2023年推出自主開(kāi)發(fā)的即時(shí)通信產(chǎn)品－飛信， 2023年將飛信業(yè)務(wù)推廣列入考核 KPI指標(biāo)，并與騰訊 互通。截至 2023年 6月底，注冊(cè)賬戶突破 3000萬(wàn)，活躍賬戶超過(guò) 1000萬(wàn)，預(yù)計(jì) 2023年底活躍賬戶將達(dá)到 1500萬(wàn)。 優(yōu)勢(shì)在于 ：憑借中國(guó)移動(dòng)在產(chǎn)業(yè)鏈中的壟斷地位，利用中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，有雄厚的資源投入保障，有龐大的手機(jī)用戶群基礎(chǔ)（ ）。 其劣勢(shì)在于 ：國(guó)有體制反應(yīng)相對(duì)遲緩，規(guī)模過(guò)分龐大導(dǎo)致資源未必能夠聚焦投入，擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)而不擅長(zhǎng)產(chǎn)品研發(fā)與商業(yè)模式創(chuàng)新。 12 騰訊的愿景 —— 最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 13 13 14 騰訊的戰(zhàn)略地圖 財(cái)務(wù)層面 客戶層面 內(nèi)部流程層面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和電信即移動(dòng)增值服務(wù)供應(yīng)商，公司市值逐年攀上 提高組織管理效率 提高經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收益 高效的組織管理能力 高效的組織管理能力 即時(shí)通信領(lǐng)域的“根據(jù)地”戰(zhàn)略 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的相關(guān)多元化戰(zhàn)略 ?高級(jí)管理人員培訓(xùn)費(fèi)用占管理費(fèi)用的比重 ?管理費(fèi)用占息稅前收益的比重 ?即時(shí)通信業(yè)務(wù)占主要收入和利潤(rùn)來(lái)源的比重 ?現(xiàn)金流量 “建立經(jīng)銷優(yōu)勢(shì)
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