8d方法操作指導(dǎo)書(已修改)
2025-07-29 18:07 本頁面
【正文】 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 8D 方法操作指導(dǎo)書 1 目的 防止問題的重復(fù)發(fā)生。 2 適用范圍 本指導(dǎo)書適用于對顧客投訴、索賠、退回產(chǎn)品及使用過程中質(zhì)量問題的解決過程。 3 職責(zé) 本指導(dǎo)書由質(zhì)檢部歸口管理，各部門、車間負(fù)責(zé)組建 8D 小組及整改報告的編寫，組織效果監(jiān)控及記錄的存檔。 生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)參與 8D 小組活動，參與問題的調(diào)查、分析、措施制定及實(shí)施。 4 工作程序 8D 的具體步驟 0） 弄清問題 弄清什么問題，如：顧客投訴、退貨、索賠等。 1） 在小組中加工問 題 針對問題進(jìn)一步現(xiàn)場調(diào)查，統(tǒng)計，
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