【正文】 薪酬管理 2023年 08月 18日 Huateng Confidential Information 目 錄 ?薪酬概論 ?崗位評價(jià) ?薪酬調(diào)查 ?薪酬制度設(shè)計(jì) ?薪酬控制與管理 ?福利項(xiàng)目設(shè)計(jì) ?薪酬福利操作實(shí)務(wù) ?薪酬福利的相關(guān)法規(guī) 2 Huateng Confidential Information 薪酬是什么 ? ? 狹義薪酬 ? 員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣報(bào)酬和實(shí)物報(bào)酬的總和，這包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股票、期權(quán)等。 ? 廣義薪酬 ? 外在薪酬 ：工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼等； ? 內(nèi)在薪酬： 個(gè)人對企業(yè)及工作本身在心理上的一種感受，包括個(gè)人成長、社會(huì)地位、工作環(huán)境、興趣、挑戰(zhàn)性等。 3 Huateng Confidential Information 薪酬要素特性 ?薪酬四分圖 ? 工 資：高差異性、高剛性 ? 獎(jiǎng) 金：高差異性、低剛性 ? 津 貼：低差異性 、 低剛性 ? 福 利：低差異性、高剛性 Ⅱ. 獎(jiǎng)金 Ⅰ. 工資 Ⅲ. 津貼 Ⅳ. 福利 剛性 差異性 低 4 Huateng Confidential Information 薪酬組成 工資 ?計(jì)時(shí)工資 ? 定義： 根據(jù)員工的計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間計(jì)算工資，并支付給員工勞動(dòng)報(bào)酬的形式。 ? 形式 ： 月工資制、日工資制、小時(shí)工資制 。 ? 特點(diǎn) ? 能夠鼓勵(lì)和促進(jìn)員工業(yè)務(wù)水平的提升和提高出勤率； ? 考核和計(jì)量容易實(shí)行，適應(yīng)性強(qiáng)、適用范圍廣； ? 容易為員工接受，員工的收入比較穩(wěn)定。 ? 缺點(diǎn) ? 不能準(zhǔn)確反映員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)效果。 5 Huateng Confidential Information 薪酬組成 工資 ?計(jì)件工資 ? 定義 ： 依據(jù)合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成的工作量，以勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)先規(guī)定計(jì)件單價(jià)來計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的一種形式。 ? 類型 ： 直接無限計(jì)件工資制、直接有限計(jì)件工資制、累進(jìn)計(jì)件工資制、超額計(jì)件工資制、按質(zhì)分等計(jì)件工資制、包工工資制、間接計(jì)件工資制、最終產(chǎn)品計(jì)件工資制。 ? 特點(diǎn) ? 勞動(dòng)成果與報(bào)酬直接掛鉤，勞動(dòng)激勵(lì)性強(qiáng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率； ? 易于計(jì)算單位產(chǎn)品直接人工成本，可減少管理人員及其工資支出。 ? 缺點(diǎn) ? 容易忽視產(chǎn)品質(zhì)量，有礙于員工的健康。 6 Huateng Confidential Information 薪酬組成 獎(jiǎng)金 ? 定義： 企業(yè)對員工超額勞動(dòng)部分或勞動(dòng)績效突出部分支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬。 ? 特點(diǎn)： 靈活性、及時(shí)性、榮譽(yù)性。 ? 類型 ? 按周期劃分：月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)； ? 按發(fā)獎(jiǎng)次數(shù)分：經(jīng)常性獎(jiǎng)金、一次性獎(jiǎng)金； ? 按獎(jiǎng)勵(lì)范圍分：個(gè)人獎(jiǎng)、集體獎(jiǎng)； ? 按獎(jiǎng)勵(lì)條件劃分 ? 綜合獎(jiǎng) ? 單項(xiàng)獎(jiǎng)：超時(shí)獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、建議將、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)、超額利潤將。 7 Huateng Confidential Information 薪酬組成 津貼 ? 定義 ： 為了補(bǔ)償員工特殊或額外的勞動(dòng)消耗，或因其他特殊原因支付給員工勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。 ? 特點(diǎn) ? 補(bǔ)償性：所體現(xiàn)的不是勞動(dòng)本身，而是勞動(dòng)所處的環(huán)境和條件的區(qū)別； ? 單一性：根據(jù)某一條件，為某一目的而制定的，往往一事一貼； ? 靈活性：隨環(huán)境、勞動(dòng)條件的變化而變化； ? 類型 ? 地域性津貼：野外工作津貼、高寒地區(qū)津貼； ? 生活性津貼：交通津貼、住房津貼、出差津貼； ? 勞動(dòng)性津貼：夜班津貼、高溫津貼。 8 Huateng Confidential Information 影響薪酬的因素 ?內(nèi)部因素 企業(yè)的支付能力、企業(yè)遠(yuǎn)景、薪酬政策、企業(yè)文化 ?個(gè)人因素 工作表現(xiàn)、工作技能、崗位及職務(wù)差別、年齡與工齡 ?外部因素 地區(qū)及行業(yè)差異、市場的供求關(guān)系、生活費(fèi)用和物價(jià)水平、 與薪酬相關(guān)的法規(guī) 9 Huateng Confidential Information 薪酬設(shè)計(jì)模式 ?按構(gòu)成劃分 ? 高彈性模式 ? 特點(diǎn) ：薪酬主要是根據(jù)員工的績效決定，績效薪酬比例很 大，基本薪酬處于次要地位，所占比例非常低。 ? 組合 ：獎(jiǎng)金、津貼比重大，工資、福利比重小。 ? 優(yōu)點(diǎn) ：具有較強(qiáng)的激勵(lì)功能。 ? 缺點(diǎn)： 員工收入波動(dòng)很大，員工缺乏安全感。 ? 適合： 10 Huateng Confidential Information 薪酬設(shè)計(jì)模式 ? 高穩(wěn)定模式 ? 特點(diǎn) ：薪酬主要取決于工齡和企業(yè)的經(jīng)營狀況，與個(gè)人的績效關(guān)系不大，基本薪酬所占比例很高，績效薪酬所占 比例很低。 ? 組合 ：工資、福利比重大，獎(jiǎng)金、津貼比重小。 ? 優(yōu)點(diǎn) ：員工收入相對穩(wěn)定，員工具有安全感。 ? 缺點(diǎn) ：缺乏激勵(lì)功能，容易導(dǎo)致員工懶惰，而且企業(yè)的人工成本負(fù)擔(dān)很重。 ? 適合 ： 11 Huateng Confidential Information 薪酬設(shè)計(jì)模式 ? 折衷模式 ? 特點(diǎn) ：是一種既有激勵(lì)性又有穩(wěn)定性的薪酬模式，薪酬主要根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和收益狀況進(jìn)行合理搭配，績效薪酬和 基本薪酬各占一定的合理比例； ? 組合 ：既關(guān)注工資、福利，也關(guān)注獎(jiǎng)金； ? 優(yōu)點(diǎn) ：既能夠不斷地激勵(lì)員工提高績效，而且具有穩(wěn)定性， 給員工一種安全感，使他們關(guān)注長遠(yuǎn)目標(biāo)； ? 缺點(diǎn) ：科學(xué)合理設(shè)計(jì)的難度很大。 12 Huateng Confidential Information 薪酬制度 ? 技術(shù)等級薪酬制 ? 定義 ： 根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度和工作責(zé)任大小等因素劃分技術(shù)等級，按等級規(guī)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 ? 組成 ：薪酬等級表、技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)； ? 特點(diǎn) ? 側(cè)重反映潛在形態(tài)的勞動(dòng)和流動(dòng)形態(tài)的勞動(dòng)； ? 有利于員工不斷提高自身的技術(shù)等級和能力； ? 缺點(diǎn) ? 忽略了工作績效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度，薪酬成本高； ? 適用 ：技術(shù)復(fù)雜程度較高、勞動(dòng)差別較大的產(chǎn)業(yè)和工種。 13 Huateng Confidential Information 薪酬制度 ? 職務(wù)等級薪酬制 ? 定義 ： 政府機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的行政人員和技術(shù)人員所實(shí)行的按照職務(wù)等級確定薪酬的制度。 ? 組成 ：職務(wù)名稱表、職務(wù)薪酬標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)條件； ? 特點(diǎn) ? 同工同酬； ? 按職務(wù)系列進(jìn)行薪酬管理，使得責(zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來； ? 激勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。 ? 缺點(diǎn) ? 容易造成員工的高職務(wù)傾向，抑制企業(yè)內(nèi)部人員的配置和職務(wù)安排；當(dāng)員工晉升無望時(shí)，會(huì)喪失進(jìn)取的動(dòng)力。 ? 適用 ：政府機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的行政人員和技術(shù)人員。 14 Huateng Confidential Information 薪酬制度 ? 崗位技能薪酬制 ? 定義 ： 按照員工的實(shí)際操作崗位及技術(shù)水平來規(guī)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 ? 組成： 崗位薪酬、技能薪酬。 ? 特點(diǎn) ? 較為全面地反映了按崗位、按技能、按勞分配的原則； ? 把工資水平和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，有利于發(fā)揮工資的效益職能； ? 缺點(diǎn) ? 崗位工資標(biāo)準(zhǔn)過低，級差小，工資的導(dǎo)向作用難以體現(xiàn)； ? 技能工資未能與職工實(shí)際技術(shù)等級掛鉤。 ? 適用 ：專業(yè)化程度較高、分工較細(xì)、工種技術(shù)比較單一、工作對象和工作物等級比較固定的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)。 15 Huateng Confidential Information 薪酬制度 ? 結(jié)構(gòu)薪酬制 ? 定義 ： 根據(jù)決定薪酬的不同因素和薪酬的不同作用而將薪酬劃分為幾個(gè)部分，通過對各部分薪酬數(shù)額的合理確定，構(gòu)成勞動(dòng)者的全部薪酬。 ? 組成 ：基礎(chǔ)薪酬、職務(wù)薪酬、年功薪酬、浮動(dòng)薪酬； ? 特點(diǎn) ? 較好地體現(xiàn)了薪酬的幾種不同功能（潛在、流動(dòng)、凝固）； ? 有利于實(shí)行薪酬的分級管理，克服“一刀切”的弊?。? ? 較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。 ? 缺點(diǎn) ? 科學(xué)設(shè)計(jì)的難度比較大，操作比較復(fù)雜。 ? 適用 ：能夠適應(yīng)各行各業(yè)。 16 Huateng Confidential Information 薪酬制度 ? 提成薪酬制 ? 定義 ： 企業(yè)實(shí)際銷售收入減去成本開支和應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)后，剩余部分在企業(yè)和員工之間按不同比例分成的一種薪酬制度。 ? 形式： 創(chuàng)值提成、除本分成、“保本開支，見利分成”。 ? 特點(diǎn) ? 員工的薪酬主要是根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)和做出貢獻(xiàn)的大小而確定的，員工的薪酬隨勞動(dòng)績效量的不同而變化，激勵(lì)效果好； ? 制度設(shè)計(jì)簡單，節(jié)約管理成本； ? 缺點(diǎn) ? 使員工只重視眼前利益，不重視長期發(fā)展，沒有學(xué)習(xí)新知識、技能的動(dòng)力；只重視自己的績效，不重視與人合作、交流； ? 適用 ： 17 Huateng Confidential Information 薪酬制度 ? 談判薪酬制 ? 定義 ： 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和勞務(wù)市場的供求狀況，與員工當(dāng)面談判協(xié)商薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種薪酬制度。 ? 特點(diǎn) ? 有利于員工之間不在薪酬上互相攀比，減少矛盾； ? 有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性； ? 有利于保持各類人員之間的合理的比例關(guān)系 。 ? 缺點(diǎn) ? 彈性較大，容易出現(xiàn)同工不同酬的現(xiàn)象； ? 容易使以權(quán)謀私者從中舞弊。 ? 適用 ：比較緊缺的工種或人員。 18 Huateng Confidential Information 薪酬管理的原則 ?公平性 ： 外部公平、內(nèi)部公平、個(gè)人公平 ?競爭性： 吸引優(yōu)秀人才 ?激勵(lì)性： 對員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)回報(bào) ?經(jīng)濟(jì)性： 合理控制人工成本 ?合法性 ： 符合國家的政策與法規(guī) 19 Huateng Confidential Information 薪酬管理的基本理論 ?需求層次理論 ? 基本內(nèi)容 ? 把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次； ? 已經(jīng)滿足的需求，不再是激勵(lì)因素； ? 一般來說，只有在較低層次的需求得到滿足之后，