第3講消費者的動機與需要(已修改)
2025-03-07 20:30 本頁面
【正文】 第三講 消費者的需要與動機 ?需要與動機概述 ?有關需要的理論 ?動機與營銷策略 一、消費者需要與動機概述 ?動機是決定行為的內(nèi)在動力，它是“引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝向某一目標進行的內(nèi)在作用”。 動機過程 需要 內(nèi)驅(qū)力 反應 目標 （需要消退） 誘因 動機強度 Expectancy Theory Drive Theory Biological Vs. Learned Needs Focuses on Biological Needs that Produce Unpleasant States of Arousal, . Hunger. Behavior is Largely Pulled by Expectations of Achieving Desirable Outes Positive Incentives Rather Than Pushed From Within. 動機的特征 ?動機的不可觀察性和內(nèi)隱性 ?動機的多重性 ?動機的實踐性與學習性 ?動機的復雜性 動機的后果 ?與目標相關的行為 ?信息處理和決策 ?涉入程度 涉入對象 ?對產(chǎn)品類別的涉入 ?對品牌的涉入 ?對廣告的涉入 ?對傳播媒介的涉入 ?對決策過程的涉入 測量消費者涉入程度： 發(fā)展涉入組合 個人對產(chǎn)品種類的興趣 不恰當選擇的負面結(jié)果 錯誤購買的概率 產(chǎn)品類別的快樂價值 產(chǎn)品類別的符號價值 增加涉入的戰(zhàn)略 運用顯著的刺激 與消費者建立聯(lián)系 運用新奇的刺激 激發(fā)享樂需要 增加消費者的注意力 引用名人的 贊同意見 影響消費者動機的因素 ?與消費者個人的相關程度 ?消費者需要 ?消費者價值觀 ?消費者的目標 ?知覺風險 ?與態(tài)度的一致性 消費者需要 ?消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。 ?生理性需要與社會性需要
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1