推銷員能力測驗(已修改)
2025-03-07 20:02 本頁面
【正文】 推銷員能力測驗 你是一位優(yōu)秀推銷員嗎 ?業(yè)務員在 3分鐘時間內(nèi)，從 A、 B、 C、 D四個答案中選擇一個 ? l、假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題，您不知道如何回答，您將： ? A．以您認為對的答案，用好像了解的樣子來回答。 ? B．承認您缺乏這方面的知識，然后去找正確答案。 ? C．答應將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務經(jīng)理。 ? D．給他一個聽來很好的答案。： 當客戶正在談論，而且很明顯他所說的是錯誤的，您應該： ?A．打斷他的話，并予以糾正 ?B．聆聽然后改變話題 ?C．聆聽并指出其錯誤之處 ?D．質(zhì)問客戶使其發(fā)覺自己的錯誤。 假如您覺得有點泄氣時，您應該： ?A．請一天假不去想公事 ?B．強迫您自己更賣力去做 ?C．盡量減少拜訪 ?D．請示業(yè)務經(jīng)理和您一道出去。 當您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時 ， 你應： ?A．不必經(jīng)常去拜訪 ?B．根本不去拜訪他 ?C．經(jīng)常拜訪并試圖去改善其關(guān)系 ?D．請示業(yè)務經(jīng)理換個人去試試 您碰到對方說 “ 您的價格太貴了 ” ， 你應該： ?A．同意他的說法，然后改變話題 ?B．先感謝他的看法，然后指出一分價錢一分貨 ?C．不管客戶的說法 ?D．運用您強而有力的辯解 當您回答客戶的相反意見之后 ，您應該： ?A．保持緘默并等待客戶開口 ?B．變換主題，并繼續(xù)推銷 ?C．繼續(xù)舉證，以支持您的論點 ?D．試行訂約 7． 當您進入客戶的辦公室時 ， 他正好在閱讀文件 ， 他告訴您他一邊閱讀 ，一邊聽您的話 ， 那么您應該： ? A．開始您的推銷說明 ? B．向他說您可以等他閱讀完了才開始 ? C．請求合適的時間再訪 ? D．請求對方全神聆聽 8． 您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時間 ， 總機小姐把您的電話 ， 轉(zhuǎn)給他的秘書小姐 ， 秘書問您有什么事 ， 您應該： ? A．告訴她您希望和他商談 ? B．告訴她這是私事。 ? C．向她解釋您的拜訪將帶給他莫大的好處。 ? D．告訴她您希望同他討論您的產(chǎn)品。 面對一個急進型的客戶 ，您應該： ? A．客氣的 ? B．過分的客氣 ? C．證明他錯了 ? D．拍他馬屁。 對付一位悲觀的客戶 ，您應該： ? A．說些樂觀的事 ? B．把他的悲觀思想一笑置之 ? C．向他解釋他的悲觀看法是錯誤的 ? D．引述事實并指出您的論點是完美的 1 在展示印刷的視覺輔助工具時 ， 您應該： ? A．在他閱讀時，解釋銷售重點 ? B．先推銷視覺輔助工具，然后再按重點念給對方聽 ? C．把輔助工具留下來，以待調(diào)查之后讓他自己閱讀 ? D．希望他把這些印刷物張貼起來 1 客戶告訴您 ， 他正在考慮競爭者的產(chǎn)品 ， 他征求您對競爭者產(chǎn)品的意見 ， 您應該： ? A．指出競爭者產(chǎn)品的缺點 ? B．稱贊競爭者產(chǎn)品的特征 ? C．表示知道他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷您自己的產(chǎn)品 ? D．開個玩笑以引開他的注意力。 1 當客戶有購買的征兆如 “ 什么時候可以送貨 ？ ” 您應該： ? A．說明送貨時間，然后繼續(xù)推銷您的產(chǎn)品特點 ? B．告訴他送貨時間，并請求簽訂單 ? C．告訴他送貨時期，并試著提出成交要求 ? D．告訴他送貨時間，并等候客戶的下一步驟 1 當客戶有怨言時 ， 您應該 ： ? A．打斷他的話，并指責其錯誤之處 ? B．注意聆聽，雖然您認為自己公司錯了，但有責任予以否認 ? C．同意他的說法，并將錯誤
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